M2 Café & Bar

Alles sehr schön und gemütlich, aber die Musik ist zu laut. Essen war sehr gut und der Service spitzenmäßig. Top!

Ich war am zum späten Nachmittag dort. Der Service war hervorragend. Die Bestellung kam rasch mit einem netten Spruch des Kellners. Die Atmosphäre war generell sehr gut gelaunt an dem Tag. Ich hatte ein Rindercarpaccio und die Brotzeit bestellt. Wir hatten es zu zweit gegessen und waren satt. Ich sagte das dem jungen Mann beim Bezahlen und er antwortete: „Bei uns bekommt man noch was für sein Geld.“
Dem stimme ich zu. Ich komme wieder!

Update: Immer noch keine Kartenzahlung möglich. Daher nur noch drei Sterne. Essen ok.
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Noch immer keine Kartenzahlung möglich, wodurch ich das M2 weiterhin häufiger meiden muss als man eigentlich möchte. Ich habe selten Baregeld in der Tasche. Ansonsten gutes leckeres Essen und gute Cocktails.

Wir waren zum Essen im M2 und hatten einen Schlemmerblock dabei. Dies haben wir unserer Kellnerin direkt zu Beginn mitgeteilt. Aufgrund eines starken Kanalgeruchs an unserem Tisch wechselten wir später den Platz und informierten darüber zwei Mitarbeiter.
Beim Bezahlen wurde uns dann gesagt, dass der Schlemmerblock nicht berücksichtigt werden könne, da wir ihn angeblich nicht vor der Bestellung erwähnt hätten. Trotz unserer Erklärung wurde uns nicht geglaubt. Statt einer kundenfreundlichen Lösung mussten wir den vollen Betrag zahlen.
Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit der Situation, da wir das Gefühl hatten, dass unsere Aussagen einfach infrage gestellt wurden. Schade – so gewinnt man keine Stammgäste. Für uns war es leider der letzte Besuch.
Das Essen selbst war sehr lecker, was die ganze Situation umso ärgerlicher macht. Umso bedauerlicher, dass ein eigentlich schöner Besuch durch den Umgang mit diesem Problem so negativ in Erinnerung bleibt.

Wir waren mit Freunden Cocktails trinken.. was uns vorher nicht gesagt wurde bzw. womit man heutzutage einfach nicht mehr rechnet: Es ist keine Kartenzahlung möglich. Bei einer höheren Rechnung natürlich erstmal ein kleiner Schock, wenn man spontan Bargeld auftreiben muss. In dem Moment denkt man ehrlich gesagt auch nicht sofort ans Trinkgeld, sondern versucht einfach nur schnell die passende Summe zu besorgen.

Das Schlimmste war allerdings die Reaktion der Bedienung: Statt Verständnis zu zeigen, kam sie zu uns und hat sich in einem sehr herablassenden und frechen Ton über geringe Trinkgeld beschwert. Absolut unprofessionell und unnötig.

Allein wegen der fehlenden Kartenzahlung würden wir wahrscheinlich nicht nochmal kommen aber der Kommentar der Bedienung hat den Eindruck endgültig ruiniert.