Wurstteufel

Sehr nette Bedienung und sehr sehr leckeres Essen 😊 die Preise sind völlig in Ordnung in der heutigen Zeit. Eine reine Empfehlung 👍

Heute wurde mir der Tag von einer wunderbaren Dame mit ihrer guten Laune und Freundlichkeit verschönert! Sie war unglaublich nett, höflich und hat einfach eine tolle Ausstrahlung. So ein Service macht den Unterschied – da kommt man gerne immer wieder!
Und die Currywurst? Verdammt lecker! Einfach top – danke für das schöne Erlebnis!

Solide Imbiss-Option beim Kaufland Lörrach – für den schnellen Hunger zwischendurch

Ich war spontan mittags beim Imbiss im Kaufland Lörrach. Die Lage ist super praktisch: Parkplätze gibt’s mehr als genug, und man bekommt wirklich zügig etwas zu essen – ideal, wenn man eh zum Einkaufen oder zur Apotheke dort ist.

Ich habe Currywurst mit Pommes gegessen. Preislich liegt das Ganze aktuell bei 6,90 € – nicht gerade ein Schnäppchen, aber noch im Rahmen. Die Currywurst war wirklich gut, geschmacklich top, auch die Sauce hat mir persönlich sehr gut gefallen. Die Pommes dagegen waren nicht mein Fall – sie wirkten leider zu lange im Fett gewesen oder etwas ausgetrocknet und dadurch ziemlich hart.

Für den schnellen Hunger sicher mal eine willkommene Alternative zum klassischen Döner – auch wenn ich den nach wie vor gerne esse. Insgesamt ist es eine solide Option, wenn man ohnehin in der Gegend unterwegs ist. 3,5 Sterne wären eigentlich passend, aber da das nicht geht, runde ich auf 4 auf – hauptsächlich wegen der guten Wurst und dem schnellen Service.

Hute gegen etwa 17:45 Uhr war ich Kunde beim Wurstteufel am Kaufland und musste dort leider eine sehr negative und aus meiner Sicht in mehrfacher Hinsicht problematische Erfahrung machen.

Beim Betreten des Bereichs hatte ich noch eine Zigarette in der Hand. Nachdem ich das dort geltende Rauchverbot bemerkt hatte, habe ich diese sofort ausgemacht und ordnungsgemäß in den vorgesehenen Mülleimer entsorgt. Während unsere Bestellung zubereitet wurde, sprach mich die Mitarbeiterin bereits in einem deutlich unfreundlichen und vorwurfsvollen Ton darauf an, dass ich eine Zigarette in der Hand gehabt hätte. Ich erklärte ihr ruhig und sachlich, dass diese bereits korrekt entsorgt worden sei. Schon in diesem Moment wirkte die Mitarbeiterin sehr genervt, wenig hilfsbereit und zeigte keinerlei kundenorientiertes Verhalten. Selbst einfache Rückfragen zu den angebotenen Wurstsorten wurden nur widerwillig und in einem abweisenden Ton beantwortet.

Kurz darauf verließ die Mitarbeiterin ihren Arbeitsplatz und kam gezielt nach draußen zu uns, um erneut Vorwürfe zu erheben. Dabei beschuldigte sie mich lautstark, eine Zigarette auf den Boden geworfen zu haben. Diese Unterstellung entsprach nicht der Wahrheit. Die Zigarette, auf die sie sich bezog, war erkennbar eine andere Marke, was auch deutlich auf dem Filter zu lesen war. Ich wies sie ruhig darauf hin, dass ich eine andere Marke rauche und die angesprochene Zigarette daher nicht von mir stammen könne. Dennoch ließ sie sich nicht auf eine sachliche Klärung ein, sondern verhielt sich weiterhin respektlos, sprach mich ungefragt per Du an und äußerte sich in einem unangemessenen, teilweise pöbelnden Ton.

Besonders kritisch bewerte ich das beobachtete hygienische Verhalten: Die Mitarbeiterin hob die Zigarette vom Boden mit bloßen Händen auf und entsorgte diese. Anschließend kehrte sie unmittelbar an ihren Arbeitsplatz im Lebensmittelbereich zurück, ohne dass erkennbar war, dass sie sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat. Kurz darauf griff sie mit denselben ungewaschenen Händen in die Pommes-Schale, bediente sich daraus selbst und aß Pommes. Aus Kundensicht ist dieses Verhalten im Umgang mit offenen Lebensmitteln hygienisch absolut unakzeptabel und äußerst bedenklich.

Insgesamt hinterließ der gesamte Vorfall einen sehr unprofessionellen Eindruck – sowohl im Umgang mit Kunden als auch hinsichtlich der Einhaltung grundlegender Hygienestandards. Das Verhalten wirkte unangemessen, wenig serviceorientiert und für den direkten Kundenkontakt im Lebensmittelbereich aus meiner Sicht nicht geeignet.

Ich hoffe daher, dass diese Rückmeldung ernst genommen und intern entsprechend besprochen wird, damit sich vergleichbare Situationen für zukünftige Kunden nicht wiederholen.

Sehr unfreundliches Personal, ich wollte eine Currywurst mit Pommes und eine einzelne Currywurst, eigentlich nicht so kompliziert!! Wollte einfach meine Pommes separat haben, da ging die Diskussion los das es nicht geht, sie müsse mir sonst die Pommes extra berechnen. Auf meine Frage hin was das soll, ich als Kunde möchte es so haben, würde die alte richtig unfreundlich. Abzocker am arbeiten!!! Was der Verbraucherschutz wohl dazu sagt??