Burger King Ladbergen

Als Zwischenstopp in dieser Fiale eingekehrt

- sehr saubere Fiale
- Tische wurden abgewischt sobald jemand auf stand und ging
- Terminals benutzt, Bestellschein kam nicht raus. Unser Essen konnten die Damen über ihren Monitor zuordnen
- Nummern werden ausgerufen
wenn das Essen fertig ist
- Essen war heiß
- WC sauber
- freundliche Mitarbeiterinen

Die Bewirtung erfüllt die Erwartungen aber auch nicht mehr. Geschwindigkeit und essen sind in Ordnung. Die Sauberkeit leidet wenn man viele kunden hat sollte man innen und aussenbereich öfter putzen.

⭐ 1 Stern

45 Minuten Wartezeit für 4 Burger und 1 Pommes sind bereits schwer nachvollziehbar. Noch enttäuschender war jedoch, dass das Essen nach dieser Wartezeit kalt serviert wurde.

Zusätzlich wurde die Mayo vergessen und ein Burger trotz ausdrücklicher Bestellung ohne Salat mit Salat zubereitet. Fehler können passieren, aber in Kombination mit der langen Wartezeit hinterlässt das keinen guten Eindruck.

Während wir warteten, konnten wir hören, dass unsere Bestellung bereits seit längerer Zeit bekannt war und trotzdem nicht bearbeitet wurde. Der gesamte Ablauf wirkte unkoordiniert. Im Restaurant waren laute Gespräche der Mitarbeiter zu hören und mehrfach entstand der Eindruck, dass Zuständigkeiten unklar waren.

Statt einer Entschuldigung oder einer erkennbaren Lösung wurde uns am Ende ein Kaffee angeboten. Nach 45 Minuten Wartezeit, kaltem Essen und einer fehlerhaften Bestellung wirkte das leider eher wie ein Trostpflaster als eine echte Reaktion auf die Situation.

Insgesamt war dies einer der enttäuschendsten Besuche, die ich bisher in einer Burger-King-Filiale erlebt habe. Für uns war das leider der letzte Besuch.

Es gab nur zwei bestell säulen, leider checkte der Herr vor mir nicht aus .
Ich bekam eine nicht gewollte Bestellung!
Sehr dumm gelaufen.Aber das das unglaublich pampige und unfreundliche Personal mir weder geholfen noch unterstützt hat das habe ich noch nie erlebt

Wartezeit für einen Kaffee und nen kleinen Burger über 40min. Absolute Vollkatastrophe. Wollte im Gegensatz zu nem anderen Kunden nicht ganz so lautstark meinen Unmut kund tun, das so auch nicht schneller gegangen wäre. Hätte ich das aber sofort geschnallt, dass da so Überforderung besteht, hätte ich die Bestellung gleich gelassen …
Speziell, wenn man den Autohof als kurzen Stop nutzt und nicht nur, weil man keine Lust hat, Abends zu kochen … macht es durchaus nen Unterschied, wenn man für verbleibende 500km … ne ganze Stunde durch Warten vergeudet.

Absolut KEINE Empfehlung, wenn man das Ganze als SCHNELLrestautant nutzen wöllte.

Zum Glück waren auch fast an allen Terminals die Zettelrollen Alle, so dass man ohne Handy auch gar nicht erst nen FeedbackCode scannen musste …

Next time definitiv ein anderer Stop mit hoffentlich weniger Überforderung.