Gasthaus zur Krone

Das Zimmer war sehr sauber und offensichtlich vor kurzem modernisiert. Für unseren kurzen Aufenthalt anlässlich einer Feier perfekt, auch von der Erreichbarkeit her. Die Schlüsselübergabe hatte etwas gedauert, da man dort von Einchecken ab 15 Uhr ausging, bei Booking aber ab 13 Uhr stand - man hat sich aber bemüht, schnell alles zu regeln. Die Wände sind recht dünn und das gesamte Haus daher etwas hellhörig, was gerade in der Nacht mit der zentralen Lage etwas schwierig sein kann. Die Parkplätze sind etwas herausfordernd (weil nicht seitens Hotel vorhanden), aber auch das lässt sich lösen.

Das Hotel ist eine absolute Unverschämtheit und unzumutbar!

Schon die Kommunikation im Vorfeld war eine Katastrophe: Weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails bezüglich der Check-in-Zeit wurde reagiert. Bei der Ankunft folgte der nächste Schock: Mir wurde gesagt, mein Zimmer sei storniert worden – ohne jede Benachrichtigung von Booking.com.

Als ich dann doch ein Zimmer bekam, wurde es sicherheitstechnisch fragwürdig: Die Schließanlage war defekt. Aufgeschlossen wurde mit einem Universal-Chip, der für alle Zimmer funktioniert. Sicherheit und Privatsphäre gleich null! Das Zimmer selbst war in puncto Sauberkeit eine einzige Katastrophe. Ich hatte ein großes Zimmer mit einer Art Terrasse, aber dort lag überall Dreck: Unmengen an Zigarettenkippen, benutzte Tempos und auf dem Stuhl lag noch ein altes, dreckiges Handtuch vom Vorgänger. So etwas Ekelhaftes habe ich noch nie erlebt.

Die Nacht war schließlich der absolute Horror. Im Haus herrschte die ganze Nacht unerträglicher Krach. Um 4 Uhr morgens schrien sich ein Mann und eine Frau im Gebäude so heftig an, dass ich schreckliche Angst bekam. Als Krönung fing dann um diese Uhrzeit noch jemand an, auf dem Klavier im Eingangsbereich zu spielen.

Ich habe mich aus reiner Angst nicht mehr aus dem Zimmer getraut, weil völlig unklar war, was in diesem Haus vorgeht. Mir blieb nichts anderes übrig, als die Polizei zu rufen. Die Polizei kam schließlich und hat mich um 4:45 Uhr morgens aus diesem Etablissement geholt. Ich bin völlig fertig und wie gerädert. Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Einmal und nie wieder!

Ich habe ein 3-Bett-Zimmer gebucht, jedoch nur ein einziges Bett für uns drei Personen erhalten. Zu dritt in einem Bett zu schlafen, war absolut nicht möglich und sehr enttäuschend.

Die Zimmer waren zwar grundsätzlich sauber, allerdings waren Waschbecken und Wasserhahn nicht ordentlich gereinigt, und der Wasserhahn funktionierte zudem nicht einwandfrei.

Am meisten hat mich jedoch gestört, dass ein 3-Bett-Zimmer angeboten wurde, obwohl das Hotel anscheinend gar keine richtigen 3-Bett-Zimmer zur Verfügung hat. Deshalb sollte man bei der Buchung vorsichtig sein.

Kann ich absolut nicht empfehlen!
Das „Hotel“ hat in jeglicher Hinsicht versagt. Trotz vollständig bezahlter und bestätigter Buchung wurde uns nach einer vierstündigen Anfahrt bei der Ankunft mitgeteilt, dass keine Zimmer mehr verfügbar seien – angeblich aufgrund eines Mitarbeiterfehlers. Wir mussten uns selbstständig um eine neue Unterkunft kümmern.

Das SUVI in Leimen ist neu, und wir waren gespannt, es zu testen. Erstes Problem: Auf der Webseite steht, dass Montag Ruhetag ist, Google dagegen behauptet, Ruhetag ist Mittwoch. Wir wollten auf Nummer sicher gehen und haben über das restauranteigene Online-Portal reserviert: Mittwoch um 19.30 Uhr. Nach wenigen Stunden kam die Bestätigung per Mail. Am Mittwoch Abend standen wir dann vor verschlossener Tür. Ein Zettel gab an, dass Mittwoch Ruhetag ist! Die Webseite des Restaurant ist also falsch und auch auf das Reservierungssystem ist kein Verlass. Was hat man von einer gültigen Reservierung, wenn das Lokal zu ist? In einem Mail haben wir auf das Vorkommnis aufmerksam gemacht und uns beschwert. Reaktion? Wie zu erwarten: keine. Sehr, sehr ärgerlich. Liebes SUVI: Leimen ist ein gastronomisch schwieriges Pflaster. Wenn man dann mit seinen Kunden so umgeht, wird es sicher nicht einfacher. Wir jedenfalls kommen nicht wieder.