Konditorei Heinemann

Am Ostersamstag waren wir im Heinemann in Krefeld zu Besuch. Die Schwarzwälder Kirschtorte war hervorragend und hat uns sehr gut geschmeckt. Auch alle anderen am Tisch waren mit ihrer Auswahl rundum zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben ist das freundliche und gleichzeitig zügige Servicepersonal.

Leider wurde unser Besuch durch das Verhalten einiger Gäste getrübt. Ein derart respektloser Umgang mit dem Personal ist uns in einem Restaurant bisher noch nicht begegnet. Auffällig war dabei vor allem ein Teil des älteren Publikums (60+), das sich unangemessen verhalten hat. Umso mehr Respekt verdient das Service-Team, das trotz dieser Situation ruhig und professionell geblieben ist.

Ein kleiner Hinweis am Rande: Der vermeintliche „tote Rabe“ an der Scheibe ist in Wirklichkeit eine Kunststofffigur, die dazu dient, Vögel vom Anflug abzuhalten. Brille putzen 😉

Trotz dieser unangenehmen Begleiterscheinungen kommen wir gerne wieder und können das Heinemann in Krefeld uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin absolut überrascht. Hatte mit einem verstaubten Café für die ältere Generation gerechnet. . Aber es ist wundervoll ruhig, durch die akustikpanelen an den Wänden. Der Service ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Speisen und die Getränke von gehobener Qualität. erinnert mich an ein gehobenes 4☆Hotel im.Urlaub. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen...

Wir haben uns mit Freunden dort getroffen, es hat uns gut gefallen, eine angenehme Atmosphäre, das Essen war soweit gut, alle bekamen relativ gleichzeitig das Essen. Wenn der Keller danach gelegentlich nachgefragt hätte, hätte er sicher mehr Getränke verkaufen können.

Wir waren schon recht oft bei Heinemann auf der Hochstrasse in Krefeld. Gestern, also am 17.05. zum Frühstück. Das Frühstück war wie immer. Überaschungen gibt es hier eher nicht. Was immer mehr zu wünschen übrig lässt ist die Bedienung. Gestern wurden wir mit den Worten empfangen: Das wird aber dauern, ich habe da einen großen Tisch. Nett gesagt wäre es auch in Ordnung, aber es war nicht Nett gesagt, und ich galube auch nicht Nett gemeint.
Fazit ist: Mich schlecht bedienen lassen kann ich für weniger Geld woanders.

Liebes Heinemann Team und Geschäftsleitung,
BITTE nehmt wieder den Hinweis auf der Rückseite der Speisekarte auf, dass Telefonieren im Café nicht erwünscht ist, erst Recht nicht mit Lautsprecher. Und setzt das bitte dann auch freundlich aber bestimmt um. Euren Hinweis auf der Karte, dass Hunde nur erwünscht sind wenn sie andere Gäste nicht stören, so ähnlich wäre sehr gut.
Heute leider eine ältere Lady erlebt, die auf Bitten von uns sowie vom Personal ihren störenden Video Call nicht beenden wollte. In so einem Fall könnte sich das Personal dann auf den Hinweis in der Karte berufen und entsprechend handeln, denn leider kommt es mittlerweile immer häufiger vor, dass störende Dauertelefonate im Café geführt werden.
Soviel Anstand und Rücksichtnahme sollte vom Publikum dieses Cafés wohl erwarten dürfen.