Pizzawagen - ladbergen. de

Wir hatten den Pizzawagen für eine Gartenparty mit ca. 100 Gästen bestellt. Die Pizzen waren lecker, in jeder Runde gab es eine große Auswahl, sodass für jeden was dabei war, es war jederzeit genug da und das Team ist super nett und zuvorkommend. Absolute Weiterempfehlung!

Ich hatte den Pizzawagen zu meinem 60. Geburtstag. Es war alles perfekt, die Pizzen waren super lecker, es gab eine große Auswahl und auch der Service war super. Man kann es für alle Festivitäten nur weiterempfehlen !

Die Pizzabrötchen sind die aller besten die es gibt. Nicht so harte Dinger wie man sie oft bekommt. Die sind einfach super saftig und Dorf. Die solltet ihr dringend probieren mein absolutes Lieblings Gericht dort die wir uns schon wirklich oft geholt haben.

So nachdem ich neulich vor Ort gespeist habe , Pizza , Gab es heut Döner (Rolle) zum Mitnehmen. Ich war pünktlich zum Feierabend in der Tür , trotzdem wurde ohne murren noch schnell ein Döner gezaubert. Ich habe in meinen 45 Jahren schon viele (VIELE!) Döner gegessen , der hier gehört jedenfalls zu den oberen 10% . Ordentliche Portion für 6,50€ (Vollkommen ausreichend , man hat nicht den drang , noch einen kleinen hinterher bestellen zu müssen..) , ordentliche Soße , Salat frisch und das Ding auch ordentlich gerollt , kann auch nicht jeder. Essen und Service hat durchaus seine 5 Sterne verdient (Klar , kein 5 Sterne Laden , aber für die Preislage mehr als ok) , Ambiente ist halt "Pommesbude" , daher etwas Abzug , sollte man sich aber nicht von abschrecken lassen ;) Update , Freitag nach meinem Feierabend wieder dort genau zum Feierabend dort eingetroffen , Ergebniss wie bisher ;) . Ich würde Öffnungszeit vielleicht bis 22 Uhr erweitern .

Leider habe ich gestern eine enttäuschende Erfahrung gemacht.

Zu unserer Bestellung gehörten insgesamt vier Pizzen sowie eine Hähnchen-Dönerrolle. Fairerweise möchte ich erwähnen, dass die Rückmeldungen zu den Pizzen durchweg positiv waren. Insbesondere die beiden Doppeldecker-Pizzen kamen bei den Gästen sehr gut an und wurden hinsichtlich Geschmack und Qualität ausdrücklich gelobt.

Meine Hähnchen-Dönerrolle hingegen war leider eine große Enttäuschung. Das Fleisch selbst war geschmacklich gut, allerdings bestand der größte Teil der Füllung aus Salat. Die Salatblätter waren sehr groß, teilweise strunkig, hatten schwarze Ränder und schmeckten bitter. Dadurch war die Dönerrolle insgesamt sehr trocken, zumal auch deutlich zu wenig Soße enthalten war. Ich musste die großen Salatblätter zunächst entfernen, um den Rest überhaupt essen zu können.

Mir ist bewusst, dass die Wahrnehmung der Fleischmenge subjektiv ist. Trotzdem hatte ich den Eindruck, dass der Salatanteil ungewöhnlich hoch und der Fleischanteil entsprechend gering war. Diesen Eindruck hatte ich bei vergleichbaren Dönern bisher nur sehr selten.

Anstatt sofort eine schlechte Bewertung zu schreiben, habe ich den Inhaber telefonisch kontaktiert. Mein Ziel war ausdrücklich nicht, meinem Ärger Luft zu machen, sondern ihm die Möglichkeit zu geben, konstruktive Kritik direkt zu erhalten. Ich finde, als Inhaber sollte man erfahren, wenn ein Gast mit einem Produkt unzufrieden war, bevor sich dies in einer öffentlichen Bewertung widerspiegelt.

Leider wurde meine Kritik jedoch sofort zurückgewiesen. Mir wurde erklärt, ich sei der Erste, der sich beschwere, der Salat sei immer frisch und die Qualität stimme grundsätzlich. Auch mein Angebot, Fotos des Salats zu schicken, wurde abgelehnt. Positiv erwähnen möchte ich, dass mir eine Erstattung des Kaufpreises oder eine neue Dönerrolle angeboten wurde. Das rechne ich dem Betrieb durchaus an.

Enttäuscht hat mich allerdings die Art des Gesprächs. Auf meine eigentliche Kritik wurde nicht eingegangen. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass meine Schilderung von vornherein als unbegründet angesehen wurde. Ich hätte mir mehr Offenheit und die Bereitschaft gewünscht, zumindest die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, dass an diesem Tag etwas nicht optimal gelaufen sein könnte.

Es war ein sehr heißer Tag, und ich habe großen Respekt vor der Arbeit in einer Küche unter solchen Bedingungen. Das ändert für mich jedoch nichts daran, dass die Qualität meiner Dönerrolle nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Gerade weil ich zunächst den direkten Kontakt gesucht habe, um eine öffentliche Kritik möglichst zu vermeiden, finde ich es schade, dass mein Feedback nicht als konstruktive Rückmeldung angenommen wurde.

Diese Bewertung bezieht sich daher ausdrücklich auf meine Erfahrung mit der Dönerrolle und den Umgang mit meiner Reklamation – nicht auf die Qualität der Pizzen, die von unseren Gästen überwiegend als sehr gut bewertet wurden.