Pizzeria La Strada

Seit dem ich diese Pizzeria in Opladen probiert habe, bestelle ich nirgendwo anders mehr Pizza! Keine kann mit La Strada mithalten. So heiß und knusprig und geschmacklich einfach immer top 🥰

Eine der besten Pizzerien in Leverkusen! Die Pizza schmeckt einfach hervorragend – knuspriger Boden, frische Zutaten und richtig guter Geschmack. Man merkt sofort, dass hier mit Qualität und Leidenschaft gearbeitet wird. Auch der Service ist freundlich und schnell. Vorort essen kann man nur draußen. Ist eher was zum mitnehmen gedacht. Wir kommen immer wieder gerne hierher und können diese Pizzeria absolut empfehlen. Verdiente 5 Sterne!

Echt gute und günstige pizza der service ist sehr spitzenmäßig, schnell und freundlich die atmosphäre ist auch angenehm aber halt bisschen klein

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Es stimmt, dass wir insgesamt dreimal angerufen haben. Der erste Anruf diente lediglich dazu zu klären, ob kurz vor Feierabend überhaupt noch Bestellungen angenommen werden. Dabei wurde uns freundlich mitgeteilt, dass eine Bestellung noch möglich ist.

Beim zweiten Anruf haben wir nachgefragt, ob die angebotenen Speisen halal sind. Außerdem haben wir bereits erwähnt, dass wir uns noch kurz abstimmen und anschließend die Bestellung aufgeben werden.

Beim dritten Anruf haben wir dann unsere Bestellung aufgegeben. Da wir zum ersten Mal bei Ihnen bestellen wollten, hatten wir noch einige normale Rückfragen zu den angebotenen Speisen. Unter anderem wollten wir eine Chicken-Hollandaise-Pizza bestellen, die anscheinend bei Ihnen standardmäßig mit Brokkoli serviert werden. Die Broccoli hab ich abgewiesen und mitgeteilt, dass die bitte ohne Brokkoli zubereitet werden soll. Dann kam noch die Rückfrage von uns wie viele Stücke beziehungsweise welche Portionsgröße bei der Ciabatta enthalten sind. Diese Fragen dienten ausschließlich dazu, die Bestellung korrekt aufzugeben.

Leider wurde uns auf die Nachfrage zur Ciabatta mitgeteilt, dass keine Zeit vorhanden sei, woraufhin das Gespräch abrupt beendet wurde. Genau dieser Umgang war der Grund für unsere Bewertung , nicht die Wartezeit, nicht der Stress kurz vor Feierabend und auch nicht die Qualität des Essens, die wir aufgrund des Gesprächsabbruchs gar nicht beurteilen konnten.

Wir haben Verständnis dafür, dass es kurz vor Geschäftsschluss hektisch sein kann. Ich bin selbst selbstständig und weiß, was Arbeitsstress bedeutet. Dennoch erwarten wir, dass eine Bestellung, die angenommen wird, auch mit den dazugehörigen Rückfragen freundlich bearbeitet wird. Hätte man uns mitgeteilt, dass aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens keine weiteren Bestellungen mehr möglich sind, hätten wir dafür volles Verständnis gehabt.

Unsere Fragen waren weder provokant noch respektlos, sondern typische Fragen eines Neukunden, der zum ersten Mal bestellen möchte. Deshalb können wir die Darstellung, wir hätten provoziert, nicht nachvollziehen.

Trotz der unterschiedlichen Sichtweisen wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Der Typ hat auf mein Gesicht aufgelegt und nicht mal tschüss gesagt(gestern um 23:37). Ich kann verstehen. das dann Feierabend gleich ist, aber das er auf mein Gesicht auflegt und nichtmal tschüss sagt muss nicht sein. Ihr habt jetzt einen Kunden weniger!!!!! (Kundenfreundlichkeit 0/10)