Masato Sushi & Grill Lüneburg

Ich war zum Mittagessen hier essen und es war wirklich Wundervoll. Wir haben das Sushi, den Reis, Frühlingsrollen und das frittierte Gemüse probiert. Alles hat wunderbar geschmeckt und war liebevoll zubereitet von einer höflichen Dame, die sehr guten Service geliefert hat. Die Stimmung ist kurz nach der Öffnung noch sehr ruhig und es war auch sehr schön eingerichtet

Familien geführter Betrieb. Alles frisch zubereitet. Toller Geschmack. Bei voller Belegung kann es länger dauern.
Allyoucant eat kann man hier sehr empfehlen

Das Essen ist immer gut, aber leider dauert es immer bisschen man das essen am Tisch hat. Das Prinzip dort ist einfach, man bekommt ein Tablet über dass man alle 8 min pro Person 4 Gerichte bestellen kann. Jedes Gericht ist eine kleine Portion. Zudem kann man auch Getränke über das Tabletten bestellen. Der Service ist immer freundlich allerdings glaube ich, dass die Frau vorne alleine bedient und es deswegen so lange dauert. Man muss auf jeden Fall Zeit mitbringen (wir planen zu viert meist ca 3 Stunden ein). Aber wir sind immer top zufrieden.

Sushi war gut.
Preis/Leistung war in Ordnung.
Garnelen Tempura waren sicherlich nicht frisch zubereitet
"Rinderfilet" war definitiv KEIN Filet, maximal (maximal!) Rumpsteak.
Obwohl nur 2 Tische besetzt waren, kam die Karte erst nach ca 7 Minuten und auch erst nach Augenkontakt mit der Bedienung.
Sehr lange auf Speisen gewartet.
Bedienung sicherlich nicht das, was ich als höflich bezeichnen würde.
Einrichtung spartanisch kühl, nicht gemütlich.
Würde ich nochmal hingehen?
Hmmm, wahrscheinlich eher nicht.

WÜRMER UND FLIEGEN🪱🪰

Ich war jetzt 2 Mal mit einer Freundin hier essen.
Erst das Positive:
Die Knusperente, das gebackene Hähnchen, Sushi, Bratreis, gebratener Fisch, Eis, Getränke (Cola), die Oktopusbällchen und die Champignons waren sehr lecker und genießbar.

Beim ersten Besuch 26.10.2025 haben wir dann beide jeweils eine kleine Fliege in unseren T43 Niku Ramen Suppen gefunden, es angesprochen, daraufhin kam leider keine Entschuldigung. Es wurde nur genervt eine neue Suppe angeboten, die wir natürlich abgelehnt haben. Wir haben am Ende ganz normal die volle Rechnung bezahlt und es als einmaligen Fehler toleriert.

Dann kam aber der 2. Besuch heute am 11.01.26 ab ca. 12 Uhr, also zum Lunch All You Can Eat für 15,90€. Es war sehr kalt im Restaurant, ein Kunde fragte nach der Heizung und holte seinem Kind schon die Winterjacke. Viele Gerichte haben wir vorher bestellt, beispielsweise verschiedene Sorten Sushi, Bratreis, Knusper Hähnchen, Butterfisch und Pilze. Die Gerichte waren alle super lecker und einwandfrei. Dann haben wir Edamame bestellt und bei der ersten Schote fand meine Freundin außen braune Flecken und innen dann direkt ein Wurm. 2-3 Stück danach waren in Ordnung bis ich auch noch einen Wurm fand. Danach fanden wir noch einen viel größeren Wurm, darauf hin beendeten wir das Essen und boten der Kellnerin an, nur die Getränke zu bezahlen, da wir danach verunsichert waren, ob noch mehr Lebensmittel davon betroffen sind. Sie reagierte sehr aufgebracht, entschuldigte sich nicht und sagte, dass wir alles bezahlen sollen, sonst würde sie die Polizei rufen. Da wir nicht wollten, dass es zu unangenehm für alle wird, schlugen wir vor, 10€ für das Essen zu bezahlen und die Getränke, daraufhin wurde sie immer lauter und meinte, dass es zu wenig sei und sie dadurch Verluste machen würden. Und sie argumentierte sogar damit, dass Würmer gar nicht so schlecht sein könnten und sogar ihre Tochter welche als Medizin benutzt. Außerdem sagt sie, dass wir ja gut gegessen hätten und das bezahlen müssten. Aber nach dem Vorfall wollten wir nicht weiter essen. Sie hat uns mehrmals ausgelacht und nochmal ins Restaurant gerufen ob noch irgendjemand etwas im Essen gefunden hätte, aber ohne Pause die Frage selbst verneint und uns weiter ausgelacht. Wir haben auch angesprochen, dass letztes Mal Fliegen in unserer Suppe waren und wir es aber damals toleriert haben. Sie sagt, das, was damals war, ist ja jetzt egal. Sie kam uns dann „entgegen“ und sagte, dass sie ein Getränk rausstreichen könnte, aber die Getränke waren das beste an dem Essen. Wir bestanden sogar darauf, dass sie dann die Polizei rufen soll, aber danach wollte sie es plötzlich gar nicht mehr, sie wollte nur, dass wir es bezahlen. Dann stand eine Kundin auf und wollte für uns das Essen bezahlen, wir lehnten es mehrmals ab, weil es ums Prinzip in der Gastronomie ging und so was nicht in Ordnung ist. Sie bezahlte es dann ohne unsere Einverständnis und daraufhin ging die Kellnerin wortlos weg. Wir waren einfach nur schockiert und gingen dann auch aus dem Laden.

Unserer Meinung nach mangelt es bei Masato in Lüneburg an Hygiene, Freundlichkeit, Organisation und Kulanz.