Schäfer's Brot- und Kuchen

Nachdem wir in der Stadt einkaufen waren, stiegen wir, meine Frau und ich in Reudnitz am Kaufland aus und gingen in den
" Schäfers Laden " auf einen KAffee.
Im Laden wurden wir freundlich begrüßt. Meine Frau bestellte für uns Kaffee und Kuchen, diese beiden Dinge waren geschmacklich gut. Das Ambiente war sehr nett und wir waren zufrieden.
Wir können uns den negativen Rezensionen nicht anschließen, da wir sehr zufrieden waren.

Ein wunderbares Café mit sehr leckerem Kaffee und Gebäck. Die Mädels hier sind unglaublich freundlich, und das Beste: es hat sogar am frühen Sonntagmorgen geöffnet – selbst dann, wenn sonst alles geschlossen ist. Wahrscheinlich könnten die Überlebenden selbst nach einer Apokalypse hier noch einen Cappuccino trinken. Fünf von fünf Sternen!

Ich wurde hier bisher leider nur sehr unfreundlich behandelt. Beim letzten Besuch habe ich einen Cappuchino bestellt. Ich wurde gefragt ob Klein, Mittel oder Groß, woraufhin ich Klein geantwortet habe. Dann wurde ich sehr unfreundlich angepampt, dass der kleine viel zu klein ist und ganz wenig Milch enthält. Und dass ich einen mittleren oder direkt den großen zu bestellen habe. Ich musste regelrecht darauf bestehen, dass ich einen kleinen bekomme und die Bedienung nahm die Bestellung letztendlich nur nach eine unnötig langen Diskussion mit einem herablassenden Augenrollen und Kopfschütteln auf.

Da frage ich mich wirklich, was das für eine Art ist mit Kunden umzugehen. Wieso habt ihr ein Produkt auf der Karte, was man quasi nicht bestellen kann. Wieso streicht ihr den kleinen Cappuchino nicht einfach, wenn er viel zu klein ist und fast keine Milch enthält. Wieso wird das Problem auf mich, als Kunde abgewälzt, ist das meine Schuld dass zu wenig Milch enthalten ist und wieso muss ich das vor der Bedienung rechtfertigen?

Ich werde meine Einkäufe in Zukunft daher in der Bäckerei im Kaufland machen, da gehe ich ein paar Schritte mehr aber dafür begegnet man mir mit Respekt und ich kann alles bestellen, was ich tatsächlich möchte.

Heute(17.04) war mein Geburtstag und ich wurde zum Frühstück (gegen firtel 10)von meiner Freundin ausgeführt. Die Angestellte, die unsere Bestellung für das Frühstück entgegen nahm, war sehr unfreundlich und hatte einen nicht sonderlich netten Ton.
Auf die Frage, ob auch latte macciato ginge, wurde pampig geantwortet.
Es wurde nicht aufgeklärt, welche brötchen bei welchem Frühstück ausgesucht werden können.
Die beiden Angestellten wirkten gestresst, aber als Kunde war es nicht nachvollziehbar wieso.
Der Laden war nicht voll.
Auch die Ordnung war nicht gut.
Sehr viele brot/brötchen krümel waren im gesamten laden. Ansonsten war das Frühstück sehr lecker und reichlich.

Ich war wirklich sehr erschrocken über den Zustand des Ladens. Es war insgesamt sehr dreckig und für die Größe des Geschäfts nur eine Person vor Ort – das wirkt nicht gerade professionell.
Besonders schlimm fand ich die mangelnde Hygiene. Lebensmittel wie Eier wurden ohne vorheriges Händewaschen oder das Tragen von Handschuhen verarbeitet. Außerdem hat sich der Mitarbeiter, nachdem ein Kunde hereinkam, die Hände einfach an seinem Oberteil abgewischt – das ist absolut unhygienisch und unappetitlich.
Ich bin selbst seit 18 Jahren in diesem Beruf tätig und habe schon vieles gesehen, aber das hat mich wirklich schockiert.