Cafe Lindenhof

Ein wahrer Wohlfühlort!
Waren nur 1 Nacht. Es hat alles perfekt gepasst. Sehr freundlich. Frühstück war lecker und angenehm.

Der Kuchen war sehr lecker. Eiskaffee perfekt.
Das Ambiente einfach traumhaft schön

Ich habe mich vom ersten Augenblick an in dieser Location (und den selbst gemachten Kuchen) verliebt. So war es klar, dass auch unsere Hochzeit dort statt finden muss. Es war ein perfekter Tag in dieser wunderschönen Location! Top Service, Mega Hochzeitstorten, sehr gutes Essen. Vielen Dank, dass ihr unseren großen Tag unvergänglich gemacht habt!

Wir haben den Spa-Bereich gestern zu zweit gebucht und waren zunächst sehr positiv angetan. Alles war schön gestaltet, gepflegt und ansprechend vorbereitet. Leider wurde unser Besuch durch mehrere unangenehme Erfahrungen und den äußerst unfreundlichen Umgang deutlich getrübt.

Die Dusche funktionierte nicht. Als ich telefonisch um Hilfe bat, wurde mir in einem recht energischen Ton erklärt, ich müsse den Duschhahn kräftiger aufdrehen. Trotz mehrerer Versuche und entsprechender Videos ließ sich die Dusche nicht nutzen, sodass wir an diesem Abend nicht duschen konnten.

Nach Ablauf unserer gebuchten Zeit standen wir zudem vor dem Problem, dass bereits überall das Licht ausgeschaltet war und für uns nicht ersichtlich war, wo wir den Schlüssel abgeben sollten. Auch bei der Ausfahrt standen wir vor einem verschlossenen Tor. Zwar wurden wir in der E-Mail darauf hingewiesen, abends auf einem anderen Parkplatz zu parken, allerdings hatten wir bereits im September gebucht, waren zum ersten Mal vor Ort und diese Information war uns leider entgangen. Uns ist bewusst, dass dieser Punkt unser eigenes Versäumnis war. Dennoch hätten wir uns in dieser Situation einen freundlichen und hilfsbereiten Umgang gewünscht.

Trotz mehrerer Anrufversuche erreichten wir zunächst niemanden und suchten schließlich sogar auf dem Gelände nach Hilfe. Als ich zurückgerufen wurde, begegnete man mir erneut in einem deutlich genervten und unfreundlichen Ton. Zwar wurde das Tor schließlich geöffnet, wofür wir dankbar waren, doch auch der persönliche Umgang der Chefin war enttäuschend: Sie nahm den Schlüssel entgegen, ohne uns eines Blickes zu würdigen, obwohl ich mich noch entschuldigt hatte.

Fazit: Der Spa-Bereich selbst war schön, aber der Umgang mit Gästen und die fehlende Unterstützung in einer unangenehmen Situation haben unseren Besuch nachhaltig negativ geprägt. Wir hätten uns einen freundlichen, verständnisvollen und lösungsorientierten Service gewünscht. So haben wir uns als Gäste nicht willkommen gefühlt und würden den Lindenhof aufgrund dieser Erfahrung nicht noch einmal buchen.

Meine Freundin und ich wandern gerade von Nijmwegen nach Lüttich. Das Lindenhof ist prinzipiell ein schönes Hotel, liegt aber leider außerhalb der Möglichkeit zu Fuß irgendwo essen zu gehen. Wir haben dem Hotel mitgeteilt, dass wir auf Wanderschaft sind, somit zu Fuß und gegen 18 Uhr im Hotel eintreffen. Es wäre somit schön und angemessen gewesen und darüber zu informieren, dass wir dann im Hotel weder was zu essen noch zu trinken bekommen. Auf meine Frage, wie wir denn nun nach unserem langen Wandertag etwas zu essen bekommen, bekam ich zur Antwort, dass wir uns am besten eine Pizza liefern lassen. Meiner Meinung nach hätte ein gutes Hotel hier eine andere Lösung finden können: entweder uns vor Anreise darüber informieren, dass wir wohl gesättigt anreisen sollten oder zumindest eine Brotzeit anbieten.
Angesichts der baldigen Schließung scheint das Personal bzw. die Führung nicht mehr wirklich interessiert zu sein. Schade, so karg und trostlos hatten wir uns den Aufenthalt im Lindenhof (nach den guten Kritiken, die ich vor der Anreise gelesen hatte) nicht vorgestellt.