Pizza Haus Leck

Ich habe eine Pizza heute zum abholen bestellt. Diese war gut belegt, heiß und frisch. Geschmack war sehr gut, auch die Auswahl und Menge der einzelnen Beläge war sehr gut.
Vor Ort wurde man sehr nett mit einem schönen Lachen begrüßt. Abholung erfolgte rund 15min nach Bestellung. Nachdem ein Pizzalieferant ziemlich "hot" läuft, ist der hier definitiv die bessere Wahl und in Zukunft Anlaufstelle Nr. 1.

Haben heute spontan bestellt. 3x Pizza. 1x mit Mozzarella extra. Alle Pizzen waren sehr lecker und gut belegt. Lieferung in der angegebenen Zeit. 😊

Der freundliche junge Mann vom Lieferservice des Pizza-Hauses hat uns die Pizzen schnell und zuverlässig zum Wohnmobilstellplatz hinterm Schwimmbad gebracht.
Die heißen Pizzen waren üppig belegt und haben uns sehr gut geschmeckt.

Am Sonntagabend wollten meine Freundin und ich gemütlich einen Film schauen und bestellten beim Pizza Haus. Wir entschieden uns für die Pizza Brokkoli mit Sauce Hollandaise und baten in der Bemerkung darum, den Schinken wegzulassen und stattdessen Jalapeños aufzulegen.
Kurz nach der Bestellung rief uns eine Mitarbeiterin an und erklärte, dass dies nicht möglich sei und Jalapeños nur gegen einen Aufpreis von 2,80 € erhältlich wären. Auf unseren Hinweis, dass die Jalapeños lediglich anstelle des Schinkens gedacht waren, antwortete sie: „Sowas machen wir nicht!“.
Wir fanden diese Unflexibilität schade. Ein kleiner Kundenwunsch hätte leicht erfüllt werden können und hätte uns motiviert, dort häufiger zu bestellen. So bleibt leider ein negativer Eindruck zurück.
Mein Anliegen ist nicht nur, meinen Unmut auszudrücken, sondern auch darauf hinzuweisen, dass ein freundlicher Umgang mit Kunden viel bewirken kann. Ein einfacher Austausch von Schinken gegen Jalapeños wäre wirklich nicht zu viel verlangt gewesen.
Abgesehen davon schmeckte die Pizza tippi-toppi.
Ich hoffe, ihr nehmt euch diese Kritik zu Herzen.

Das Essen ist geschmacklich fantastisch. Das Ambiente wirkt jedoch eher wie ein Schnellimbiss und der Service ist die reinste Katastrophe. Die EC-Kartenzahlung funktioniert zudem nur mit viel Glück. Für mich ist es völlig unbegreiflich, warum der Laden nur ein einziges mobiles Kartenlesegerät besitzt und die Kunden an der Tür dazu zwingt, bar zu zahlen. Wollen die kein Geld verdienen oder soll hier Geld verheimlicht werden? Solange sie keinen Wert auf Service legen, bestelle ich mein Essen lieber woanders. Es gibt nichts Schöneres als eine zuverlässige Essenlieferung.