Bäcker Steiskal

Ich bin seit Jahren Kunde bei diesem Bäcker in Kropp, aber seit gut 4 Monaten komme ich besonders gerne her – und das liegt an der neuen Mitarbeiterin! Sie ist einfach ein absoluter Lichtblick. Egal, wie voll der Laden ist oder wie stressig es gerade zugeht, sie bleibt immer freundlich, höflich und gibt sich wirklich die größte Mühe, dass man sich als Kunde willkommen fühlt. So eine Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung habe ich vorher öfters vermisst, denn bei manchen anderen Mitarbeiterinnen hier fehlt mir das leider immer öfter. Es wäre toll, wenn sich die anderen hier ein Beispiel nehmen würden. Danke für den tollen Service – solche Mitarbeiter sind Gold wert!

Stabile Steiskal-Bäckerei – Filiale im Eingangsbereich des MARKANT – Marktes. Die gekauften zwei Brötchen waren lecker und die Lady hinterm Tresen war sehr freundlich.

Ich gehe grundsätzlich wirklich sehr gerne in die Steiskal-Filiale in Kropp. Das Essen ist immer lecker, die Filiale ist sauber und gepflegt und man fühlt sich dort normalerweise wohl.

Ein großes Lob geht vor allem an den Großteil des Teams. Die Mitarbeiterinnen sind freundlich, hilfsbereit und haben oft einen lockeren Spruch auf den Lippen. Gerade als Stammkunde macht es Spaß, dort einzukaufen. Man wird gut beraten, neue Produkte werden erklärt und manchmal darf man sogar etwas probieren. Die lockere, humorvolle Art der meisten Mitarbeiterinnen sorgt dafür, dass man gerne wiederkommt.

Leider gibt es aber eine Mitarbeiterin, die mein Gesamtbild immer wieder trübt. Es handelt sich dabei um Frau Kemnitz. Natürlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben, aber bei meinen Besuchen wirkt sie immer gestresst, genervt und wenig geduldig. Selbst einfache Fragen oder kleine Bitten scheinen sie zu nerven, wodurch man sich als Kunde eher unwillkommen fühlt.

Besonders schade fand ich, dass ich mehrfach mitbekommen habe, wie sie sich gegenüber Kunden negativ über Kolleginnen geäußert hat. Das passt für mich überhaupt nicht zu dem ansonsten so positiven Team und hinterlässt keinen guten Eindruck. Das habe ich noch bei keiner von den anderen Angestellten mitbekommen.

Ich habe mich auch schon mit anderen Kunden darüber unterhalten. Einige haben mir erzählt, dass sie ebenfalls sehr gerne kommen, wenn die anderen Mitarbeiterinnen da sind. Sehen sie jedoch, dass diese Mitarbeiterin allein in der Filiale ist, drehen manche sogar wieder um oder gehen zu Markant.

Das finde ich sehr schade, denn die Filiale hat eigentlich alles, was man sich wünscht: gutes Essen, eine angenehme Atmosphäre und ein tolles Team. Genau deshalb hoffe ich, dass dieses Feedback als konstruktive Kritik verstanden wird, denn bis auf diesen einen Punkt komme ich wirklich sehr gerne hierher.

Wenn man am Morgen kauft sind die Brötchen lecker, ab Mittag sind sie hart / alt. Auch Abends. Aber dennoch zum vollen Preis (welcher Lachhaft hoch ist mittlerweile) .

Dennoch schmecken die Käse Softies (:

Sehr dreckig im verglasten Sitzbereich! Fußboden, Bänke,Heizkörper.