Die Kronberger Talstation

Habe heute das erste Mal den Käsekuchen gekauft. Einfach oberlecker !! Sehr cremig und schöner Boden. Werde ich jetzt öfter kaufen. Ambiente ist sehr übetsichtlich und ansprechend, nicht wie die übliche Tankstelle, eher gemütlich. Hermes Shop gibt es auch und die Mitarbeiterin war sehr nett. Alles sehr ansprechend !

Sehr schön gestaltete Tankstelle welche viele Leckereien anbietet.. das Personal ist sehr Freundlich und hilfsbereit... der rustikale Aufbau des verkaufsraums trift voll mein Geschmack .. der Duft von frischen Kuchen 🎂 verleitet einem sehr dazu diesen zu probieren
Hier Arbeit ein sehr tolles Tankstellen ⛽️ Team

Die Talstation ist toll geworden nach dem Umbau .Komme immer auf ein Cappuccino.Silke macht den weltbesten Cappuccino mit ganz viel Milchschaum .Wir kaufen immer den Käsekuchen und der Cheesecake Brownie ist super lecker.

Ich hab die „Goldene Wäsche“ gekauft, aber mein Auto sah danach überhaupt nicht gewaschen aus (voll mit kleinen Flecken überall). Leider habe ich das erst am nächsten Tag bemerkt.
Ich bin dann hingefahren, um das zu klären und einen möglichen Defekt zu melden. Die Mitarbeiterin war sehr beschäftigt und meinte, ich soll abends wiederkommen, wenn der Kassierer da ist, der mir die Wäsche verkauft hat – er könne mir aus Kulanz eine neue Wäsche anbieten.
Ich bin am Abend nochmal hingefahren, aber der Kassierer war nicht da. Ein anderer Mitarbeiter konnte mir leider nicht helfen. Der Filialleiter war auch nicht da.
Ich habe mich bedankt (der Mitarbeiter war nicht schuld), aber mein Problem wurde nicht gelöst und mein Auto ist immer noch nicht sauber. Das Geld ist also weg.
Also besser woanders das Auto Waschen

Unverschämt! Ich bin zutiefst geschockt und irritiert von dem heute Abend erlebten, solch eine Dreistigkeit und Unprofessionalität sind mir in meinem ganzen Leben noch nicht begegnet.

Ich hatte zwei Sendungen die ich verschicken wollte. Davon eine Retour sowie eine „Engelt zahlt Empfänger“ Sendung. Den Barcode für die Retour scannte der Mitarbeiter ein. Alles reibungslos. Bei der zweiten Sendung habe ich auf das Engelt zahlt Emfänger Symbol hingewiesen und dies auch gesagt, da ich mir unsicher war über die Vorgehensweise. Der Mitarbeiter sagte daraufhin etwas unsicher ok, ich solle den Schein ausfüllen, als ich ihn fragend ansah meinte er nur bei Hermes sei das so. Ok kein Problem für mich, ich gab dem Mitarbeiter den ausgefüllten Schein sowie die Sendung und wartete darauf ob dies alles sei. Der Mitarbeiter nannte mir daraufhin einen Zahlungsbetrag von 4,50€ für die Sendung. Ich erwiderte freundlich, dass der Empfänger das Porto übernimmt wie ich zu Anfangs gesagt hatte. Darauf hin schaute mich der Mitarbeiter genervt und irritiert an und sagte nein bei Hermes geht das nicht ohne Barcode und ich teilte Ihm mit, dass es für diese Sendung keinen Barcode gibt, er erwiderte genervt ja „jetzt habe ich es aber schon eingescannt.“ Ich teilte ihm mit, dass ich doch zu Anfangs darauf verwiesen habe noch bevor ich meinen Satz zu Ende sprechen konnte sprang plötzlich eine Kollegin wie wild geworden aus der Ecke zu seiner Seite und sagte „Nein Du hast gesagt du willst ein Paket versenden“. Im ersten Moment war ich geschockt über die Art und Weise wie diese Dame meinte mit mir sprechen zu können und erklärte ihr dass wir immer noch beim Sie seien und dass Sie überhaupt nicht anwesend war als ich mit ihrem Kollegen gesprochen habe. „Doch, ich habe alles gehört und blablabla“. Dann ging das Ganze in eine sehr unangenehme Diskussion über in der man (insbesondere die Dame) mir gegenüber laut wurde und erklärte ich müsste es doch wissen was ich wie verschicke etc. etc.. Ich dachte wirklich es geht nicht schlimmer nachdem man mir erklärt hatte, dass ich wissen müsste das dies bei Hermes nicht gehe usw. (Wieso sagt man, dass da nicht einfach zu Beginn?? Dann hätte ich nur meine Retour versendet und die andere Sendung 20 Meter weiter bei DHL abgeben ganz einfach.) Der Höhepunkt war als ich bereits am gehen war, als ich merkte, dass dieses Gespräch absolut eskaliert mit den Beiden. Die Mitarbeiterin brüllte im Laden als schon die nächste Kundin bedient wurde „Die“ also ich wäre sowieso nicht in der Lage sich zu entschuldigen im Sinne einer ziemlich üblen indirekten Beleidigung. (Mir fehlten die Worte, ganz ehrlich). Generell war ihre Sprache und Wahl der Kommunikation grenzwertig, gar asozial. Ich bin dieser Frau noch nie zuvor begegnet und kann nicht nachvollziehen wie man sich im Kontakt mit anderen Menschen so verhalten kann. Sie war in keiner Weise betroffen und mischte sich mit einer Art die im Umgang mit Kunden so nicht sein kann. Das Gespräch mit dem glatzköpfigen Kollegen alleine wäre schon enttäuschend genug gewesen, da er fest davon überzeugt war ich hätte einen Fehler begangen weil ich die Hermes Konditionen nicht kenne. Aber scheinbar muss der Kunde hier wissen, was ein gut geschulter Mitarbeiter ganz einfach zu Beginn hätte kommunizieren können.

Wir haben hier in der Vergangenheit gerne getankt und gelegentlich Kuchen, Zeitschriften wie Spirituosen eingekauft. Das letzte Mal wie sich herausstellt. 20.01.26 - 17:05