Dilan Pizza & Kebab Haus Feudenheim

12/10 Döner!
Mega die guten Soßen und mehr als gut belegt!

Ich habe mit 2 gefüllte Lahmacun. Die beiden Lahmacun wurden frisch zubereitet nicht wie oft üblich nur aufgewärmt. Geschmacklich waren sie sehr lecker. Die scharfe Soße war mir persönlich etwas zu mild (aber da hat jeder einen anderen Geschmack) ich würde dort auf jeden Fall wieder Essen gehen.

Hat leider nachgelassen. Grundsätzlich okay, aber nichts besonderes mehr. Das Brot war gestern bei 2 Dönern leider echt nichts und die sehr teure Dönerbox beim Besuch davor hat nicht annähernd satt gemacht...

Ich war heute dort und habe eine Sucuk Pizza bestellt. Während der Zubereitung ist mir bereits aufgefallen, dass der Umgangston im Team sehr unhöflich war. Als ich die Pizza bekommen habe, habe ich in den Karton geschaut und gesehen, dass sie innen noch nicht richtig durch war. Ich habe dann freundlich gefragt, ob man sie bitte noch für 3–4 Minuten in den Ofen schieben kann.

Daraufhin wurde ich von einem Mitarbeiter ziemlich unangenehm angesprochen. Es wurde mir vorgeworfen, ich hätte das direkt sagen sollen, wenn ich sie „stärker gebacken“ haben möchte, und dass das jetzt zusätzliche Arbeit verursachen würde, inklusive Aufwand wegen geschmolzenem Käse und Reinigung des Ofens. Insgesamt wurde ich dabei mehrfach in einem respektlosen Ton behandelt.

Wenn ich 10 € für eine Pizza bezahle, erwarte ich, dass sie ordentlich durchgebacken ist. Noch wichtiger ist aber ein höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden. Eine einfache, freundliche Reaktion wäre hier absolut angebracht gewesen.

Die gesamte Kommunikation mit den Gästen wirkte heute sehr unangenehm. Für mich war das leider das erste und auch letzte Mal.

Ich war vor kurzem hier, um einen Kebab zu kaufen, und bin extrem enttäuscht vom Verhalten des Personals. Ein Mitarbeiter hat es offensichtlich zugelassen, dass sich andere Kunden einfach vordrängeln, obwohl ich bereits in der Schlange stand.

Es ist absolut respektlos, wenn man als wartender Kunde ignoriert wird und Regeln nicht für alle gelten. So gewinnt man keine Stammkunden. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden.