Mobi Park Kiosk und Biergarten

Super Biergarten! Tolle Getränkeauswahl!
Der Wurstsalat ist sehr lecker, aber die Portionen waren schon mal größer. Da wird kein Mann mehr satt.

Sehr freundliches Personal. Der Hochseilgarten macht richtig Spaß. Es gibt verschiedene Schwierigkeitsstufen. Nach 2 Stunden waren meine Kinder (12 und 13) am Ende ihrer Kräfte. Aber jeder Euro lohnt sich. Der See ist sehr schön. Hunde sind dort nicht nur erlaubt, sondern auch herzlich willkommen. Einzig im See baden darf der Hund nicht. Da unsere Hündin aber eh keine Wasserratte ist, hat uns das nicht gestört. Wir haben uns dann am Kiosk noch Pizza geholt, welche auch sehr gut geschmeckt hat. Wir kommen definitiv wieder.

Winterzeit im Mobi Park ist sehr zu empfehlen. Im Gegensatz zu überfüllten Weihnachtsmärkten kann man hier gemütlich seinen Glühwein genießen und eine Feuerwurst essen. Die Waffeln sind auch sehr zu empfehlen. Und in der Schnapshütte gibt's leckere Sachen.
Aufwärmen kann man sich auch an den Feuerschalen.

Eigentlich komme ich sehr gerne in den Mobipark und war bisher immer zufrieden. Umso enttäuschter war ich von meinem letzten Besuch.
Während wir mit einer Gruppe von fünf Personen dort saßen und bereits rund 150 € für Essen und Getränke ausgegeben hatten, kam der Besitzer persönlich an unseren Tisch und fragte nach einer Spende bzw. einem Trinkgeld für einen auftretenden Musiker. Als wir höflich ablehnten, sagte er sinngemäß, dass er das nicht in Ordnung finde, und machte zusätzlich eine Bemerkung über das “Schwabenland”.
Diese Situation war für uns sehr unangenehm. Niemand sollte sich als Gast dafür rechtfertigen müssen, wenn er sich gegen eine freiwillige Spende entscheidet. Wer bereits Geld im Lokal ausgibt, sollte nicht das Gefühl bekommen, zusätzlich unter Druck gesetzt oder kommentiert zu werden.
Schade, denn das hat den ansonsten schönen Abend deutlich überschattet. Ich hoffe, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt, denn in dieser Form ist der Umgang mit Gästen für mich unangebracht. Nach diesem Erlebnis muss ich mir leider überlegen, ob ich noch einmal wiederkomme.

Die Planung unserer Veranstaltung im Mobi-Park für einen 50ten Geburtstag mit Grillen, Lagerfeuer und in den Pagodenzelten war hervorragend. Das gilt vor allem für die Zusammenarbeit mit Monika. Sie war engagiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Es war spürbar, dass sie mit Herz bei der Sache ist, und ihr Einsatz hat unsere Vorfreude auf die Feier wesentlich geprägt. Dafür noch einmal ein ausdrückliches Dankeschön!

Leider können wir das über die Durchführung am Veranstaltungstag selbst nicht sagen. Was wir vor Ort erlebt haben, stand in starkem Kontrast zur professionellen Vorbereitung und war in mehreren Punkten enttäuschend. Noch immer bin ich verwundert über die Gleichgültigkeit, mit der auf berechtigte Hinweise reagiert wurde. Ohne unsere tollen Gäste, die mit Humor und Kreativität improvisiert haben, wäre der 50. Geburtstag nicht der schöne Tag geworden, den ich mir gewünscht habe. Vom Mobi-Park-Team hätte ich mehr Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein erwartet.

Im Einzelnen:

1) Ungeschützte, nasse und ungepflegte Biergarnituren:
Die Garnituren waren bei unserer Ankunft ziemlich nass, da sie trotz des schlechten Wetters draußen gelagert waren. Die Oberflächen waren schmutzig und wenig einladend. Mündlich zugesagte Polster waren nicht vorhanden (allerdings war dies nicht schriftlich festgehalten). Dass es trotz ausreichend Platz in den Pagoden keine wettergeschützte Lagerung gab, hat mich überrascht - noch mehr jedoch die Reaktion auf meine Beschwerde. Die Aussage, die Bänke würden „drinnen nur im Weg stehen und das will dann jeder Kunde wieder anders haben“, zeugt nicht von Kundenorientierung, sondern eher von Bequemlichkeit. Ein Vorschlag, wie z.B. bereits trockenere Garnituren aus dem Biergarten bereitzustellen, kam leider von keiner Seite.

2) Fehlende Ausstattung der Holzbude und mangelnde Vorbereitung:
Bei der Vorbesichtigung war ein provisorischer Spültisch vorhanden – bei der Veranstaltung fehlte dieser plötzlich. Die Aussage, das gehöre „nicht in die Schnapsbude“ und werde deshalb nicht gebracht, war in der Situation weder hilfreich noch nachvollziehbar. Dabei hatten wir uns mit Kanistern und Auffangbehältern gut vorbereitet, um dort den Abwasch zu erledigen und sogar dem Team Arbeit zu ersparen.
Darüber hinaus musste eine Beleuchtung auf unser Nachhaken während der Veranstaltung durch das Team mit einer Lichterkette improvisiert werden. Auch die Stromanbindung funktionierte erst nach längerem Ausprobieren. Solche Dinge sollten im Vorfeld geprüft und betriebsbereit übergeben werden – alles andere ist schlicht unprofessionell.

3) Feuerholz unbrauchbar:
Das bereitgestellte Feuerholz war im gelieferten Zustand kaum zu gebrauchen – nass, schwer entzündbar, ungeeignet. Die mitgelieferten festen Anzünder reichten nicht aus. Nur weil wir vorsorglich eigene Anzündflüssigkeit mitgebracht hatten, konnte das Lagerfeuer stattfinden. Meine Rückmeldung an den Chef diesbezüglich wurde schroff damit abgetan, dass wir das Holz ja während der gelegentlichen Regenschauer draußen hätten stehen lassen.

Unser Gesamteindruck:
Die Durchführung vor Ort war weder auf die Gäste noch auf den Anlass abgestimmt. Während einzelne Mitarbeitende durchaus freundlich und bemüht waren, schien es an klarer Anleitung, Verantwortung und Servicebewusstsein von oben zu fehlen. Das Resultat war ein Ablauf, der nicht annähernd dem entsprach, was wir zuvor gemeinsam geplant hatten.

Wir finden es sehr schade, dass ein so schöner Anlass durch Versäumnisse getrübt wurde, die mit etwas mehr Aufmerksamkeit und Engagement leicht vermeidbar gewesen wären.

Unter diesen Umständen können wir uns derzeit nicht vorstellen, erneut hier zu feiern oder eine Empfehlung auszusprechen. Wir hoffen, unser Feedback trägt dazu bei, die Qualität und Organisation vor Ort zukünftig zu verbessern.