Capri

Sind zum ersten Mal in diesem Restaurant gewesen & begeistert von der Location. Servicekräfte sind super freundlich und schnell. Das Essen ist auch sehr gut. Preis Leistungverhältnis stimmt !! Hundefreundlich ist die Location ebenfalls.

Wir kommen aufjedendall wieder :)

Große Portionen und faire Preise. Auch die Pizza ist reichlich belegt.

Wir waren hier zum Abendessen. Das Essen war super lecker. Das Personal war freundlich und das Ambiente ist wirklich schön. Die Trennwände zwischen den Sitzplätze sorgen für eine schöne private Atmosphäre. Wir gehen hier wieder hin, nur zu empfehlen

Super leckeres Essen, man schmeckt das das es wirklich frisch ist. Auch der Service ist aufmerksam, schnell aber nicht aufdringlich. So macht essen gehen wirklich Spaß.
Wenn es etwas zu meckern gibt, dann sind es die Portionen - diese sind viel zu groß und wir mussten noch was mitnehmen.

Dankeschön!

Wir waren gestern zum ersten Mal hier und waren zunächst sehr angetan. Die Vorspeise war köstlich und das Essen insgesamt geschmacklich sehr lecker.

Leider änderte sich der Eindruck schlagartig, als ich nach etwa zwei Dritteln meiner Vorspeise ein schwarzes, gekräuseltes Menschenhaar im Essen entdeckte. Es war im Teig des frittierten Gemüse eingebacken. Das hat mir sofort den Appetit verdorben. Wir reklamierten das natürlich. Daraufhin wurde uns gesagt, man werde in der Küche nachfragen. Danach kam jedoch niemand mehr auf uns zu. Erst als wir das Thema selbst erneut ansprachen, erhielten wir überhaupt eine Rückmeldung.

Die anschließende Aussage, der Koch habe “gar nicht solche Haare”, fanden wir allerdings völlig unangebracht. Es spielte für uns überhaupt keine Rolle, von wem das Haar stammte – es gehörte definitiv nicht in mein Essen.

Als Entgegenkommen wollte man uns lediglich die Hälfte der Vorspeise berechnen, mit der Begründung, ich hätte ja bereits den Großteil gegessen. Das fanden wir ehrlich gesagt ziemlich enttäuschend. Ich hätte die Vorspeise sehr gerne komplett gegessen, weil sie wirklich lecker war – bis ich das Haar entdeckt habe. Ich bin eher froh, dass ich es noch rechtzeitig gesehen habe und nicht erst im Mund hatte.

Leider ging es genauso weiter. Die Lasagne meiner Freundin kam stark verbrannt an. Noch bevor wir etwas sagen konnten, fragte die Kellnerin selbst, ob die Lasagne zu dunkel sei. Anschließend wurde uns erklärt, warum die Lasagne verbrannt sei. Ehrlich gesagt wollten wir dafür gar keine Erklärung hören. Fehler können passieren – wir hätten uns einfach gewünscht, dass das Gericht kommentarlos ersetzt wird.

Die Lasagne wurde schließlich neu zubereitet, allerdings mit dem Kommentar, man habe diesmal Alufolie verwendet, damit sie nicht wieder verbrennt. Die zweite Lasagne war dann zwar außen besser, dafür innen leider noch nicht vollständig durchgegart.

Geschmacklich hätte das Restaurant von uns eine sehr gute Bewertung gegeben. Der Umgang mit den Reklamationen und die mangelnde Qualitätskontrolle haben den Besuch jedoch komplett überschattet. Fehler können jedem passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Und genau daran hat es heute leider gefehlt.