Rooster Fried Chicken

Wir bestellen bereits seit Bestehen des Ladens bei Rooster und haben die Qualität der Speisen eigentlich immer sehr geschätzt. Es ist daher sehr schade, dass wir zukünftig von weiteren Bestellungen absehen müssen.
​Leider gibt es bei fast jeder Bestellung Probleme mit der Vollständigkeit. Wenn man die Lieferung kurz kontrolliert, begegnet einem das Personal bei der Auslieferung oft bereits genervt, obwohl der Fehler bei der Zusammenstellung der Bestellung liegt.
​Besonders enttäuschend war das Telefonat mit dem Chef bei der letzten Reklamation. Anstatt die fehlenden Artikel souverän zu ergänzen, folgte eine lange Diskussion. Zwar wurden die fehlenden Speisen nachgeliefert, aber das Ziel eines gemeinsamen Essens ist damit natürlich verfehlt. Bei den Preisen ist zudem die Portionsgröße extrem inkonsequent. Der Salat, für den wir knapp 10 Euro bezahlt haben, war eine Mikro-Portion. Bei der Bestellung davor war es exakt derselbe Salat zum gleichen Preis, der jedoch so riesig war, dass wir ihn zu dritt kaum geschafft haben. Dass es gestern kaum für eine Person gereicht hat, ist bei dem Preis einfach ärgerlich.
​Das Essen an sich ist qualitativ wirklich gut und man könnte so viel mehr aus dem Laden machen. Doch da diese Fehler trotz langjähriger Treue unsererseits immer wieder auftreten und der Umgang mit Reklamationen wenig lösungsorientiert ist, ist eine Bestellung für uns leider nicht mehr möglich. Sehr schade.

Also ich muss sagen ich bin mit deutlich höherer Erwartung hier rein gekommen. Im Prinzip ist es wie KFC. Der billigste 0815 Burgerbun mit TK Rinderpatty. Das bekommt jeder daheim besser hin. Das Hähnchen ist an sich ok war mir zu wenig Fleisch und zu viel Panade. Die Chilli Cheese Nuggets sind auch irgendwelche aus der TK Truhe. Der wrap ist gut aber kaum gefüllt, davon esse ich locker 5 Stück. Alles in allem würde ich nicht nochmal kommen wenn ich Lust auf gutes Chicken habe. Das kann ich so auch selbst. Cola Zero ist kein Orginal sondern irgendeine Kopie ansich nicht schlimm sollte sich aber in Preis wieder spiegeln.

Service ist auch nicht gut haben dort gegessen. Bestellen muss man an der Kasse es wurde einfach auf den Tisch gestellt ohne zu fragen wem was ist.

Leider war ich von meiner Bestellung bei Roosters sehr enttäuscht. Es waren extrem wenige Pommes dabei, und bei der Lieferung war das komplette Essen bereits kalt. Das Hähnchen war viel zu hart und dadurch kaum genießbar.

Die Lieferung hat außerdem fast zwei std gedauert. Als das Essen endlich angekommen ist, hat sich der Lieferant nicht einmal dafür entschuldigt. Besonders enttäuschend war, dass die Dose, die ich bekommen habe, voller Dreck war.

Insgesamt war die Qualität des Essens sowie die Lieferung leider sehr schlecht. Für den Preis habe ich deutlich mehr erwartet. So würde ich dort leider nicht noch einmal bestellen.

Wir hatten uns mit einigen Freunden einen Filmabend gemacht und dort online bestellt. Die Bestellung wurde uns auch per Mail bestätigt und eine Lieferzeit genannt. Wir haben gegen 23 Uhr bestellt, die Lieferzeit sollte 70 Minuten betragen. Gekommen ist GAR NICHTS. Über die genannte Rufnummer konnte man die Herrschaften auch nicht erreichen, da diese Nummer „nicht vergeben“ war. Weder per Telefon, noch per Mail noch sonst wie konnte man den Laden erreichen. Eine wirkliche Frechheit..dann hätte man die Bestellung nicht bestätigen sollen. Man hätte wenigstens Bescheid geben können, dass es nicht klappt, aber wie gesagt gar nichts. Sowas geht absolut gar nicht! Am Ende wusste saßen wir da mit leeren Magen und wussten nicht, ob wir jetzt woanders bestellen sollen oder nicht. Wirklich unter aller Sau.. würde niemanden empfehlen dort zu bestellen!

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meiner Bestellung.
Die Lieferung war unprofessionell und unvollständig.

Zuerst wollte der Fahrer mir mein Rückgeld nicht korrekt geben. Ich habe 50€ bezahlt, obwohl die Bestellung nur 43€ gekostet hat, und er tat so, als ob der ganze Betrag stimmt. Erst nachdem ich nochmal nachgefragt habe, wollte er mir Geld zurückgeben.

Außerdem haben mehrere bestellte Artikel gefehlt, obwohl sie berechnet wurden (Cola und Mayonnaise). Ich habe den Fahrer darauf hingewiesen, und er meinte, er bringt die fehlenden Sachen in 5 Minuten. Am Ende musste ich aber ca. 40 Minuten warten.

Das Essen selbst war auch nicht gut und den Preis absolut nicht wert.

Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung – ich werde hier nicht nochmal bestellen.