Turmgaststätte by D.Bucht

⭐⭐⭐⭐ Freundliche Einkehr mit viel Herz
Nach einem kleinen Aufstieg haben wir heute die Turmgaststätte auf dem Löbauer Berg besucht und dort etwas getrunken sowie eine Kleinigkeit gegessen. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen.
Besonders positiv ist uns die Freundlichkeit des Personals in Erinnerung geblieben. Man merkt, dass das Team sein Bestes gibt, obwohl personell nicht alles optimal besetzt ist. So musste der Service teilweise auch Aufgaben in der Küche übernehmen. Dadurch kam es bei unserem Besuch zu kleineren Verwechslungen bei Getränken und Speisen.
Was uns dabei jedoch gefallen hat: Die Fehler wurden offen, freundlich und sympathisch erklärt. Niemand war unhöflich oder gestresst, vielmehr hatte man das Gefühl, dass sich alle wirklich bemühen, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Und letztlich sind wir alle nur Menschen.
Deshalb überwiegt für uns der positive Eindruck deutlich. Die schöne Lage, die angenehme Atmosphäre und das herzliche Personal haben dafür gesorgt, dass wir gerne dort eingekehrt sind. Ein Stern Abzug für die kleinen organisatorischen Schwierigkeiten, ansonsten ein schöner Besuch, den wir gerne in Erinnerung behalten.

Zimmer haben wir nicht benötigt, es war nur ein Ausflug. Das Essen war gut. Ich persönlich finde sichtbare Dienstkleidung in der Gastronomie ansprechender.

Diese Gaststätte ist nicht zu empfehlen. Los ging es, ob Kartenzahlung ja oder nein. Erst wurde gesagt, dass Gerät funktioniert und nachdem Getränke und Essen bestellt waren, auf einmal doch nicht. Mein Mann also los, um in Löbau Bargeld zu holen.
Das Essen, ich hatte Hirschgulasch mit Waldpilzen und böhmischen Knödeln eine Katastrophe. Nicht nur, dass es kalt bis lauwarm serviert wurde, es hatte auch keinen Geschmack. Und frisch zubereitet, wie in der Speisekarte angepriesen, schon gleich gar nicht. Die Knödel fertig aus der Packung braune Ecken, trocken, kalt. Das Rotkraut zerkocht, null Geschmack, lauwarm. Und Hirschgulasch war das bestimmt nicht. Die Waldpilze aus dem Glas, konnte man suchen. Alles in allem: So schlecht gegessen habe ich noch nie.
Und auf Sauberkeit am Tisch sollte auch geachtet werden. Schmutzige Tischdecken geht gar nicht.

Gut gemeinte Warnung an alle potenziellen Interessenten des BERGHÄUSEL: Lasst es bleiben!

Schritt 1: Versuchte Buchung per Email blieb ohne Reaktion. Freundliche Nachfragen per E-Mail bleiben ebenfalls unbeantwortet. Man wird konsequent ignoriert.
Kontaktaufnahme per Telefon. Frage, warum man keine Antwort erhält. Antwort: "ja, da schauen wir gar nicht rein, weil wir das gar nicht schaffen".

Schritt 2: Telefonat. Verbindliche Reservierung des Berghäusl anderthalb Jahre im Voraus für Silvester mit Vereinbarung, die Details (exakte Anzahl Nächte und Anzahl Gäste) ein paar Monate im Voraus nochmal zu präzisieren.

Schritt 3: Telefonat zur Feinabstimmung. Im Hintergrund wurden wir ohne Information vom Berghäusl (eigener Party-Raum, eigene Terrasse mit Blick in die Landschaft, direkt angeschlossene Schlafräume) in die Turmbaude umgebucht (Öffentliche Gaststätte mit Gäste-Zimmern, ohne Ausblick, ohne seperaten Party-Raum).
Grund: "naja, das haben wir für uns so beschlossen, da die anderen Gäste 5 Nächte bleiben wollen und sich das mehr lohnt - aber wir haben ja für gleichwertigen Ersatz gesorgt". Dass wir bewusst das Berghäusl und nicht einzelne Zimmer in der Gaststätte gebucht haben und auf die Frage, wie er sich fühlen würde, wenn er einen BWM bestellt, aber einen Dacia geliefert bekommt, weil ein anderer mehr Geld bezahlt hat, wurde beides quittiert mit einem Seufzen und "tut mir leid - ist jetzt eben so".

Ergänzend passt dazu noch unser Eindruck zum Verhalten des Kellners letzten Sommer:
Es dauert ewig bevor man bedient wird, die Getränke und auch das Essen kommt kleckerweise in großen Zeitabständen, zudem noch mehrfach falsch.
Er lässt sich ablenken, ist nicht bei der Sache und bekommt es für sich irgendwie nicht organisiert - zusammengefasst ineffizient und unprofessionell.

Mein Appell: lasst die Finger vom Vorhaben, das Berghäusel bekommen zu wollen - der Prozess ist einfach zu mühsam und es bewahrt euch vor großer Enttäuschung.
Und von einem schnellen Getränk nach dem Aufstieg rate ich ebenso ab - es sei denn man bringt viel Zeit mit. Unten im Honigbrunnen geht es schneller.

Unser Besuch in der Turmgasstätte ist doch recht enttäuschend gewesen. Das Möbilar und der Gastraum sind stark in die Jahre gekommen. Die Speisekarte ist recht übersichtlich und die Qualität der Speisen lässt einige Wünsche offen. Salatbeilagde schon stark verwelkt und trocken. Dazu kommt noch ein Kellner der jegliche Übersicht vermissen lässt. Speisen werden gebracht und anschließend erst Besteck in einer zelknüllten Serviette. Auch die Bezahlung hat eine geraume Zeit gedauert, obwohl nur vier Tische besetzt waren. Ich möchte mir nicht vorstellen wie es ist, wenn das Gasthaus voll ist. Alles in allem nicht empfehlenswert, wenn man bei schönem Herbstwetter nicht nur in der Gaststätte verbringen möchte.