Kentucky Fried Chicken

Ich war heute bei KFC in Leimen und möchte unbedingt eine positive Bewertung dalassen – vor allem wegen der Mitarbeiterin Sorzhi.

So freundlichen und engagierten Service erlebt man wirklich selten. Sorzhi war unglaublich nett, aufmerksam und dabei absolut kompetent. Man hat sofort gemerkt, dass sie ihren Job mit Herz macht. Sie hat sich Zeit genommen, war geduldig und hat trotz Betrieb für eine richtig angenehme Atmosphäre gesorgt.

Gerade in der Gastronomie ist guter Service nicht selbstverständlich – umso mehr sollte so etwas gewürdigt werden. Dank Sorzhi war der Besuch besonders positiv und ich komme definitiv gerne wieder!

Ein großes Lob an sie und das Team in Leimen 👏

Die Shake Maschine geht seit Monaten scheinbar nicht - gerade bei den Temperaturen sehr schlecht. Schimmel sichtbar gewesen an der Shake Maschine.
Die Pommes waren sehr matschig.
Das Personal sehr unfreundlich, versteht Fragen nicht weil sie kein Deutsch versteht oder verstehen wollte. Wenn ein fast 2 Meter großer Mann vor der Mitarbeiterin steht und Bescheid gibt das das Trinken warm ist und keine Kohlensäure drin ist und er ignoriert wird ist es sehr komisch. 3x wurde unsere Nummer aufgerufen, wir standen vor der Dame und 3x wurden wir ignoriert bis mein Freund lauter wurde und einen anderen Ton verwendete weil wir ignoriert wurden.
Das Personal sehr unfreundlich - versteht kein Deutsch und ignoriert die Gäste. Trotz das wenig los war mussten wir lange warten.

Bei meiner letzten Bestellung war ein Produkt nicht verfügbar, weshalb mir als Ersatz Maiskolben mitgegeben wurden. Erst zu Hause ist mir beim Essen geschmacklich und von der Konsistenz her aufgefallen, dass diese Kolben für meinen persönlichen Eindruck nicht mehr frisch wirkten – sie kamen mir eher weich und wie bereits aufgewärmt vor. Leider hatte ich bei einigen Hähnchenteilen ebenfalls den Eindruck, dass sie geschmacklich nicht mehr ganz taufrisch waren und für mich eher an Aufwärm-Geschmack erinnerten.
Das soll keine Unterstellung sein, sondern schildert lediglich meine subjektive Wahrnehmung bei diesem Besuch. Vielleicht war es ein Ausnahmefall, ich wollte es aber dennoch mal anmerken.

Hier bestell ich nie wieder im Leben. Warte seit über zwei Stunden auf meine Bestellung. Während der öffnungszeiten habe ich sechs mal angerufen. Es geht immer der ab ran.

Der anrufbeantworter der besprochen wurde absolut grottenschlecht und unverständlich

Es sollte nicht länger als 10 Minuten dauern, nur einen Eimer Hähnchen zu bekommen (hier in Deutschland gibt KFC einem kaum noch Eimer, sondern nur noch Schachteln). Wir warteten bereits 5 Minuten, als die Kassierer zu uns kam und sagte: „Nur noch 10 Minuten!“ 10 Minuten?! Für Hähnchen und Kartoffeln? Das Essen war nicht mal besonders gut. Nach 15 Minuten Wartezeit sollte es wenigstens dampfend heiß sein, schließlich geht man ja davon aus, dass es frisch ist, oder? War es aber nicht. Das war definitiv das erste und letzte Mal hier. Die Angestellten unterhielten sich ständig, anstatt unsere Bestellung zuzubereiten (wir waren auch die einzigen Gäste im Restaurant).