Bäckerei Hosselmann

Sehr liebe und freundliche Bedienung Kakao belegte Brötchen waren sehr lecker.

Kennen wir aus dem Sauerland und waren dort immer zufrieden. Heute hier getestet und ich bin enttäuscht. Wollte u.a.2 helle Brötchen. Habe dann zu Hause 2 Brötchen vorgefunden, von denen das eine sowas von dunkel war und das andere auch nicht wirklich hell. Warum möchte ich gerne 2 helle Brötchen? Weil sie gesünder sind! Die Verkäuferin war jetzt auch nicht besonders freundlich. Berliner und Quarkbällchen sehr gut. Vielleicht sollte mal das Personal auf die Kundenwünsche eingehen. Ob ich die Brötchen jerzt nochmal dort kaufen würde,weiß ich nicht...sind ja teuer genug...zum ärgern zu teuer!

Ich habe heute im Bäckerei-Bereich dieser Rewe-Filiale eine der respektlosesten Situationen erlebt, die ich je in einem Supermarkt gesehen habe. Meine Schwester, die autistisch ist, und ich saßen dort, während unsere Mutter im Markt einkaufen war – unter anderem in der Bäckerei. Wir haben niemanden gestört und einfach nur gewartet.

Plötzlich kam eine Mitarbeiterin (abgemagert, weiß, dunkle Haare, Brille) in einem extrem aggressiven, unprofessionellen Ton auf uns los. Ohne irgendeine Nachfrage oder Erklärung wurden wir angeschrien, wir hätten den Sitzbereich „SOFORT“ zu verlassen. Gleichzeitig durfte ein älterer Mann weiter sitzen, weil seine Frau einkaufte – genau wie unsere Mutter. Uns wurde sogar völlig aus der Luft gegriffen unterstellt, wir hätten den Mann „dumm angemacht“. Dabei hatten wir ihn nur freundlich begrüßt, und er hat uns ausdrücklich Recht gegeben und ihr Verhalten nicht verstanden.

Als ich ihr ruhig gesagt habe, dass sie so nicht mit mir reden muss und dass ich im Recht bin, wurde sie sogar NOCH wütender – als würde es sie persönlich angreifen, dass jemand ihre Respektlosigkeit nicht einfach hinnimmt. Sie hat sich in ihrem Ton noch weiter gesteigert, statt sich einmal zu fragen, ob ihr Verhalten angemessen ist.

Ich habe ihr dann gesagt, sie könne gern die Polizei rufen, wenn sie wirklich der Meinung ist, wir würden etwas falsch machen. Natürlich wollte sie das nicht. Stattdessen hat sie sich weiterhin völlig daneben benommen – es wirkte, als wolle sie ihren privaten Frust an uns ablassen.

Für meine behinderte Schwester war diese ganze Szene extrem belastend und absolut unnötig. So etwas darf in einem Supermarkt, der täglich mit Menschen arbeitet, nicht passieren. Dieses Verhalten war respektlos, hysterisch und absolut ungeeignet für den Kundenkontakt.

Ich hoffe sehr, dass die Filialleitung diesen Vorfall ernst nimmt. Niemand sollte so behandelt werden – und schon gar nicht Menschen mit Behinderung ich bin froh das meine Schwester nicht alleine da gewesen ist.

Leider einer der schlechtesten Bäcker, die ich kenne. Zunächst steht man in einer super langen Schlange, obwohl zwei Mitarbeiter den Laden führen. Wobei die eine Mitarbeiterin erst noch ganz in Ruhe Geld zählt und dann mit den nicht gewaschenen Händen die Kunden weiter bedient ein maximales Hallo ist hier nur zu erwarten. Dankeschön und tschüss ist nicht Gegeben.

Die ältere Dame mit Brille ist extrem unfreundlich.Ich war heute da und wollte Käselaugenstangen haben um 7.30 Uhr .
Die Frau sagte mir ,dass alle vorbestellt sind .
Warum liegen die dann in der Theke ?