SPORTSBAR Mavelli

Wir waren zum Pizza sattessen da. Das Konzept war einfach und gut durchdacht. Leider kamen zu wenig deftige Pizzen an unseren Tisch. Nach einiger Zeit wurden dann nur noch süße Pizzen raus gegeben. Schließlich wurde dann am Ofen aufgeräumt und es kamen plötzlich keine Pizzen mehr. Ein Nachbartisch bekam wie wir ebenfalls keine Pizzen mehr.

Schlechter Service nicht strukturiert.
Habe einen nur warmen Cappuccino bekommen da gleichzeitig noch ein Eisbecher zubereitet wurde. In der Zeit stand und stand der Cappuccino und wurde kalt. Das ist echt ärgerlich.
Ambiente ist sonst der schön.

Wir sind schon oft hier gewesen – ob zum Eis oder für Pizza und Pasta. Geschmacklich hat es uns bisher überzeugt, doch der Service in der Sportsbar wird leider von Besuch zu Besuch schlechter.

Die Wartezeiten sind inzwischen sehr lang, weil nur eine einzige Bedienung hinter dem Tresen steht. Erschwerend kommt hinzu, dass man anschließend warten muss, bis Eis oder Bestellung fertig sind, um alles selbst an den Tisch zu bringen.

Was mich zusätzlich verwundert: Das Eis und auch die Pommes sind in der Sportsbar nicht gerade günstig. Bei diesen Preisen sollte zumindest ein Ketchup oder eine Mayo zu den Pommes und die Streusel zum Eis inklusive sein – zumal durch die Selbstbedienung ja bereits Personalkosten entfallen.

Auch die Kommunikation gestaltete sich schwierig. Aufgrund der langen Wartezeit und der vielen wartenden Gäste hatte ich am Ende weder die Lust, über einen falschen Preis noch über eine falsche Bestellung zu diskutieren.

Als wir gingen, habe ich den Teller wieder am Tresen abgegeben – zu hören bekam ich nur, ich solle ihn doch bitte auf der anderen Seite Richtung Küche abstellen. Kein „Danke“, nichts.

Für uns hat sich die Sache damit erledigt. So besonders ist das Eis nun auch wieder nicht. Service gibt es hier keinen – dann können wir genauso gut gegenüber bei Netto für einen Bruchteil des Preises ein großes Paket Eis holen.

Wir waren vor Kurzem in der Sportsbar und leider war der Besuch sehr enttäuschend. Beim Betreten wurden wir weder begrüßt noch irgendwie wahrgenommen, was schon direkt einen schlechten ersten Eindruck hinterlassen hat.
Auch wenn hier offenbar ein Selbstbedienungskonzept gilt, sollte man als Gast zumindest kurz freundlich empfangen oder darauf hingewiesen werden gerade wenn man das Lokal zum ersten Mal besucht. Wir haben uns hingesetzt und gewartet, ohne zu wissen, dass wir selbst bestellen müssen. Es kam niemand auf uns zu oder hat uns das Konzept erklärt obwohl wir direkt vor den Arbeiter*innen saßen.
Nach einiger Zeit sind wir dann wieder gegangen, weil wir uns schlicht nicht willkommen gefühlt haben. Das hat weniger mit dem Konzept selbst zu tun, sondern vielmehr mit der fehlenden Kommunikation und Aufmerksamkeit gegenüber neuen Gästen.
In anderen Lokalen mit ähnlichem System funktioniert das deutlich besser.

Wurden nicht bedient, trotz Anwesenheit von Servicepersonal, 2 Personen und Chefin (?). Es war das 2. Mal, daß wir deswegen ohne Verzehr gingen. Extreme Zugluft an bestimmten Plätzen im Innenraum.