Bäckerei Michael Kauderer Kuchen

Schöne kleine Bäckerei, mit super freundlichem Service – leckerer Apfeltasche und gutem Kaffee. Hier kann man gemütlich drinnen oder auch draußen sitzen. Auch gibt’s eigene Parkplätze. Top.

Wir sind ein Verein aus Kuchen in haben jeden Monat einige Bestellungen für unser Vereinsheim. Wir sind super zufrieden. Der Geschmack, das Aussehen und der hervorragende Service. Einfach genial

Heute "süsse Stückle" gekauft. Die Apfelschnecken: bei allen 3 war der Teig innen z. T. roh, von Apfel keine Spur. Bei den Preisen heutzutage leider absolut nicht akzeptabel. Leider habe ich den Kassenzettel nicht aufgehoben. Wer denkt schon an sowas!

Wir haben in den vergangenen Wochen mehrfach Backwaren wie Brötchen, Brote, Croissants und andere Produkte bei dieser Bäckerei gekauft. Leider hatten wir bei jedem einzelnen Einkauf dasselbe Problem: Ein großer Teil der Ware war beschädigt, zusammengedrückt oder offensichtlich unsachgemäß behandelt worden.

Das Foto zeigt dabei noch eine vergleichsweise harmlose Situation. Tatsächlich haben wir bereits deutlich schlimmere Ware erhalten. Besonders enttäuschend ist, dass wir das Problem mehrfach angesprochen und höflich darum gebeten haben, etwas mehr auf die Qualität der ausgegebenen Backwaren zu achten. Leider wurden unsere Hinweise offenbar ignoriert, denn bei jedem weiteren Einkauf hat sich dieselbe Situation wiederholt.

Wir kaufen die Backwaren für unsere eigenen Kunden weiter. Daher ist es für uns nicht akzeptabel, wenn regelmäßig ein großer Teil der Ware optisch beschädigt ist. Teilweise können wir mehr als die Hälfte der gelieferten Produkte nicht in dem Zustand an unsere Kunden weitergeben.

Besonders verärgert sind wir über den Umgang mit unseren Beschwerden. Nach mehreren Hinweisen hatten wir eher das Gefühl, dass man unser Anliegen nicht ernst nimmt. Mehrfach konnten wir beobachten, dass sich Mitarbeiter beim Befüllen der Kisten von uns wegdrehten. Gleichzeitig lagen sichtbar einwandfreie Produkte in den Auslagen, während dennoch beschädigte oder zerdrückte Ware in unsere Kisten gelegt wurde. Ob dies absichtlich geschieht, können wir natürlich nicht beurteilen – nachvollziehen können wir es allerdings nicht.

Wir haben der Bäckerei mehrere Chancen gegeben und jedes Mal gehofft, dass sich die Situation verbessert. Leider war keine Veränderung erkennbar. Bei den heutigen Preisen erwarten wir, dass die Ware sorgfältig behandelt wird und Beschwerden von Kunden ernst genommen werden.

Aus diesem Grund werden wir künftig eine andere Bäckerei wählen. Schade, denn wir hätten uns eine langfristige Zusammenarbeit gewünscht. So können wir den Bäcker jedoch leider nicht weiterempfehlen.

Heute süße Stückchen gekauft, die definitiv nicht von heut waren. Der Teig war zäh, und die Pudding- und Kirschfüllung wässrig, wie nach dem Auftauen. Ganz schlecht, und für 2,45€ das Stück unmöglich!