Schäfer Dein Bäcker GmbH

Der Service von Vorallem Frau halutva und schevchenko lässt sehr zu wünschen übrig. Es wird mit den Augen gerollt, wenn man zu noch richtigen Zeit Frühstück bestellt. Keine Begrüßung, stattdessen genervte Reaktionen. Beide nicht geeignet für den Service. Abgesehen von den beiden gibt es auch sehr freundliche Servicekräfte von denen die beiden sich gerne was anschauen dürfen!

Einfach nur lächerlich was man hier an Brötchen bekommt. Für 0,52 € bekommt man winzig kleine misslungenen Brötchen und das nicht zum ersten Mal!

Die Bedienung ist freundlich und arbeitet hygienischen mit Handschuhen. Bei Geld- oder Kartenannahme wird der Handschuh ausgezogen. Echt super!!

Vor dem Laden stehen einem 2 Parkplätze zur Verfügung, gegenüber gibt es einen größeren Parkplatz, den man auch nutzen könnte.

Kartenzahlung ist hier möglich.

Schäfers Landbrot haben wir immer gerne gekauft,aber seit einigen Wochen fühlen wir uns ziemlich verschaukelt ! Die Luftlöcher in dem Brot sind derart groß dass man kaum Butter ,geschweige denn Marmelade oder Honig drauf schmieren kann ! Heute war's besonders schlimm ! Am liebsten hätte ich es zurück gebracht! Qualität immer schlechter Preis immer höher ! Eine Frechheit!!!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über eine aus meiner Sicht äußerst unprofessionelle Kundenerfahrung in Ihrer Filiale von Schäfer Dein Bäcker in Limburg beim Dehner beschweren.

Ich war heute Morgen gemeinsam mit einem Arbeitskollegen in Ihrer Filiale, um Kaffee zu kaufen. Leider mussten wir feststellen, dass die beiden anwesenden Verkäuferinnen uns zunächst überhaupt nicht beachteten und sich stattdessen weiter miteinander in einer Sprache unterhielten, die wir nicht verstanden.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass es mir nicht darum geht, welche Sprache Ihre Mitarbeiterinnen privat sprechen. Allerdings erwarte ich als Kunde, dass man mich bei Betreten einer Verkaufsfiliale angemessen begrüßt, wahrnimmt und freundlich bedient. Wenn Kunden vor dem Verkaufspersonal stehen und zunächst ignoriert werden, während die Unterhaltung untereinander Vorrang hat, hinterlässt das einen äußerst negativen Eindruck.

Gerade als Kunde, der morgens vor der Arbeit kurz einen Kaffee kaufen möchte, erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang. Das Verhalten der beiden Mitarbeiterinnen empfand ich in dieser Situation als respektlos und unangemessen.

Es stellt sich für mich daher die Frage, welchen Stellenwert Kundenfreundlichkeit und Servicequalität in Ihrer Filiale tatsächlich haben. Ein Unternehmen lebt schließlich nicht allein von seinen Produkten, sondern auch von dem Auftreten und der Freundlichkeit seiner Mitarbeiter gegenüber den Kunden.

Ich finde es bedauerlich, eine solche Erfahrung bei einem etablierten Bäckereiunternehmen machen zu müssen. Ich erwarte keineswegs eine übertriebene Freundlichkeit, sondern schlicht einen höflichen Umgang, eine angemessene Begrüßung und die Aufmerksamkeit, die man als zahlender Kunde erwarten darf.

Ich bitte Sie daher, den geschilderten Vorfall zu prüfen und mir eine Rückmeldung dazu zu geben, wie Sie mit einer solchen Beschwerde umgehen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Sapel

Leider ist der Service grauenhaft! In der Auslage werden Rabatte angeboten, die nachdem die Brötchen eingepackt sind, plötzlich nocht mehr richtig sind! Freundlichkeit auch Fehlanzeige !
Bis vor 1,5 Jahren ist man dort immer herzlich begrüßt worden, aktuell gibt es nicht mal ein guten Tag, ein bitte oder Danke…! Unfassbar