Daniels by EDEKA Cramer

Ich habe um 13.30 Uhr dort einen kleinen Mittagssnack zu mir genommen. Das Essen und das Getränk waren vollkommen in Ordnung, über den Preis lässt sich wahrscheinlich immer streiten.
Leider waren nur zwei Mitarbeiter*innen vor Ort, wovon eine gefühlt den ersten Arbeitstag hatte und den Kollegen häufig um Hilfe bitten musste. Daher dauerte es in der Schlange für Speisen und Getränke vor Ort sehr lange. Bei der Rückgabe des Tabletts musste ich leider bemerken, dass die Rückgabewagen schon voll waren. Und das vermutlich schon seit Längerem, da auch auf dem Tresen daneben schon mindestens 20 Tabletts mit benutzten Geschirr kreuz und quer übereinander gestapelt worden waren. Mit viel Glück konnte ich meines auch noch unfallfrei dazustellen. Die vielen (Obst-)Fliegen, die um das dreckige Geschirr herzmschwirrten, fand ich allerdings schon sehr unappetitlich.

Erstmal war die Bestellaufnahme schon ein sehr schweres Thema. Die Kollegen musste erstmal von hinten rufen,"Ich muss erstmal schauen ob wir noch Pommes haben". Auf dem Tablet ist noch der Kaffee vom Vorgänger zu sehen. Die Tische und die Sitze sind aber bequem und gemütlich.

Der Service sehr chaotisch und Diskussionsfröhlich und Abzocke.
Wir haben zuviel Bezahlt als nötig.
Haben eine Diskussion nach der anderen gehabt als erstes weil ich kein Obst wollte zu meinem Jogurt warum und weshalb sollte dem Personal egal sein, der Wunsch der Kunden sollten im Vordergrund stehen und keine Diskussionen herbeiführen oder einen Bösenblick leider gab es beides gratis dazu. Zweite Diskussionen war dann als auch noch der Kaffee vergessen wurde und dieser noch mal abgerechnet werden sollte dabei hat dieser nicht mal geschmeckt!
Mit mehr Struktur wäre das Personal vielleicht etwas entspannter vor allem zu den Kunden wir haben beschlossen wir kommen so schnell nicht wieder!

An und für sich ein netter Ort um gut Frühstücken zu gehen. Allerdings verstehe ich die Logik nicht das man ein Coupon bekommt nachdem man auf der Toilette war und diesen dann erst einlösen kann. Meistens muss ich erst zur Toilette nachdem ich Frühstücken war und nicht erst danach. Einige Mitarbeiter sind Top, die Mehrheit jedoch Flop. Die Toilette ist nicht Barriefrei, weswegen es wirklich nur einen Stern gibt. Denn das ist in unserer heutigen Zeit meiner Meinung nach ein No-Go

Ich schreibe ausschließlich positive Rezensionen . In diesem Falle muss ich aber negativ bewerten . Es geht um die Toilettenbenutzung. Ich hatte für zwei Personen gefrühstückt, bezahlt, und wollte am Ende meines Besuches die Toilette besuchen. Eigentlich für Gäste der Gastronomie kostenfrei. Ich habe 50 Cent bezahlt, und wünschte an der Kasse für den Bon das Rückgeld. Das wurde wehementund äußerst " kundenfreundlich " verweigert. Ich kaufte einen weiteren Artikel um der filialleitung den Unsinn der Regelung zu verdeutlichen. Das geht so nicht, ich erwarte eine Änderung. Z.B. Chips für Gäste oder, oder. Sollte ich nichts von einer Änderung hören werde ich die Gewerbeaufsicht entsprechend in Kenntnis setzen.
Mfg
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