Tele Pizza Langenfeld

Pizza ist immer gleichbleibend lecker, fahrer sind durchweg freundlich und obwohl unserer adresse schwer zu finden ist, funktioniert die kommunikation immer super!
Heute haben wir die Pizza selbst abgeholt, leider ist uns Zuhause aufgefallen, Salami+Knoblauch fehlt.
Super freundlicher Mitarbeiter hat ohne Probleme eine neue und diesmal die richtige vorbeigebracht.
Vielen Dank! :)

Die veganen Pizzen und Pizzaschnecken sind fantastisch. Ein fairer Preis und es ist alles wirklich lecker. Das Personal ist auch sehr nett. Ich bestelle hier sehr gerne und bin super zufrieden.

Ich habe gestern eine Lasagne (10.95 €) und den Basissalat (7.45 €) bestellt. In der Salatbeschreibung steht das Eisbersalalat, Lollo Bianco und Rucola als gemischter Salat angeboten wird.

Auf dem anhängenden Foto könnt ihr sehen was ich geliefert bekommen habe 🤔. Ich finde das für 7.45 € ehrlich gesagt schon frech so eine winzige Portion zu bekommen, aber dass dann nur Eisbergsalat enthalten ist, setzt dem ganzen dann noch die Krone auf. Die Lasagne war ebenfalls eine nicht ganz so große Portion, zudem leider nur lauwarm und schwamm im Öl.

Euer Support meldet sich auch nicht auf meine Email, dann brauch man diesen Service auch nicht anbieten.

Das musste ich jetzt einfach mal loswerden, auch weil ich überlege überhaupt noch einmal bei euch zu bestellen.

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung bei Telepizza Langenfeld.

Ich habe eine BBQ-Pizza bestellt und beim Essen festgestellt, dass sich papier- bzw. pappeartiges Material im Pizzateig befand und mitgebacken wurde. Für mich ist das ein absolutes No-Go und hat mir den Appetit verdorben. Meine Partnerin hat ihre Pizza daraufhin ebenfalls nicht mehr gegessen.

Damit sind 29 € für Essen bezahlt worden, das wir aufgrund dieses Vorfalls nicht mehr essen konnten.

Ich habe daraufhin direkt bei Telepizza angerufen. Die Reaktion war sinngemäß, dass man es „beim nächsten Mal wieder gutmachen“ wolle. Das finde ich ehrlich gesagt keine zufriedenstellende Lösung. Warum soll ich bei einer zukünftigen Bestellung darauf vertrauen, dass sich überhaupt noch jemand an die heutige Reklamation erinnert? Mal abgesehen davon das ich jetzt Hunger habe und deswegen schauen muss was ich jetzt essen kann nie wieder diesen Laden!

Bei einem solchen Vorfall erwarte ich eine konkrete Lösung für die aktuelle Bestellung, eine nachvollziehbare Dokumentation der Reklamation und vor allem eine ernsthafte Prüfung, wie ein solcher Fremdkörper überhaupt in den Pizzateig gelangen konnte.

Fotos von dem Fremdkörper und den entsprechenden Nachweisen habe ich selbstverständlich aufbewahrt.

Passt auf eure Gesundheit auf der Laden ist nicht Kundenorientiert bzw schert sich darum das ihr einen Anständigen Ersatz bekommt geht garnicht

Das Essen kann ich nichtmal bewerten, denn bis jetzt sind sie nie angekommen. Es wurde gesagt es dauert 30 min, nach einer stunde habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt die Bestellung sollte jetzt losgeschickt werden und nun sind insgesamt schon 2 Stunden vergangen. Bein zweiten Anruf kam man mir sehr frech entgegen und nun soll die Bestellung angeblich in 10 min da sein. Mal sehen…