Scholls Backstube

Heute habe ich diese Bäckerei besucht. Ich habe drei Brötchen und ein Käsebrötchen bestellt. Die Verkäuferin hat meine Bestellung eingepackt, und ich bin nur bis zum Ausgang gegangen, als ich bemerkte, dass mir statt des Käsebrötchens ein dunkles Brötchen mit Samen gegeben wurde – auf solche Samen reagiere ich allergisch.

Ich bin sofort zurückgegangen und habe die Verkäuferin darauf hingewiesen. Sie antwortete, dass es keine Rückgaben gebe und dass ich, wenn ich möchte, einfach noch ein Käsebrötchen kaufen könne. Als ich erklärte, dass dies nicht meine Bestellung war, sagte sie, sie habe mich wohl falsch verstanden. Auf meine Frage, warum sie in diesem Fall nicht nachgefragt habe, erhielt ich keine Antwort.

Ich bin äußerst unzufrieden mit diesem Service. Warum sollte ich für die Fehler des Personals bezahlen? Auch wenn es sich um einen kleinen Betrag handelt, spielt das keine Rolle – Geld ist Geld. Außerdem habe ich weder eine Entschuldigung noch irgendein Bedauern seitens der Verkäuferin gehört.

Vom Sortiment her gut bestückt. Bedienung ist auch immer freundlich.
ABER egal ob kurze oder lange Schlange, meist steht nur 1 Verkäuferin am Tresen und bedient. Diese Beobachtung ist sicherlich subjektiv, allerdings trifft dieses Gefühl bei mir zu 75% meiner Besuche zu.
Ich weiß nicht ob dies so offiziell gewollt, oder den Damen keine Wahl bleibt.
Leider musste ich schon oft die Warteschlage unverrichteter Dinge verlassen, da dies doch eine Zumutung ist.

Ich weiß nicht wie sie heißt aber ich glaube Susanne?
Die schlimmste verkäuferin die ich je erlebt habe. Unfreundlich, unkollegial. Hat wärend dem verkauf andere mitarbeiter "runter gemacht". Wie kann so ein Mensch im Verkauf arbeiten?? Kein Tschüss, kein Hallo, wahnsinn.

Daß weder Handschuhe noch Zangen benutzt werden, finde ich sehr unappetitlich.
Bitte mal in der nächsten Hygiene Unterweisung ansprechen.

Dank falscher Beratung nicht das bekommen was ich haben wollte !
Mir wurde gesagt das zu 100% Apfelsücke in den Apfelberliner sind,es ist aber NUR Marmelade darin zu finden 🤮🤬
Die Bäckerei ist in meinen Augen NICHT zu empfehlen !