Café Moon 2

Gemütliches, frauengeführtes, familien- & kinderfreundliches Cafe & Bistro. Das Essen und die Getränke schmecken eigtl. immer, man kann nichts falsches bestellen. Vor allem die Kuchen & Parfaits sind oft sehr lecker. Die Musik ist auch in der Regel eher soft & entspannt, gelegentlich abends auch aus den 80ern bzw Retro.
Berichten über Unfreundlichkeit kann ich überhaupt nicht zustimmen. Der Herr des Cafes ist einfach nur ruhig und höflich. Die Servicekräfte sind professionell, natürlich , sympathisch und freundlich.
Der Laden ist sehr sauber und die Sitzplätze sind äußerst komfortabel.

Sehr toller und angenehmes Café. Die Dekoration des Laden lässt einen sich direkt wohlfühlen. Es gibt eine schöne Auswahl an Essen und Getränken. Der Pumpkin Spice Latte den ich hatte, war köstlich :) Die Lokma mit der neuen Rezeptur waren auch ganz lecker, jedoch hat mir die alte Zubereitung ein wenig mehr gefallen. Außerdem war der ältere Herr überaus freundlich. Er hat uns gezeigt wie wir unsere Lokma zubereiten lassen können und hat uns auch erklärt wie sie zubereitet werden. Er war überaus freundlich, so wie natürlich die anderen Mitarbeiter.

Ich war zum ersten Mal in diesem Café. Das Ambiente ist wirklich schön gestaltet – die Einrichtung, die Dekoration und die vorhandenen Fotospots sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Auch das Essen war lecker und ansprechend angerichtet.
Allerdings gibt es einige Punkte, die mich enttäuscht haben. Die Preise empfinde ich als recht hoch, insbesondere im Vergleich zur Auswahl an herzhaften Speisen. Obwohl mit einem Brunch-Angebot geworben wird, umfasst die Speisekarte lediglich einige wenige Gerichte wie Bagels, Manti, Pommes und Ei-Variationen. Für das Gebotene finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis daher eher schwach.
Zudem war die Musik im Café recht laut, was Gespräche etwas erschwert hat. Da es sich scheinbar um einen Familienbetrieb handelt, wirkte der Service stellenweise etwas unorganisiert. Ein Mitarbeiter war mit der Speisekarte nicht vertraut und musste bei mehreren Bestellungen wiederholt nachfragen. Auch die Abläufe in der Küche schienen etwas langsamer zu sein.
Negativ aufgefallen sind mir außerdem die Toiletten. Die Damentoilette hatte einen unangenehmen Geruch und sowohl die Damen- als auch die Herrentoilette sind lediglich durch eine Schiebetür vom Gastraum getrennt, was ich nicht besonders angenehm finde.
Insgesamt war der Besuch für die Erfahrung ganz nett und das Essen hat geschmeckt. Dennoch würde ich aufgrund der hohen Preise, der begrenzten Auswahl und der genannten Kritikpunkte wahrscheinlich nicht noch einmal kommen.

Sidenote: für die Gerichte und Getränke auf dem Foto haben wir fast 40€ gezahlt 😬

Leider eine große Enttäuschung.

Ich wollte dieses Café schon länger besuchen und war am Samstag mit meinen Freundinnen dort. Wir kamen kurz nach 17 Uhr an und mussten lange warten, bis wir überhaupt bestellen konnten. Als unsere Getränke etwa 30 Minuten später kamen, war meins zunächst falsch. Weitere 30 Minuten später bekamen meine Freundinnen ihr Essen, während ich immer noch warten musste.

Auf Nachfrage hieß es, meine Bestellung sei in der Küche nicht gesehen worden, werde aber sofort zubereitet. Als ich gegen 19 Uhr erneut nachfragte, weil ich anschließend arbeiten musste, stellte sich heraus, dass mein Essen schon wieder vergessen worden war. Man wusste nicht einmal mehr was ich bestellt hatte.

Nach fast zwei Stunden blieb mir nichts anderes übrig, als das Café ohne Essen zu verlassen. Bezahlt haben wir die Getränke und das Essen meiner Freundinnen. Eine Entschuldigung gab es weder beim Verlassen des Cafés noch beim Bezahlen.

Ich habe Verständnis dafür, dass in der Gastronomie Fehler passieren und es stressige Tage geben kann. Aber wenn eine Bestellung mehrfach vergessen wird, man trotz wiederholter Nachfragen vertröstet wird und am Ende nicht einmal eine Entschuldigung bekommt, ist das einfach enttäuschend. Vor allem, weil das Café während unseres Besuchs nicht einmal besonders voll war. Auch bei anderen Gästen hatte man nicht gerade den Eindruck, dass sie zufrieden waren.

Besonders schade finde ich, dass sich auch in anderen Bewertungen ähnliche Beschwerden über lange Wartezeiten und den Umgang mit Gästen finden. Vielleicht sollte man diese Kritik langsam ernst nehmen und etwas verändern, anstatt dass immer wieder Gäste mit solchen Erfahrungen nach Hause gehen.

Das Café hat durchaus Potenzial, aber der Service während unseres Besuchs war leider enttäuschend. Wir hatten uns auf einen schönen Aufenthalt gefreut, aber nach dieser Erfahrung werden wir nicht wiederkommen.

Einfach nur enttäuschend!

Ich wollte eine Açai Bowl bestellen und mir wurde gesagt, dass es keine mehr gibt.
Okay, kann passieren.
Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann: Kurz danach bestellt eine Familie neben uns – und bekommt auf einmal gleich zwei Açai Bowls.
Wie kann es sein, dass uns gesagt wird, es seien keine mehr da, und direkt danach werden zwei Stück an andere Kunden rausgegeben?
Das wirkt einfach extrem unfair und hinterlässt einen wirklich schlechten Eindruck. Wenn etwas ausverkauft ist, dann bitte für alle – und nicht nach dem Motto „für manche gibt’s plötzlich doch noch welche“.

So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kunden um. Sehr Enttäuschend! Werde diesen Laden künftig meiden!!!