McDonald's

Fast Food - die Pommes sind sehr schmal, hell und salzig. Die Jungs haben Menüs gegessen, viel Müll, da alles einzeln verpackt ist. Das Personal war freundlich. Wir mussten nicht lange auf die Bestellung warten. Großer Parkplatz vorhanden und auch ein kleiner Spielplatz im Außenbereich. Die Toiletten könnten sauberer sein.

Mitten im Umzug von NRW nach Mainz‑Hechtsheim war ich über mehrere Wochen immer wieder in dieser McDonald’s‑Filiale. Die Lage ist eigentlich ideal – gut erreichbar, perfekt für eine Pause oder um auf Helfer zu warten.

Leider war die Erfahrung insgesamt enttäuschend. 30 Minuten Wartezeit für einfache Getränke sind wirklich ungewöhnlich. Teilweise hatte man das Gefühl, einfach vergessen worden zu sein. Auch die Sauberkeit schwankte stark: mal in Ordnung, mal gar nicht. Besonders abends waren die Tablett‑Wagen übervoll, vieles klebte – insgesamt ein ungepflegter Eindruck.

Der Höhepunkt war dann ein Brief von Park‑Depot: 35 € Strafe, weil ich länger als 90 Minuten geparkt habe. Das Schild war mir nicht aufgefallen – früher gab es das dort nicht. Für mich wirkt es so, als wolle man an Gästen verdienen, die dort essen, Kaffee trinken und sich etwas länger aufhalten.

Für mich steht fest: Ich werde diese Filiale künftig meiden. Schlechter Service, mangelnde Sauberkeit und dann auch noch eine Parkstrafe – das ist einfach kein faires Gesamtpaket.

Dieser McDonald’s schafft es wirklich konsequent, aus „Fast Food“ das genaue Gegenteil zu machen. Egal wann man kommt und egal, wie man bestellt: Man wartet. Und zwar nicht ein bisschen, sondern regelmäßig völlig unverhältnismäßig lange.

Besonders absurd: Selbst wenn man extra vorab über die App bestellt, um Zeit zu sparen, steht man anschließend trotzdem herum und wartet auf seine Bestellung. Im Drive-in sieht es nicht besser aus – auch dort geht es teilweise im Schneckentempo voran.

Ein einzelner schlechter Tag wäre völlig verständlich. Aber wenn lange Wartezeiten praktisch zum Standard gehören, stimmt offensichtlich etwas Grundsätzliches bei Organisation, Abläufen oder Personaleinsatz nicht.

Wenn ein Restaurant mit Schnelligkeit und Convenience wirbt, sollte eine Vorbestellung per App oder der Drive-in zumindest einen gewissen Zeitvorteil bringen. Hier kann man sich beides eigentlich sparen.

Für mich einer der langsamsten McDonald’s, die ich erlebt habe. Wer „Fast Food“ erwartet, sollte definitiv ausreichend Zeit mitbringen.

Nicht nur, dass wir eine unglaublich lange Wartezeit im Mc drive hatten, als wir dann die Bestellung essen wollten, sah es so aus als hätte jemand versucht bei den Zutaten zu sparen und noch nie einen Wrap zubereitet. Mein Wrap war weder richtig gedreht noch hatte er wirklich einen Inhalt s Bild. Die Hälfte des wraps war leer und der restliche Inhalt fiel in die Papphalterung. Die Pommes waren zudem labberig. Keine Empfehlung.

Alles voll elektronisch gesteuert... Bestellung und Bezahlung.
War mit 2 Kindern zum Happy Meal und für mich ein Hamburger Royal TS mit jeweils Pommes.
Alles fast kalt. Trotz Beschwerde keine Reaktion des Personals. Alles wäre normal.
Kaum was los um 11.00 Uhr, trotzdem lange gewartet bis die Komponenten zusammengestellt waren. 3 Personen waren für 1 Bestellung beschäftigt. Diese Erfahrung reicht mal wieder für die nächsten Jahre...
Das Beste an dem Laden ist die Kinder Rutsche draußen. Leider wird der Parkplatz Videoüberwacht und nach 90 Minuten mit einem 30,00 € Verwarngeld gedroht. Aber klar... Ist halt ein Schnellrestaurant.