Familienbäckerei-Grimminger

Tolle Bäckerei, viele verschiedene und leckere Produkte, sehr freundliches Personal und tolle Sitzgelegenheiten!
Absolutes NO GO: dass man als Gast nicht mal kostenlos auf die Toilette kann.. das geht gar nicht!

Ansonsten: trotzdem 5 Sterne, da wir uns sehr wohl gefühlt haben! Wir kommen gerne wieder! Vielleicht sind bis dahin dann auch die Toiletten für die Gäste kostenlos zugänglich..

Filiale Augustaanlage 59, Mannheim, Sonntag, 27.09., Frühstück gegen 10:30 Uhr.
Leider eine enttäuschende Erfahrung. Das Rührei war offensichtlich in altem Öl gebraten, bis zur Knusprigkeit durchgebraten, das Eigelb komplett zerdrückt. Optisch wenig appetitlich, geschmacklich ebenso. Ich habe es nicht zurückgegeben, weil ich schlicht zu müde war und keine Szene machen wollte. Das Personal war zudem von Anfang an wenig freundlich.
Mein Vorschlag: das Bratöl regelmäßig wechseln, Rührei bei mittlerer Hitze kurz stocken lassen statt durchbraten, und die Gäste freundlich begrüßen. Dann komme ich gern wieder.

Café und Essen waren gut und es gab eine ausreichend große Auswahl. Allerdings ist der Zugang zur Toilette nur über eine Schranke gegen eine Gebühr von 50 Cent möglich. Die Gebühr kann zwar bei einem Kauf eingelöst werden, jedoch wird man im Vorfeld nicht darauf hingewiesen.

Wenn man die Toilette erst nach dem Verzehr nutzen möchte, besteht trotz Konsumation vor Ort keine Möglichkeit, diese kostenlos zu benutzen. Auf Nachfrage erhält man zudem eine unhöfliche Antwort und es wird keine kulante Lösung angeboten.

Da es sich um ein normales Café handelt, wirkt dieses Vorgehen unangemessen. Für externe Gäste ist das Lokal daher nicht empfehlenswert, zumal ein erhaltener Gutschein nicht unkompliziert am Folgetag oder zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen!!!
Beim ersten Mal wurde ich völlig ignoriert und als ich nachgefragt habe, ob ich bedient werden kann, wurde mir unfreundlich gesagt, dass sie erstmal die Theke aufräumen muss (ich habe 10min gewartet!!!).
Ich war nach Wochen (am 02.09. um ca.15 Uhr) wieder dort und sie hat mich offenbar wiedererkannt. Obwohl sie nichts zu tun hatte, ließ sie mich einfach vor der Theke stehen und wollte mich nicht bedienen. Ich habe sie dann höflich gefragt, ob sie auch eine andere Sprache spricht. Daraufhin hat sie mich ignoriert und ist weggelaufen. Dann kam sie zurück und meinte genervt, dass sie hier keine andere Sprache sprechen darf. Als ich ihr gesagt habe, dass man mir das auch höflich sagen könnte, kam nur: „Ich muss nichts sagen.“ Danach ist sie weggegangen und ihre Kollegin hat mich bedient.

So ein Umgang mit Kunden geht überhaupt nicht!! Wenn es möglich wäre, würde ich keinen einzigen Stern vergeben.

Eigentlich bin ich ein Freund von Grimminger da die Ware seit Jahrzehnten gleich bleibende Qualität ist ! Ja ich weiß es wird alles teurer, aber das von mir fotografierte Bild mit dem eben bestellten Frühstück auf dem Foto für 6,50 € ohne Heißgetränk finde ich schon heftig, zumal ich mir mal den Spaß gemacht habe und mir die Einzelteile von dem Frühstück ausgerechnet habe, ist dieses so genannte Grimminger Frühstück ein reines drauflege Geschäft für den Kunden !
Bestellt euch die Teile Einzeln, denn somit fahrt ihr billiger !
Übrigens der Latte Macchiato war auch nicht der burner und bleibt stehen .

Nachtrag eine Woche später (17. März 2025) dachte gebe dem Laden noch mal eine Chance, und vielleicht konnte man anhand eines persönlichen Gespräches an der Kasse sowie der Rezession was verändern! Weit gefehlt! Im Gegenteil, schlimmer geht immer, mittlerweile sind die Ratten der Lüfte sogar im Ladenlokal und das Personal interessiert es 0,0 Wer ist jetzt zuständig?
Filial Leitung, Bezirksleitung Veterinäramt Gesundheitsamt oder WKD ? Also für uns war es das definitiv.