Landbäckerei IHLE Baker’s

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind spontan heute am Vatertag da gewesen und haben zum Glück einen Tisch bekommen. Ja, wir mussten etwas länger auf das Essen warten, ABER: der Laden war voll, wir haben viel bestellt und es wurde alles frisch zubereitet (was man auch sehen konnte). Da warte ich auch gerne etwas länger. Das Team wirkte zwar hier und da etwas „überfordert“, aber alle waren bemüht, ihren Job zu machen. Unsere männliche Bedienung war total nett, kam zeitnah für die Bestellung und hat uns die Reste vernünftig eingepackt. Es wäre schwierig geworden, noch etwas nachzubestellen, und auch Tische blieben länger nicht abgeräumt, weil die Mitarbeiter wirklich rotiert haben - da sollte man vielleicht aber eher ein oder zwei Leute mehr einstellen. Das Essen war qualitativ gut. Es hat alles geschmeckt, war vielfältig und Preis/ Leistung war auch ok. Wir sagen jedenfalls vielen Dank!

Also ich finde das Essen hier immer ganz gut aber diesmal gab es eine Sache die mich zum ersten mal gestört hat. Ich habe einen Burger gegessen und da war eine viel zu große Zwiebel drin. Ich sende ein Bild mit dem Vergleich zu dem Ketchup Gläschen.

Im folgenden ein kleiner Auszug meiner Erfahrung des heutigen Besuchs nach nunmehr 10 Jahren seit dem letzten Besuch.

Ich habe nach 20 Minuten Wartezeit den Laden pünktlich nach dem unfreundlichem Hinweis der Mitarbeiterin um 7:30 Uhr betreten. Da die Türe geöffnet war dachte ich es ist schon geöffnet.

Dann habe ich mein Bestellung geäußert und gesagt für hier. Daraufhin hieß es ich soll mich setzen ich werde sofort von der Kollegin bedient.

Nach 20 Minuten Wartezeit bin ich erneut zur Theke und fragte freundlich bis wann ich den mit der Kollegin rechnen kann?

Es hieß ich werde bedient.

Dann kam eine Mitarbeiterin total eingebildet mit einem null Bock Gesichtsausdruck und fragte erneut nach meiner Bestellung.

Nach nunmehr 25 Minuten Wartezeit seit betreten des Ihle Baker’s in Landsberg am Lech in der Am Penzinger Feld 21 habe ich meine Bestellung erhalten.

Ich fragte ebenfalls wie es wäre wenn ich bestellt hätte zum Mitnehmen und mich raus gesetzt hätte: Die Antwort war, das ist verboten.
Auf Nachfrage wo ich das nachlesen kann, ging die Mitarbeiterin.

Insgesamt bin ich sehr traurig gestimmt und enttäuscht wie sie das hier in den letzten 10 Jahren entwickelt hat seit meinem letzten Besuch.

Ich dachte hier wird das Gehalt der Mitarbeiter durch den Verkauf der Ware und Produkte bezahlt.

Jedoch scheint es hier anders zu sein, wenn ich mir die Mitarbeiter, die Freundlichkeit und den Service hier sehe und selbst miterlebt habe.

Das traurige ist ich bin nicht der einzige dem es so ergeht und der Filialleitung scheint es ebenfalls nicht wichtig zu sein.

Nach dem ich auf der Toilette 🚽 war um meine Hände zu waschen, musste ich feststellen das die Seife 🧼 leer war?!

Ich war der erste Gast in der Herrn Toilette.

Bei Bezahlung teilte ich es der Mitarbeiterin mit und sie hat es vernommen und sich zu bedanken oder entschuldigen.

Nach all meiner Erfahrung weltweit war das mit Abstand eine der schlechtesten und das in der Heimat wo wir doch mal so für Ordnung, Pünktlichkeit und Gastfreundlichkeit gestanden haben?!

Sag mir das du in Deutschland 🇩🇪 bist ohne zusagen das du in Deutschland bist.

Nun ja. Waren 2025 das letzte mal da und ähnlich unzufrieden. Wir wollten es uns jetzt zum Frühstücken mal erneut anschauen und es hat sich nichts geändert. 2 x Frühstück und auf beiden Tellern trockene Gurken- und Tomatenscheiben. Das Stück Melone ist schleimig und fällt auseinander. Der Service ist unfreundlich und genervt. Ich begegne meinem Gegenüber immer freundlich und erwarte das natürlich auch.

Hier hatten wir den Eindruck wir stören. Ich entschuldige mich dafür. Es kommt in nächster Zeit bestimmt nicht mehr vor.

Wir waren heute bestimmt das 5. oder 6. mal da. Und heute ist das nach leider erneuter negativer Erfahrung unser letzter Besuch gewesen.

Wenn wir am Penzinger Feld beim Einkaufen waren, sind wir spontan zum Mittagessen oder Frühstücken hergekommen.
Das Muster immer dasselbe: ab und zu eine Begrüßung (mal mehr mal weniger freundlich), danach lange Wartezeit bis man die Bestellung aufgeben konnte (mal nur mit Getränken und dann erneuter Wartezeit für die Essensbestellung, mal beides aber auch mit erneuter langer Wartezeit ca. 20-30 Minuten).
Was leider auch jedes mal negativ aufgefallen ist, war die Reaktion auf die Frage, wann wir denn bedient werden bzw. wie lange es denn noch dauert. Genervt Blicke und genervte Antwort "es kommt GLEICH jemand" - Spoiler: Natürlich nicht GLEICH.

Das Essen hat leider sehr nachgelassen. Der Burger mit Fertigpressfleisch (nach ein paar Bissen den Appetit verloren) das Rührei mehr als einmal kalt und die Rösti einfach nur fettig.

Heute hat es uns dann wirklich gereicht. Wir sind mit freundlicher Begrüßung reingekommen. Von 4 Mitarbeitern im Servicebereich kam 1 Reaktion.
Als wir dann nach 20 Minuten (mehrmaliger Blickaustausch und lautes Fragen, ob wir bestellen können) immer noch nicht bedient und ignoriert wurden, beschlossen wir zu gehen.
An dieser Stelle möchte ich gerne noch dazu sagen, dass das Personal im Servicebereich gerne vorne an der Theke zusammensteht und keiner einen Blick übrig hat. Weshalb wir uns dann den Kommentar erlaubt haben, dass wir seit 20 Minuten da sitzen und sich keiner zuständig gefühlt hat unsere Bestellung aufzunehmen. Die Antwort daraufhin " Wir haben ja auch nur 2 Arme und Beine." Und als wir fast schon an der Tür waren " Die waren ja vielleicht frech."
Frech finde ich hier nur das Verhalten und Desinteresse der Angestellten. Wenn ihr keine Lust habt im Servive zu arbeiten, dann seid ihr dort leider falsch aufgehoben!

Wirklich sehr schade. Das war der letzte Versuch. So etwas unterstützen wir nicht weiter.
Wer auch immer hier die Filialleitung hat, scheint sich nicht im geringsten dafür zu interessieren, warum die schlechten Erfahrungen und Bewertungen sich häufen.
Wenn hier keine Änderung stattfindet, sehe ich Schwarz für die Zukunft.

Und hier nochmal direkt an die Filialleitung:
Ihr solltet euch mal ein Beispiel an der Filiale in Friedberg nehmen! Dort wird man mit einem Lächeln begrüßt und bedient. Ja bedient. Kaum zu glauben oder? Und man muss dafür auch keine 20-30 Minuten warten. Dort ist das Essen frisch zubereitet ohne irgendwelche Fertigprodukte und es schmeckt wirklich jedes mal superlecker! Applaus dafür!!