McDonald's

Normaler MC Donalds. Service und Essen gut. Abzug weil es auf der Toilette komisch gerochen hat und nicht geputzt war.

Service verschüttet das trinken auf das essen aber ist meistens freundlich.
Ambiente ist ganz schön aber es sollten mal Putzkräfte eingestellt werden.
Essen kommt unvollständig an und mein Mc Extreme Bacon kam erst mit durchsichtigem öligem harten Käse an und als wir einen neuen geholt hatten kam er ohne den Bacon, dann wurde sich beschwert dass wir schon das zweite mal kommen obwohl es ja ihre arbeit ist es richtig zu machen... bekamen dann einen neuen beim dritten hat dann alles gepasst. Die Chefin hat sich dann entschuldigt aber eine Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und genervt.

Als Unternehmer achte ich besonders auf Kundenorientierung und effiziente Prozesse – was in dieser Filiale abgeliefert wird, ist jedoch das absolute Gegenteil von Professionalität.
Obwohl ich den Drive-In nutze, um Zeit zu sparen, musste ich auf zwei einfache Cheeseburger eine für Drive-In-Verhältnisse völlig unangemessene Wartezeit in Kauf nehmen. Dass man für solche Standardprodukte so lange aufgehalten wird, zeigt deutlich, dass die Abläufe hier nicht funktionieren.
Bei der Ausgabe wurde ich weder begrüßt noch angesehen; stattdessen wurde mir die Tüte wortlos mit ausgestrecktem Arm und abgewandtem Blick gereicht. Spricht man die Verzögerung sachlich an, erhält man lediglich patzige Antworten statt einer professionellen Entschuldigung.
Zudem lässt die Qualität der Ware massiv zu wünschen übrig – von „frischer Ware“, wie man sie erwarten darf, kann hier keine Rede sein. Dass Sprachbarrieren vorhanden sind, mag sein, darf aber niemals als Ausrede für grundlegende Unhöflichkeit und fehlenden Respekt gegenüber dem Kunden dienen.
Interessanterweise zeigt die Filiale nur 5 km weiter, dass es auch anders geht: Dort sind Freundlichkeit, Schnelligkeit und Qualität Standard. Hier hingegen scheint das Management die Kontrolle über die Abläufe komplett verloren zu haben.
**Fazit:** Absolut nicht empfehlenswert. Ich werde diese Filiale künftig meiden und lieber den kurzen Umweg zum nächsten Standort in Kauf nehmen.

Bewertung (1 Stern):Inakzeptabler Service und mangelnde Hygiene. Der Innenbereich des Restaurants war komplett leer, trotzdem waren die Sitzplätze voller Krümel – niemand hat sauber gemacht. Auf der Terrasse waren gerade einmal 4 Tische besetzt und am McDrive stand nur ein einziges Auto. Das Personal hatte also kaum etwas zu tun.Da die Auswahl des Frühstücksmenüs nicht ausgehängt war, habe ich höflich um Hilfe gebeten. Die Art und Weise der Mitarbeiterinnen an der Theke war jedoch unterirdisch – herablassend, arrogant und aggressiv. Es handelt sich um zwei ukrainisch/russisch sprechende Damen – ich weiß das, weil sie über die eintreffenden Gäste gelästert haben. Da ich 7 Sprachen spreche, verstehe ich auch diesen Dialekt genau.Beiden Frauen steht die „Freundlichkeit“ und der „Charme“ ins Gesicht geschrieben – ein echtes Paradebeispiel für kundenorientiertes Verhalten, natürlich im umgekehrten Sinne. In Wahrheit strahlen sie pure Verbitterung und Böswilligkeit aus. Die Geschäftsleitung kann sie anhand der Schicht leicht identifizieren:Eine schlanke Dame mit kurzen, hellen Haaren (Jungenhaarschnitt), ca. 60 Jahre alt.Eine kleine, etwas kräftigere Dame mit leichtem Hinken, ca. 35 Jahre alt, mit einem rötlich-blonden Zopf.Gastfreundschaft und Sauberkeit sehen anders aus. Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen.

Wir sind in den letzten zwei Wochen des öfteren in diesem McDonald in Landau gewesen. Jedes Mal war der Seifenspender im Herrenklo leer und der Wasserhahn tröpfelt nur, so konnte man sich nicht richtig die Hände waschen. Außerdem roch es sehr streng nach Urin. Also, die Sauberkeit in diesen Toiletten lässt stark zu wünschen übrig. Selbst nach dem Hinweis, bei den Damen an der Theke hat sich wie gesagt nach mehreren Tagen nichts geändert. Echt schade ☹️