"Café Stadtfeld" Schäfer's Brot- und Kuchenspezialitäten GmbH

Wie ihr seht, sind 2 Scheiben tatsächlich 2 Scheiben. Der Rest vom gerade gekauften halben Brot sind keine Scheiben.
Die Verkäuferin war sichtlich ratlos, als ich sie darauf ansprach und konnte sich das nicht erklären und mir auch keine Alternative anbieten.
"Das war ja das letzte vom Roggenbrot"
Wenn das Brotschneidegerät nicht richtig funktioniert, muss man das kommunizieren. Oder, das Brot war nicht richtig eingelegt.
Ich erwarte, wenn ich nach Feierabend was zum Abendessen einkaufen möchte, dass die Qualität stimmt. Habe selbst einen anstrengenden Tag hinter mir.
Brot kostet ja inzwischen viel Geld.
Mit Ausreden, ob ich einen Kassenbon hätte(hier habe ich noch nie einen Bon erhalten) oder zu welcher Uhrzeit ich denn das Brot gekauft hätte(kaum 5 Minuten vorher, ich war nur kurz im Edekamarkt), ist mir nicht geholfen.
So... Schäfer. Das war nicht das erste Mal, dass ich unzufrieden war.
Tut mir leid für die wirklich tollen und angagierten Verkäuferinnen.

Ihr könnt sicher sein, dass ich nach jahrelanger Kundentreue nicht mehr bei euch einkaufen werde.
LG und schönen Feierabend mit frisch und richtig geschnittenen Brotscheiben.

Es tut mir ehrlich gesagt leid, überhaupt eine so schlechte Bewertung schreiben zu müssen, denn eigentlich betrifft meine Kritik nicht den Laden an sich. Die Produkte, die ich bisher bei Schäfers gekauft habe, waren immer lecker und qualitativ absolut in Ordnung. Auch die meisten Mitarbeiterinnen, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren freundlich, höflich und professionell.

Leider gibt es eine Verkäuferin, die mir inzwischen mehrfach äußerst negativ aufgefallen ist und wegen der ich mich nun doch zu dieser Bewertung entschlossen habe.

Heute Morgen wurde ich erneut von ihr bedient und wie schon bei den vorherigen Begegnungen war ihr Auftreten schlichtweg katastrophal. Kein Guten Morgen, kein Lächeln, kein Auf Wiedersehen. Stattdessen eine Ausstrahlung und ein Tonfall, die einem das Gefühl geben, als wäre man als Kunde unerwünscht.

Als ich sagte: „Ich hätte gerne vier überbackene Goldies“, kam lediglich ein genervtes und für mich leicht herablassendes „Welche?“ zurück. Natürlich darf und soll man nachfragen, wenn es verschiedene Varianten gibt. Aber es macht einen gewaltigen Unterschied, ob man das freundlich oder in einem Ton tut, bei dem man das Gefühl hat, gleich angemotzt zu werden.

Was mich besonders stört: Das war kein Einzelfall. Ich habe diese Verkäuferin bereits zwei bis drei Mal zuvor erlebt und auch damals war ihr Verhalten nicht besser. Deshalb kann ich das Ganze leider nicht mehr auf einen schlechten Tag schieben. Wenn man mehrfach denselben Eindruck bekommt, entsteht irgendwann das Gefühl, dass dies einfach ihre normale Art im Umgang mit Kundinnen und Kunden ist.

Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass ich selbst in der Gastronomie arbeite und mit Gästen zu tun habe. Deshalb weiß ich sehr genau, wie anstrengend, stressig und manchmal auch nervenaufreibend solche Beruf sein können. Gerade deshalb finde ich dieses Verhalten so unverständlich. Niemand erwartet morgens um 7 Uhr überschäumende Begeisterung. Niemand muss Friede, Freude, Eierkuchen spielen. Aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit, ein normales Guten Morgen und ein höflicher Umgangston sollten selbstverständlich sein.

Besonders schade finde ich, dass diese Bewertung dadurch auf den gesamten Laden zurückfällt, obwohl die eigentliche Kritik nur einer einzigen Person gilt. Die jüngere Kollegin, die heute ebenfalls vor Ort war, war freundlich, höflich und hat genau den Service gezeigt, den man sich als Kundin wünscht.

Ich bin heute tatsächlich mit deutlicher Verärgerung aus dem Laden gegangen. Nicht wegen der Produkte, nicht wegen der Qualität und nicht wegen der anderen Mitarbeiterinnen. Ausschließlich wegen dieser einen Verkäuferin, deren dauerhaft lustlose, genervte und unfreundliche Art inzwischen jedes Mal unangenehm auffällt.

Ich hätte gerne 0 Sterne auf den Service, aufgrund dieser Mitarbeiterin, gegeben, dass wäre aber nicht gerechtfertigt, da die anderen Mitarbeiterinnen super sind.

Die Backwaren schmecken gut. Die Qualität stimmt. Die anderen Mitarbeiterinnen machen meiner Erfahrung nach ebenfalls einen guten Job. Umso bedauerlicher ist es, wenn eine einzelne Verkäuferin durch ihr Auftreten dafür sorgt, dass man sich als Kundin unerwünscht fühlt. Genau deshalb fällt diese Bewertung heute leider deutlich schlechter aus, als ich es für den Laden insgesamt eigentlich gerecht finden würde.

Wir beide haben hier uns 4 belegte Brötchen gekauft, die dafür sorgten das wir beide eine Lebensmittelvergiftung hatten.Wir lagen damit mit Schüttelfrost und Erbrechen flach, den Samstag konnte ich nichts mehr essen und ich brauchte 5 Tage um wieder normal zu essen. Woher ich weis das wir beide genau hier uns die zugezogen haben ? Weil das das einzige war was wir an dem Tag gegessen haben. Und das Brötchen schmeckte schon seltsam und der Salat war voller Dreck und Sand. Hier wird nicht auf Hygiene geachtet und auch kein Salat gewaschen, ich wette selbst die Soße ist schon abgestanden. Hier sollte man nix kaufen oder essen und schnellst möglich werd ich das Gesundheitsamt schicken , nicht das Kinder oder ältere Menschen hier noch sterben.

Leider unglaublich unhöfliches Personal. So etwas habe ich noch nicht erlebt!

War gerade bei diesem Bäcker und wollte 2 Brötchen. 2.5 Meter Abstand gehalten ohne Maske. Ich wurde nicht bedient! Dieses Personal kann nicht selber denken! Können einem nur Leid tun mit soviel Dummheit! Dieser Bäcker hat auch keine Qualitätserzeugnisse in der Ablage.