Bäckerei Heitzmann GmbH & Co.KG

Immer wieder gerne 🥰
Mitarbeiter sind immer freundlich und essen sehr köstlich und frisch

Sehr schöner Laden mit leckerem Gebäck. Kann ich nur weiterempfehlen.

Entweder die Brötchen sind nicht mal so groß wie ein Teelöffel (Vesperweck) oder die Brötchen sind alle total dunkel und verbrannt.

Hier sollte mal eine Nachschulung der Backzeit stattfinden.
Eine Kulanzreglung für viel zu teure und kleine Brötchen wäre auch angebracht.

Unmotivierte Mitarbeiter*innen, die dazu nicht besonders freundlich sind.

War mal besser dort….

Anbei ein Bild von viel zu dunklen Elsässer Weck - habe hier bereits nach den hellsten gefragt!

Um 8:20 bereits alle belegten Brötchen ausverkauft und die Theken komplett leer, da muss man in der Produktion kontrollieren, dass genug Ware da ist. Eine junge Mitarbeiterin mit Brille und vielen Piercingen in den Ohren hat sehr langsam und unfreundlich die Kundenbestellungen aufgenommen und im Schneckentempo bearbeitet - gab mit allem zu verstehen dass man unerwünscht ist. Nach 20 min.Wartezeit in der nur drei Kunden bedient wurden, haben wir uns entschieden zu gehen, da es kein Ende genommen hat. Schult euer Personal, was den Service angeht und stellt verdammt nochmal mehr Mitarbeiter ein.
Die Parksituation gestaltet sich schwierig, da unfähige Kunden teilweise die Ein-und Ausfahrt blockieren.
Der Laden ist eine pure Katastrophe!

Heute Morgen gegen 09:15 Uhr war ich mit meinem Sohn in der Bäckerei, um ein kleines Vesper zu holen. Die Servicekraft, Frau K., wirkte von Anfang an genervt. Auf meine höfliche Frage, ob etwas Butter von der Brezel genommen werden könne, reagierte sie patzig und meinte: „Ja, wenn das jeder so wollen würde.“
An der Theke war außer uns niemand.

Auch bei der Bestellung einer Käsebrezel ignorierte sie die Fragen meines Sohnes komplett und packte die Brezel wortlos ein. Beim Gehen bedankte sich mein Sohn freundlich – die Mitarbeiterin verdrehte nur die Augen und murmelte etwas vor sich hin.

So ein Verhalten gegenüber freundlichen Kunden, ist schlicht unverschämt. Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt das ernst und handelt entsprechend. Der Service hätte -10 Sterne verdient