Eiscafé Venezia

Nach einem langen Bummel der perfekte Ort für eine süße Stärkung. Der Kuchen und das Eis waren sehr Gut. Der Service einwandfrei. Preis Leistungsverhältnis ausgewogen. Alles in allem ein guter Aufenthalt.

Ich war heute dort mit meiner Mutter und haben Cafe getrunken, bin früher schon immer gerne dort hin gegangen.
Schönes Cafe, und nette / freundliche Mitarbeiter.
Aber eins was mir schon länger aufgefallen ist, sind die Kunden Toiletten einfach grauenhaft.
Die Stinken komplett muffig,weil dort ein wasserschaden ist oder mal war, die Türen sind auf geplatzt schimmel an den Wände.
Ja es ist nur eine Toilette, aber dies sollte man mal beheben, weil dieser Zustand ist schon länger ca 1 Jahr, wenn nicht noch länger.

Wir kommen seit Jahren in dieses Eiscafé und möchten eine Mitarbeiterin ganz besonders hervorheben: die Kellnerin mit den Tattoos. Sie ist das Herz des Cafés. Sie ist unglaublich herzlich, freundlich und aufmerksam. Mein Mann und ich haben sogar unser Stammlokal gewechselt, als sie ihre Arbeitsstelle gewechselt hat – einfach, weil sie den Unterschied ausmacht.

Auch mit anderen Stammgästen habe ich schon oft über sie gesprochen. Viele sehen das genauso und nennen sie den Sonnenschein des Eiscafés. Besonders schön ist zu beobachten, wie Kinder voller Freude ins Café laufen, nur um ihr kurz Hallo zu sagen und eine Umarmung zu bekommen, bevor sie wieder zu ihren wartenden Eltern nach draußen rennen. Das zeigt, wie sehr sie von ihren Gästen geschätzt wird.

Leider mussten wir mit dem Kellner, der eine Brille trägt, genau das Gegenteil erleben. Er ist uns gegenüber wiederholt unfreundlich und respektlos aufgetreten. Mehrfach haben wir erlebt, dass er männliche Gäste laut mit Ausdrücken wie „Ey, Junge!“ angesprochen hat, was wir als unangemessen und respektlos empfanden. Außerdem hatten wir den Eindruck, dass er sich auf Italienisch abfällig über Gäste äußerte. Solch ein Verhalten passt aus unserer Sicht überhaupt nicht zu einem guten Kundenservice und trübt den ansonsten positiven Eindruck des Eiscafés erheblich.

Das Eis ist nach wie vor sehr lecker und von hoher Qualität. Umso mehr wünschen wir uns, dass der Service insgesamt die Herzlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität widerspiegelt, die die tätowierte Kellnerin jeden Tag vorlebt. Sie ist für uns der Hauptgrund, immer wiederzukommen.

Das Eis ist okay, aber lieber mitnehmen, als dort zu verzehren, weil das Inventar nicht gerade zum sitzen einlädt. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und dadurch dass es Polstermöbel aus Stoff sind, haben sich mit der Zeit verschiedene Flecken gebildet.
Das Personal ist okay und durchschnittlich freundlich.

Hallo Eiscafé Gelateria
Ich habe heute einen Eisbecher von euch im Benrader Obsthof gekauft. Habe mich so sehr auf das Spaghetti Eis gefreut.
400ml Becher sollte es sein aber zu Hause der Schreck. Becher war nichtmal halb voll und die Waage zeigte lediglich 171gramm an ?
Das ist , um es höflich auszudrücken, nicht ok.