Brotmeisterei Steinecke

Ich weiß nicht warum viele hier so schlechte Dinge schreiben, ich bin seit Jahren Stammkunde und kaufe immer das selbe. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und nett und haben viel Zeit für einen Kunden.
Außerdem ist das Preisleistungsverhältnis. Die Qualität is sehr gut und lobenswert. Es ist schön das es zuverlässige Läden gibt.

So ganz Unrecht haben die Kunden mit ihren negativen Bewertungen vor mir nicht. Wobei ich sagen muss, dass die Un-/Freundlichkeit davon abhängt, wer einen bedient. Es gibt durchaus 2-3x, die einen grüßen und freundlich bedienen, aber auch 2x, die genervt auftreten. Insgesamt arbeiten dort sechs, wenn ich richtig gezählt habe.

Natürlich ist es anstrengend alle 2 Minuten zum nä. Kunden "Guten Morgen/Tag/Hallo" zu sagen, aber es gehört halt zu einem guten und freundlichen Kundenservice dazu.🤷‍♂️

Heute hat die Mitarbeiterin was falsches eingetippt und ich hab 35 Cent mehr bezahlt. Ich hab erst gedacht die Preise haben sich erhöht, aber das ist von Sonntag auf Montag eher unwahrscheinlich. Zumal ich immer das gleiche nehme und ich die Preise gesehen habe. Hab es dann leider verpasst noch schnell was zu sagen. Schwamm drüber!
Aber nä. Mal Augen auf beim Eintippen!

Um noch was positives zu sagen: Die Qualität hat sich durchaus verbessert. Insbesondere bei Normalen Einzel-Brötchen.

Leckeres und großes Angebot ... wir saßen gemütlich dort und waren ein wenig über die Maßregelungen der einen Angestellten an die Kunden erstaunt , wenn die Begrüßung nicht oder zu leise kam, kennt selber aber wahrscheinlich kein Bitte und Danke. Leider stellte eine andere Angestellte auch noch ihren Rucksack in die Theke in die Brötchen hinein.

Dieser Bäcker schafft es zuverlässig, einem den Tag zu versauen. Das Personal ist durchgehend unfreundlich, patzig und wirkt genervt von der bloßen Existenz von Kundschaft. Freundlichkeit? Fehlanzeige.
Heute wurde ich zwei Stunden vor Ladenschluss rausgeschickt, weil angeblich kein Wechselgeld mehr vorhanden war. Als wäre das nicht schon absurd genug, wurde ich auch noch angemault, warum ich nicht mit EC-Karte zahle. Kundenservice scheint hier eher als persönliche Beleidigung verstanden zu werden.
Das Ganze ist leider kein Einzelfall – jedes Mal dieselbe schlechte Laune, derselbe Tonfall, dieselbe Lustlosigkeit. Man hat das Gefühl, man stört einfach nur.
Wer gerne angepampt wird und sich für einen simplen Einkauf rechtfertigen möchte, ist hier genau richtig. Alle anderen: großen Bogen drum machen.

Ich bin mehrmals pro Woche Kunde bei diesem Bäcker, leider ist der Service oft sehr unfreundlich. Beim Reinkommen werde ich weder begrüßt noch bedient, stattdessen geht die Mitarbeiterin erst einmal in die Küche. Ein freundliches Hallo sollte auch für Stammkunden selbstverständlich sein.