Eisfinity Softeis Fabrik

Ich komme nie an einem Softeis - Stand vorbei, ohne mir eins von diesen leckeren Versuchungen mitzunehmen... 😋

Aber in diesem Fall wäre es auch wirklich ein Verbrechen gewesen, sich nicht wenigstens ein Eis zu gönnen. 😎

Allerbeste dänische Softeisqualität !!!
Mit Toppings so weit das Auge reicht !!!

Leckeres Softeis in drei Größen, klein, mittel und groß für 3,00, 4,00 und 5,00 EUR. Man kann mit Karte zahlen und es gibt eine Bonuskarte: 8 große Softeis kaufen, dann gibt es das neunte gratis.

Was für ein leckeres Sahne-Softeis. Immer wenn ich in der Nähe bin muss ich mir ein Eis holen. Einfach nur Liebe. Normales Softeis mit Streusel 3€ und Groß 4€. 🤤💗

Hab noch nie ein so schlechtes Softeis gegessen. War super dezent rosa und sollte Erdbeere sein. Hat aber nur nach purer Chemie geschmeckt. Zum Glück war die Waffel gut, deshalb dann auch insgesamt 2 Sterne. Service eher lustlos. Ambiente: na ja wie soll man einen Verkauf an der Straße bewerten?

Heute war ich um 18:58 Uhr mit meinen drei Kindern in Ihrer Eisdiele. Der Mitarbeiter teilte uns direkt mit, dass wir die letzten Kunden seien und er nur noch zwei Minuten habe, da er Feierabend machen wolle.

Trotzdem habe ich in Ruhe die Eissorten für meine Kinder bestellt. Als ich die Bestellung für mein erstes Kind aufgegeben hatte, reagierte der Mitarbeiter bereits genervt und fragte in einem unfreundlichen Ton: „Und dann?“ Ich fragte daraufhin, ob ich noch weitere Eiskugeln bestellen könne, worauf er zwar zustimmte, jedoch weiterhin sehr unhöflich und patzig war. Auch meinen Kindern gegenüber war sein Verhalten alles andere als freundlich.

Ich kann verstehen, dass man nach einem langen Arbeitstag Feierabend machen möchte. Dennoch erwarte ich als Kunde einen respektvollen Umgang – insbesondere, wenn Kinder dabei sind. Das Verhalten des Mitarbeiters war für mich absolut unangemessen. Am liebsten hätte ich das Eis zurückgegeben und das Geschäft wieder verlassen. Meinen Kindern zuliebe habe ich darauf verzichtet, da sie sich sehr auf ihr Eis gefreut hatten.

Auch beim Bezahlen verlief der Vorgang merkwürdig. Der Mitarbeiter nannte mir den Betrag nicht von sich aus. Ich musste zunächst nachfragen, was ich zu zahlen habe. Anschließend sagte er lediglich: „10 Euro für drei Eis“, ohne den Betrag sichtbar an der Kasse einzugeben. Ich habe die 10 Euro bezahlt, weil ich vor meinen Kindern keine Diskussion anfangen wollte.

Ich empfinde den gesamten Vorfall als sehr enttäuschend. Ein derart unfreundlicher und respektloser Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und mit dem Mitarbeiter besprechen, damit sich ein solches Verhalten gegenüber anderen Kunden nicht wiederholt.