McDonald's

Bewertung: Enttäuschende Erfahrung – Verbesserung dringend erforderlich
​Leider muss ich hier eine kritische Bewertung hinterlassen. Mein Besuch am 31.05.2026 war in vielerlei Hinsicht enttäuschend.
​Wartezeiten & Service:
Trotz unmotiviertem Personal, das den Eindruck machte, eher mit dem schnellen „Wegklicken“ der Bestellungen am Terminal beschäftigt zu sein, ließ der Service stark zu wünschen übrig. Zwischen der Bestellung um 19:05 Uhr und dem Erhalt des Essens um 19:40 Uhr vergingen 35 Minuten – für ein Schnellrestaurant ist das inakzeptabel. Zudem fühlte sich niemand für die Kasse verantwortlich, sodass man aktiv auf das Personal zugehen musste, um überhaupt beachtet zu werden.
​Qualität & Professionalität:
Die Hälfte der Bestellung war lediglich lauwarm. Bei der Bestellung von Mehrwegbechern wurden zunächst normale Becher ausgehändigt; nach einer Reklamation wurde dann lediglich ein bereits benutzter, leerer Mehrwegbecher auf das Tablett gestellt, was absolut unhygienisch ist. Eine Reklamation wurde zwar nach einiger Diskussion aufgenommen, aber der Ablauf wirkte insgesamt unstrukturiert.
​Sauberkeit & Ausstattung:
Der Zustand des Restaurants war mangelhaft: Überall lag Müll herum und die Toiletten waren in einem absolut unhygienischen Zustand. Zudem waren etwa die Hälfte der Bestellterminals defekt und es fehlten jegliche Hinweise oder Schilder zur Tischbedienung.
​Ich hoffe, dass das Management diese Punkte ernst nimmt und die internen Abläufe sowie die Sauberkeit zeitnah verbessert.

Heute um 14:20 Uhr war ich zu zweit in dieser Filiale zum Mittagessen.Sehr unschöne Zustände bei McDonald's.Wir bestellten jeweils mehrere Gerichte. Das gelieferte Essen war nicht einmal hygienisch.Ich hatte Haare in den pommes, und da waren auch Locken drin. Sehr unschöne Zustände bei McDonald's. Trotzdem enthielten beide Gerichte Zwiebeln. Nachdem ich dies bemängelt hatte, wurde meine Bestellung erneut gebracht – wieder mit Zwiebeln. Ich musste insgesamt dreimal bestellen, bis alles stimmte. Das Burgerbrötchen meiner Begleitung war verschimmelt, daher mussten wir es ebenfalls zurückgehen lassen. Kurz gesagt: Die gesamte Bestellung war entweder falsch oder verdorben. Es befanden sich etwa zehn weitere Gäste und mindestens sechs Angestellte im Restaurant, und auch andere Gäste beschwerten sich über falsche Artikel in ihren Bestellungen. Wir erhielten keine Entschuldigung.

Unfassbar
Ich hatte einen Hamburger ohne Gurken bestellt soweit so gut. Unsere 3 Burger zum mitnehmen waren sehr schnell fertig,fast schon zu schnell. Jetzt guckt euch die Schweinerei an. Die haben einfach alles von einem fertigen Burger runtergekratzt. Für 2,20 so ein Scheiß bekommen. Schämt euch was ich will mein Geld zurück. Wo zum Teufel kann man hier Bilder zufügen würde es euch gerne zeigen

0 Sterne, ja es war halb Abendessen-Zeit, aber trotzdem kann es nicht sein, dass man als 2.Auto am McDrive schon 10min bis zur Bestellung warten muss, um dann für 1 Happymeal sogar noch auf der Parkfläche warten muss, 6 Autos nach dir schon ihre weitaus größere Bestellung erhalten und ich letztendlich nach 30min warten rein gegangen bin und mir das happy meal geholt habe. Da habe ich schon mehr als nur eine Entschuldigung erwartet aber nein gab keine Entschädigung

Einmal nicht kontrolliert weil man es eilig hat und die 20er Nugget Box fehlt. Letztes Mal waren Hamburger statt Chicken Bürger eingepackt. Man muss hier echt alles kontrollieren selbst ob der Inhalt der Box richtig ist. Die Probleme bestehen bei dieser Filiale seit vielen Jahren und es besser sich nichts. Man kann schon mutmaßen das hier der Kunde absichtlich betrogen wird. Das oder absolute inkompetentz.