Food Point La Galeria

⭐⭐⭐⭐⭐

War heute mit Freunden bei La Galeria in Limburg essen und wir waren echt positiv überrascht. Die Burger waren richtig lecker, das Fleisch saftig und alles hat frisch geschmeckt. Portionen sind auch mehr als fair und das Personal war sehr nett und locker drauf.

Finde es außerdem top, dass der Laden helal ist. Gerade für die muslimische Community ist das echt schön, weil man hier ohne Sorgen mit Familie oder Freunden essen gehen kann.

Die Atmosphäre im Laden ist gemütlich und modern zugleich. Man merkt, dass sich Mühe gegeben wird. Wir kommen definitiv nochmal vorbei.

– Peter Müller

Hinweis: Das Helal-Zeichen im Bild wurde von mir nachträglich mit KI zur Veranschaulichung ergänzt.

Ich kann die ganze Aufregung in manchen Rezensionen nicht ganz nachvollziehen. Bei einem neuen Besitzer muss sich natürlich erst alles einspielen, und Veränderungen brauchen einfach etwas Zeit.
Wir hatten zwei wirklich sehr gute Burger 🍔 und einen frischen Salat 🥗. Geschmacklich waren wir sehr zufrieden. Der Service war freundlich und bemüht, auch wenn nicht immer jemand direkt präsent war. Man merkt, dass sich das Team noch etwas einarbeitet, was aber völlig normal ist.
Preis-Leistung ist absolut fair, besonders für einen Burgerladen. Klar könnte das Ambiente mit etwas mehr Deko noch gemütlicher wirken, aber am Ende bin ich für gutes Essen gekommen – und genau das haben wir bekommen.
Es ist schließlich kein Sterne-Restaurant, sondern ein Burgerladen, und dafür war es wirklich gut. Ich war mit dem Essen sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Haben bestellt. Und zwar einmal ein Chilly Cheese Burger, ein Cheeseburger Burger und zweimal chilly Cheese Fries. Das essen kam nach über zwei Stunden Wartezeit an und war in der Mitte vom Burger Roh. Essen war fast kalt und die Pommes etwas Matschig. Das ist uns erst aufgefallen, als wir angefangen haben zu essen. Schade wird nicht nochmal bestellt.

Leider war unsere Bestellung nach dem Besitzerwechsel eine riesige Enttäuschung.
Wir haben samstags gegen 18 Uhr zum Liefern bestellt. Zu diesem Zeitpunkt waren für die Pizza bereits Salami, Schinken und Peperoniwurst nicht mehr verfügbar. Dass die Standardbeläge an einem Samstagabend schon aus sind, fanden wir sehr enttäuschend.
Die Pizza erinnerte eher an eine günstige Tiefkühlpizza als an eine frisch zubereitete Pizza. Geschmacklich nahezu nichts, der Käse war nicht richtig verlaufen und insgesamt wirkte sie einfach lieblos.
Die Curly Fries waren mit Abstand das Schlechteste, was wir je gegessen haben. Sie waren zäh, weich und schmeckten, als wären sie bereits einmal frittiert und später nur noch einmal aufgewärmt worden. Für diesen Preis absolut nicht akzeptabel.
Auch die Potato Wedges waren teilweise schwarz und unappetitlich. Beide Rindfleisch-Burger waren komplett durchgebraten und dadurch extrem trocken. Der Chickenburger war zwar noch das Beste der Bestellung, aber ebenfalls trocken. Die Onion Rings waren weich statt knusprig und auch die Soße konnte geschmacklich überhaupt nicht überzeugen.
Da es eine Lieferung war, konnten wir uns leider nicht direkt vor Ort beschweren. Wir haben aber Fotos von den Gerichten gemacht, weil wir selbst kaum glauben konnten, was uns geliefert wurde.
Wir kannten La Galeria noch aus der Zeit vor dem Besitzerwechsel und waren dort immer gerne Kunden. Umso trauriger ist es zu sehen, wie stark die Qualität nachgelassen hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Gerichten, bei der praktisch alles enttäuscht, stimmt leider etwas Grundlegendes nicht mehr. Für uns war das definitiv die letzte Bestellung. Besonders ärgerlich ist dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei den mittlerweile wirklich hohen Preisen erwartet man frische, qualitativ gute Speisen – stattdessen haben wir eine Lieferung erhalten, bei der nahezu jedes Gericht enttäuscht hat.

(Die Pommes liegen mittlerweile 1 Woche unverändert auf dem Kompost)

10€ für ne Sprite und Cola und nach fast 60 Minuten immernoch kein essen am Tisch. Der einzige Ausweg war hier das Essen zu stornieren und den Laden zu verlassen.
Ambiente absoluter Horror,
5 von 9 Tische nicht abgeräumt und mit dreckigen Besteck und Essensresten vollbeladen.

Wenn Ihr Lust habt:
15 Minuten zu warten bis euch jemand was zu trinken anbietet
Ihr nichtmal richtig begrüßt werden wollt
Unhöflich mit euch umgegangen werden soll
Ihr 1 stunde und wahrscheinlich noch länger auf 2 Burger warten wollt
Umgeben von dreckigen Tischen zu sein

Dann seid ihr hier genau richtig!

Kurz gesagt:

Absolut unhöflich, dreckig, katastrophaler Kundenservice, unverschämte Preise seitdem neue Besitzer drin sind und Wartezeiten fern von gut und Böse. Nicht mal den einen Stern hat der Laden verdient