Karlchens Backstube - Lage

Sorry, es reicht mir dieser bescheuerten Karten-Kundenbindung. Hab das Teil immer mal genutzt und hatte sicherlich einiges über ein halbes Jahr an "Punkten" angesammelt und plötzlich ist es umgestellt und das "Guthaben" ist weg, nachdem man mal ein paar Wochen kaum Brot gegessen hat. Dann ranzt auch noch die Verkäuferin, man habe es wochenlang und tausendfach kommuniziert. Freut mich, aber nicht mir gegenüber! Ach ja, und man könne doch jetzt die App nutzen.
Ihr tickt nicht ganz sauber!

Das war es für mich, schönen Dank. Zum Glück gibt es Alternativen.

Nachtrag: Ja, meine Rezension war etwas emotional formuliert, gleichwohl bleibt inhaltlich nichts zu relativieren. Das Rabatt-Versprechen wurde MIR gegenüber nicht eingehalten und Veränderung definitiv nicht kommuniziert. Offenkundig war eure Kommunikationsstrategie äußerst lückenhaft und statt des Selbstlobs zu den Produkten wäre etwas Selbstkkritik angemessen.
Eine App für Bäckereiprodukte wird mein Smartphone ganz sicher niemals sehen. Wenn eine Mehrheit glaubt, das Maß an Bequemlichkeit müsse so immer weiter gesteigert werden, bitte sehr.

Mein Fazit bleibt: Karlchen nur noch im Notfall, auch da für annähernd den gleichen Preis auch Bioqualität von Meffert zu bekommen ist.

Heute den 10 Juni gegen 16.15 mit meinem Mann dort gewesen . Das ging mal gar nicht . Eine neue Mitarbeiter wurde heute eingearbeitet . Eine blonde älter Mitarbeiterin hat sich nicht gut um die neue Kollegin gekümmert. Sie war sehr unfreundlich zu ihr. Und auch zu der anderen Kollegin war Sie nicht wirklich nett. Wir kaufen ab und an mal was da ein aber sollte diese Frau da stehen gebe ich mein Geld lieber woanders aus. Die neue Kollegin war so nett und hat sich so oft entschuldigt dabei hat Sie nichts falsch gemacht . Sie tat uns so leid das wir ihr erstmal Trinkgeld gegeben haben.
Die Backwaren waren super .

Leider muss ich wegen des wiederholt unhöflichen Verhaltens des Personals eine sehr schlechte Bewertung hinterlassen.

Ich bin eine regelmäßige Kundin, wurde jedoch bereits zum dritten Mal mit Überheblichkeit und Spott seitens der Mitarbeiterinnen konfrontiert. Anstatt Kunden einfach höflich zu bedienen, wird sich ständig an Formulierungen und den Bezeichnungen für die Brottüten gestört (obwohl mir genau dieser Begriff zuvor von einer Mitarbeiterin dieser Bäckerei empfohlen wurde). Heute hat sich eine junge Verkäuferin erneut spöttische Blicke und ein Schmunzeln über meine Bitte erlaubt.

Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel und unprofessionell. Man kommt hierher, um Brot zu kaufen, und nicht, um belehrt oder verspottet zu werden. Es ist sehr enttäuschend, für sein eigenes Geld so behandelt zu werden. Ich habe keinerlei Wunsch mehr, hierher zurückzukehren, und werde diese Bäckerei nicht weiterempfehlen.

Die von mir geliebten Brötchen von Karlchen sind plötzlich sehr klein geworden auch der Teig hat sich sehr zum Nachteil verändert. Werde mir eine Bäckerei suchen.😢

Ich habe gerade 8 Brötchen bei Karlchen’s Backstube gekauft. Gemischt. Zuhause angekommen habe ich mich auf frische, knackige Brötchen gefreut. Tatsächlich sind die Brötchen weder frisch noch knackig, sondern labbrig und weich und sie schmecken überhaupt nicht, sie schmecken alt und gammelig. Habe die Brötchen dann nach ein, zwei Bissen direkt im Müll entsorgt. Soviel Geld für solche Brötchen zu bezahlen und so ein überhaupt nicht schmackhaftes Produkt zu bekommen, schmerzt und hat nichts mit den Aussagen auf der Website von Karlchen‘s Backstube zu tun. Ich empfinde das als Affront und als Vortäuschung falscher Tatsachen. Karlchen‘s Backstube hat mein Vertrauen für immer verspielt, zumal auch das Personal mir gegenüber schon stellenweise frech und dreist aufgetreten ist.