Bäckerei Gillen GmbH

Essen war gut und reichlich! Für eine schnelle Mahlzeit gut geeignet! Sitz Möglichkeiten im Innen-und Außenbereich!

Hier haben wir am Dienstag 04.06.2024 leckere Backware gekauft. Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiterin.

Sind enttäuscht worden, Mitarbeiter identifizieren sich nicht mit der Bäckerei, sind einfach nur da.

Ich kaufe eigentlich des öfteren bei euch. Gerade Sonntags.aber heute war es das letzte mal. Viele brötchen für gutes Geld geholt. Familenfrühstück. Die waren trocken und manche wie gummi. Also ab in die biotonne und Toastbrot gefrühstückt.
Nie wieder!!!!!!!!

Das Personal ist derart unfreundlich, dass man sich beim Betreten fast entschuldigen möchte, überhaupt existieren zu müssen. Augenrollen bei einfachen Fragen ist hier kein Ausrutscher – es ist System. Man wird nicht als Kunde behandelt, sondern als Störung, die man gerade noch duldet, weil man das Geld braucht. Kein Lächeln, keine Höflichkeit, nur Genervtheit in Reinform.

Die Toiletten? Ein Desaster. Unsauber, kein Toilettenpapier, keine Papiertücher – und dazu eine Dreistigkeit, die fassungslos macht. Gäste werden allen Ernstes gefragt, ob sie überhaupt Kunden sind, wenn sie die Toilette benutzen wollen. Als würde man einen Verdächtigen verhören, nicht einem zahlenden Gast entgegenkommen.

Aber es kommt noch besser: Die Toilette wird morgens abgeschlossen – mit der Begründung, man habe geputzt und werde „nicht zulassen", dass jemand wieder Dreck macht. Wörtlich wurde gesagt, es sei eine Zumutung, die Toilette sauber halten zu müssen.

Lesen Sie das nochmal. Langsam. Eine Bäckerei mit öffentlicher Toilette findet es unzumutbar, diese für Kunden sauber und nutzbar zu halten. Das ist nicht nur schlechter Service – das ist offene Verachtung gegenüber den Menschen, die diesen Laden am Laufen halten.

Ich habe in Istanbul bei Bäckern gekauft, die mit zwei Worten mehr Respekt ausgestrahlt haben als dieses Team in ganzen Sätzen. Ich habe in Märkten in Kairo freundlichere Blicke erlebt als hier bei der simplen Frage nach einer Brezel. Kundenservice ist keine Raketenwissenschaft – es ist Anstand. Und hier? Fehlt selbst das.

Wer bereit ist, Respekt, Freundlichkeit und grundlegende Hygiene gegen schnelles Brot einzutauschen, mag hier überleben. Alle anderen sollten ihr Geld woanders ausgeben – bei Menschen, die verstanden haben, dass Kunden keine Zumutung sind, sondern der Grund, warum ihr Laden existiert.