BIG GRILL HAUS

5 Sterne - Ein herzliches Dankeschön!

Ich habe heute in diesem wunderbaren Restaurant gegessen und bin absolut begeistert. Das Essen war unglaublich frisch und sehr lecker - ein echtes Stück

Was mich aber am meisten berührt hat, war die Menschlichkeit: Mir fehlte am Ende ein wenig Geld, aber das Team war so großzügig und hat mich trotzdem bewirtet. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für das tolle Essen und die unglaubliche Gastfreundschaft.

Ich komme definitiv wieder и kann dieses Restaurant jedem nur ans Herz legen!

Wir waren im Urlaub in Krefeld mehrmals dort essen. Qualität top, große Portionen zu günstigen Preisen. Bin ich in Österreich mitunter anders gewohnt. Dazu noch die sehr offene, sympathische und einfach gewinnende Art der Chefin, die sich trotz Stress immer Zeit für ein paar Worte nimmt. Das "Big Grill Haus" ist in kürzester Zeit zu einer Art Lieblingslokal von uns geworden.

Liebe Grüße aus Innsbruck

Ich weiß nicht, wie die Qualität des Essens ist, wenn man hier ganz normal bestellt oder vor Ort kauft. Aber wenn man über die TooGoodToGo-App bestellt, ist das wirklich enttäuschend.

Der ursprüngliche Preis in der App war mit 12 € angegeben, aber das, was ich bekommen habe, ist eine komplette Beleidigung für den Kunden: fünf Löffel Reis, etwa 10 Gramm Hähnchenfleisch und ein paar übrig gebliebene Kartoffeln. Das ist weder fair noch angemessen.

Sehr schade – so verliert man definitiv das Vertrauen der Kunden.

Ich bestelle gerne bei denen und essen schmeckt auch sehr gut, heute es war aber alles scheisse, Ich hab meine bestellte Suppen mit kaputte Verpackung in eine Tüte bekommen als wäre kotze, das ist auch komplett auf die grillplatte gekommen das ja die komplette Fleisch in Linsensuppe angesaugt war, Salat durch die „Kurven“ in eine Seite der Verpackung und wenn Mann es anheben möchte bekommt auch bisschen gekochtes Saft. Als ich das schon denn fahrer angeschprochen habe wurde mir nur gesagt „ja Bruder, arabisch? Was machen?“ Ich bette ihm darum mir vielleicht eine kleine Lösung zu geben und wurde mit „30 min komm neue“ geantwortet nach dem ich schon 2 Stunden gewartet habe. Ich bin selbst eine Gastronomie Führungskraft, ich weiß was Stress und pickzeiten sind, aber wenn Mann nicht hinterher kommen kann dann einfach bei Kunden Bescheid geben, oder die Bestellungen direkt mit Wartezeit annehmen. Als ich das Restaurant angerufen habe heißt es auch „machen sie online ich hab keine Zeit heute“…. Ich hab leider keine Wörter mehr…..

Essen kam 40 min zu spät , alles kalt Burger bestellt kleine Frikadelle in einem Riesen Burger Brot. Fleisch war noch roh .. also wirklich eine komplett Katastrophe.. nicht mal die Pommes haben geschmeckt weil sie kalt und hard waren .. das einzig gute war die Orginal Fanta die ich mit bestellt hatte .. ich schwöre es euch