Sapori del Gelato Eiscafe - Magdeburg

Etwas versteckt und sehr wenig Parkplätze, aber wunderschöne Lage, man kann im Grünen sitzen und das leckere Eis schlecken.
Unsere Bedienung, eine junge Frau, war sehr freundlich.
So saßen wir in Sichtweite des Doms nah der Elbe und freuten uns sehr über die (Dom-)Spatzen - einfach schön 🥰

Super Auswahl, sehr freundlich, tolle Kinderecke. Schöne Einrichtung. Wir kommen wieder

Für mich die beste Eisdiele in Magdeburg. Immer freundliche Bedienung, tolle erfrischende Getränke, schön kräftiger Kaffee und sehr gutes Eis. Ich habe jede einzelne Sorte probiert und alle sind empfehlenswert! Die Eisbecher werden frisch und mit viel ♥ zubereitet. Vielen Dank für die tollen Eisfreitage!

Wir waren mit der Familie zu Gast und hatten drei Eisbecher sowie eine Flasche Wasser. Die Eisbecher waren geschmacklich in Ordnung, allerdings auch nichts Außergewöhnliches. Bei einem Gesamtpreis von 36,20 € hätten wir insgesamt etwas mehr erwartet.

Leider wurde aus einem eigentlich angenehmen Besuch eine enttäuschende Erfahrung durch den Service. Wir hatten ausdrücklich Wasser mit Sprudel bestellt, erhalten haben wir stilles Wasser. Als wir freundlich darauf hingewiesen haben, wurde nicht etwa nach einer Lösung gesucht, sondern uns wurde in einem unfreundlichen Ton erklärt, dass wir das angeblich so bestellt hätten.

Da niemand aus unserer Familie stilles Wasser trinkt, wissen wir sehr genau, was wir bestellt haben. Fehler können passieren – das ist völlig normal. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung gab es lediglich eine abweisende Reaktion.

Das Eis war in Ordnung, der Umgang mit Gästen leider nicht. Für die aufgerufenen Preise erwarten wir neben ordentlicher Qualität auch einen freundlichen und kundenorientierten Service.

Leider nicht empfehlenswert und schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss.
Nach dem Toilettengang wurde einem hinterher geschrien, dass noch 1€ zu zahlen ist, während man bereits nach einem leckeren Eis gesucht hat.
Dank der unfreundlichen Art, des jungen Mannes, sind wir dann jedoch glücklicherweise zur Konkurrenz ein paar Meter weiter gegangen und haben festgestellt, dass das Eis dort viel besser schmeckt und man sich in dem Lokal einfach wohlfühlen darf. 🙂

Als Hinweis an das Lokal: Eure Toiletten sind sehr unsauber gewesen. Daher ist es eine Unverschämtheit, Geld für ein Grundbedürfnis einzufordern.