AGÁTA Rösterei & Café

Da ich in der Nähe arbeite, bin ich recht häufig im Agáta zu Gast. Ich liebe den Kaffee - egal ob vor Ort, to-go oder für Zuhause.

Die Atmosphäre in der Coblitzallee ist einladend und angenehm, die Stimmung hinterm Tresen locker und entspannt. Man kennt sich und das Personal ist in der Regel auch für einen kurzen Plausch zu haben.

Mein Lieblings-Barista hat mir vor einiger Zeit ein Latte-Art-Seepferdchen auf den Kaffee gezaubert - einfach nur WOW.

Im Sommer und Winter gibt es bestimmte Specials, die für Abwechslung Sorgen, im Sommer z.B. sämtliche Iced-Coffee's und Coldbrew, Coldbrew-Latte, Coldbrew-Tonic etc.

Die Treuekarte habe ich lieb gewonnen und dadurch schon den ein oder andere Kaffee auf's Haus genießen dürfen - das macht einfach Spaß.

In der Theke gibt es den perfekten Snack für dazu - den Zitronen-Mohn-Kuchen kann ich wärmstens empfehlen.

Mit etwas Glück kann man noch einen hübschen Inneneinrichtungsgegenstand oder ein Geschenk finden - viele Einrichtungsgegenstände stehen zum Verkauf.

Mein Lieblingscafé in Mannheim! ☕

Der Kaffee ist einfach der Hammer! Man merkt sofort, dass hier mit echter Leidenschaft geröstet wird. Aber was das Café wirklich besonders macht, ist das Personal: super herzlich, immer gut drauf und mit echtem Fachwissen. Man fühlt sich sofort willkommen. Die Atmosphäre ist gemütlich und einladend. Perfekt zum Durchatmen und Genießen. Komme definitiv wieder! 🙌

Hier gibt's einfach alles für Kaffeeliebhaber:
Cappuccino, Latte, Espresso,.... und vieles mehr. Und alles wird mit Liebe zubereitet und ist sehr, sehr lecker!
Kleine Gerichte sind auch meistens verfügbar und man sitzt sehr angenehm auf tollen Möbeln, die man teilweise auch kaufen kann.
Zudem kann man den Kaffee (Bohnen) auch für zu Hause kaufen.
Dazu gibt's die passenden Maschinen (für Kaffee und Espresso, Mühlen usw.), alles in hoher Qualität.
Ich bin immer wieder gerne dort, die Atmosphäre ist einfach klasse!

Schade, dass ich heute eine eher nicht so gute Bewertung machen kann. Das Agata war immer mein Lieblingscafe wenn ich dort einene Termin hatte und noch Wartezeit übrig war. Heute war ich dort mit Begleitung um einen Tee zu trinken. Als ich zwei Tee bestellte, wurde ich von dem Mann hinter der Theke unglaubwürdig angeschaut und meine Bestellung wurde wiederholt, so als wenn es abwegig sei zwei Tee dort zu bestellen anstatt Kaffee. Auch im Weiteren Verlauf hatte ich eher das Gefühl, dass wir den Herrn hinter der Theke stören würden, der sich nebenbei bemerkt nachdem wir uns gesetzt hatten, permanent neben der Theke stehend um sein Handy kümmerte, während Kolleginen bedienten. Das ist ja seine Sache, aber vielleicht hätte er an dem Tag lieber zuhause bleiben sollen. Die Musik war auch unglaublich laut diesmal (abgesehen davon ich persönlich die Musikauswahl absolut unstimmig empfand, während ich sie sonst immer super passend fand). Ich habe mich gefragt wie die Leute an ihren Laptops bei der Lautstärke arbeiten können. In letzter Zeit habe ich das Gefühl dass dort immer mehr Chaos herrscht. Ich habe auch schon mitbekommen, wie sich MItarbeiter über Arbeitsbedinungen ausgelassen haben. Darüber konnte ich hinwegsehen. Schlimmer fand ich den Kontakt heute mit dem Mann hinter der Theke bei dem ich das Gefühl hatte, dass er durch uns hinduchgesehen hat.

Die Preise finde ich mittlerweile auch leicht abgehoben..

Als langjährige Stammkunden sind wir heute wirklich fassungslos zurückgelassen worden. Wir kommen mehrmals pro Woche in dieses Café und haben den Laden über lange Zeit regelmäßig unterstützt. Gerade deshalb hätten wir zumindest einen respektvollen Umgang erwartet.

Heute waren wir ausnahmsweise zu viert dort, wobei nur eine Person etwas bestellt hat. In einem fast leeren Laden sollte das eigentlich kein Problem darstellen – insbesondere nicht für Gäste, die regelmäßig Umsatz bringen. Stattdessen wurden wir von einem Mitarbeiter, der uns bereits in der Vergangenheit durch unangemessenes Verhalten aufgefallen ist (u. a. durch aufdringliche Hinweise auf Trinkgeld), in einem Ton angesprochen, der schlichtweg unverschämt war.

Uns wurde deutlich gemacht, dass wir künftig nicht mehr kommen sollen, wenn nicht jede Person etwas bestellt. Diese Art der Kommunikation ist nicht nur völlig unangemessen, sondern auch geschäftlich kaum nachvollziehbar – insbesondere angesichts der Tatsache, dass der Laden oft leer ist und man hier gerade treue Kundschaft nicht vergraulen sollte.

Ein derart respektloser Umgang ist für uns absolut inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung werden wir definitiv nicht zurückkehren. Sehr enttäuschend.