Galaxy Pizza Service Ludwigsburg

5 Sterne
Ich habe wirklich schon sehr oft und bei vielen Lieferdiensten bestellt, aber kaum jemand achtet tatsächlich auf die Hinweise in der Bestellung. Umso größer mein Respekt an den Galaxy Pizza Service in Eglosheim: Ihr lest die Nachrichten wirklich aufmerksam und nehmt Rücksicht, wenn zum Beispiel ein Kind schläft. Das ist absolut nicht selbstverständlich.

Bei allen anderen Lieferdiensten habe ich genau dieselbe Nachricht hinterlassen und trotzdem wurde jedes Mal geklingelt. Bei euch hat es endlich so funktioniert, wie man es sich wünscht. Großes Lob und Respekt dafür!

Ich hoffe sehr, dass ihr Eglosheim noch lange erhalten bleibt und weiterhin liefert. So ein Service ist wirklich selten geworden.

Leider kommt es vor, dass man mal was falsch geliefert bekommt. In meinem Fall war es das falsche Getränk, was aber nicht schlimm ist. Und ich deswegen auch nicht kommentieren würde. Die Reaktion des Fahrers war aber nicht richtig. Ich hatte zu meinem Essen eine MezzoMix bestellt, und der Fahrer brachte eine Sprite. Wie gesagt, nicht schlimm. Als ich fragte "Gab es keine MezzoMix mehr?" War die Antwort: "Hier steht Cola, Fanta, Sprite, Mezzo - welche jetzt?" Tatsächlich, auf dem Beleg standen alle Getränke aufgezählt:
1x (401) Cola, light, Fanta, Sprite, Mezzo 1,0L € 3,00
Im Bestellvorgang jedoch, öffnet sich zur Getränkeauswahl ein Fenster. Die normale Cola ist dabei schon automatisch angeklickt. Möchte man was anderes, klickt man entsprechend das Getränk an, dass man haben möchte, sonst kommt eben eine Cola. Wenn das System aber alle Getränke auf dem Beleg druckt, weiß der Fahrer natürlich nicht, welches Getränk er bringen soll. Also sollte man doch vorher anrufen und nachfragen. Hier aber hat der Fahrer einfach irgendwas mitgebracht und gesagt "Hier steht ... - welche jetzt?" Und deswegen die zwei Sterne, nicht wegen des falschen Getränks.

Absolut nicht zu empfehlen – was für eine Enttäuschung!

Ich kann von diesem Laden nach dieser Erfahrung wirklich nur abraten.

Wir haben über Wolt Nudeln und einen Burger bestellt und extra telefonisch darum gebeten, dass die Nudeln OHNE Lachs zubereitet werden. Trotzdem kamen die Nudeln mit Lachs. Unsere telefonische Bitte wurde also offensichtlich einfach ignoriert.

Zusätzlich haben wir extra telefonisch gesagt, dass wir eine Gabel benötigen. Auch diese wurde nicht mitgeliefert – anscheinend ebenfalls einfach vergessen.

Dann die nächste Katastrophe: Die Lieferung hat ca. 1,5 Stunden gedauert. Der Fahrer war offenbar noch irgendwo anders unterwegs und nicht direkt bei uns. Das Beste daran: Selbst der Laden konnte den Fahrer nicht erreichen und wusste nicht, wo er sich überhaupt befindet. Man wusste lediglich, dass er „unterwegs“ ist.

Als wir dann angerufen haben, um uns zu beschweren, wurde auch noch sauer und unfreundlich reagiert. Wir haben lediglich darauf hingewiesen, dass so etwas absolut nicht in Ordnung ist, und wollten eine neue Portion Nudeln sowie eine kleine Entschädigung, beispielsweise ein Eis. Selbst das wurde nicht vernünftig geregelt – am Ende wurde weder eine ordentliche Lösung geliefert noch die zusätzliche Entschädigung.

Also wirklich: falsche Bestellung, klare telefonische Wünsche werden ignoriert, nicht einmal eine bestellte Gabel wird mitgeliefert, 1,5 Stunden Wartezeit, niemand weiß, wo der Fahrer ist, und bei einer berechtigten Beschwerde wird man auch noch unfreundlich behandelt.

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Für uns definitiv das letzte Mal. Ich rate jedem davon ab, hier zu bestellen.

Normalerweise bestellen wir wöchentlich. Leider hat die Qualität extrem nachgelassen - nachdem ich telefonisch mehrmals schon die Probleme geschildert habe, hieß es nur ich gebe es weiter. Man bekommt ein gefrorenen Salat mit alten Zwiebeln und Tomaten die nicht nur schon dunkel sind sondern auch schon stinken!!

Immer begeistert gewesen und schwer in der Hoffnung das es wieder besser wird.
Geschmacklich leider total nachgelassen.
Lieferung zwar bis spät in die Nacht und ziemlich zügig aber von der Qualität bei weitem nicht mehr das was es mal war und den Preis leider nicht mehr wert.