Schwälmer Brotladen

Wir kommen gerne hierher, der Kaffee ist sehr gut und die Auswahl an tollen Torten und sehr guten Kuchen ist vielseitig. Die Renovierung hat sich gelohnt, es ist modern gemütlich. Der junge Mann an der Kuchen Theke war super nett und hat uns gut beraten.

Herausragender Service. Der Service in Lauterbach ist immer zuvorkommend und freundlich. Fragen werden gerne beantwortet. Ich fühle mich dort gut aufgehoben, als Kunde ernst genommen und gut behandelt. Die Qualität der Waren sind meiner Meinung nach einwandfrei. Die Schnittbrötchen sind die Besten weit und breit und lassen sich am nächsten Tag noch gut aufbacken und schmecken dann immer noch super.

Die Quarkbällchen waren mit extrem bitterer Note, leider bekam ich davon dann Sodbrennen.
Leider muss man oftmals sehr lange warten. Die Verkäuferinnen sehen zwar das sich eine lange Schlange bildet, dies wird aber ignoriert. Da wird in Ruhe Brötchen geschmiert und hinten im Backbereich hantiert. Das erlebt man so bei anderen Bäckern nicht.

Ganz okay
Personal nett und freundlich
Einrichtung sehr gemütlich
Preise sind akzeptabel
Schmeckt gut

Als ich mit meinen Freundinnen in die Cafeteria kam, wurden wir nach nur fünf Minuten aufgefordert, sofort wieder rauszugehen. Ich habe ihnen gesagt, dass wir bestellen möchten und nicht einfach nur zum Sitzen da sind. Die Mitarbeiterin meinte jedoch, dass man zuerst bestellen müsse und wir trotzdem gehen sollen.

Als ich dann bestellen wollte und ihr erklärte, dass so ein Verhalten absolut nicht in Ordnung ist und sie deutlich höflicher hätte sein können, blieb sie stur bei ihrer unfreundlichen Haltung und wollte uns weiterhin aus dem Café drängen.

Daraufhin sagte ich ihr, dass ich unter solchen Umständen nie wiederkommen werde, da es an Respekt und normalem Umgang völlig fehlt. Ihre Antwort war:
„Ja, besser so. Kommen Sie nicht wieder. Wir wollen Sie hier nicht sehen. Und wir werden beobachten, ob Sie Ihr Wort halten oder nicht.“

So ein respektlos, unprofessionell und für ein Café vollkommen untragbare Verhalten zeigt ganz deutlich, wie wenig Wert hier auf Kunden gelegt wird. Eine Cafeteria, die ihre Gäste so behandelt, ist für mich absolut untragbar und definitiv keine Empfehlung.