Katz der bäcker GmbH - Markgröningen REWE

Nett um nach dem Einkauf einen Kaffee zu trinken

Ich habe heute in der Katzbäckerei im Rewe Markgröningen 10 Butterbrezeln gekauft. Der Verkauf war möglich, im Anschluss wurde mir jedoch gesagt, ich solle solche Mengen künftig vorbestellen.

Da stellt sich mir ehrlich die Frage: Warum eigentlich?
Eine Butterbrezel ist keine Sonderanfertigung. Brezel aufschneiden, Butter drauf, fertig. In einer kleinen Bäckerei mit mehreren Mitarbeitenden sollte es möglich sein, diese Arbeit kurz aufzuteilen. Wir reden hier von zehn Stück, nicht von einer Catering-Bestellung.

Als Begründung wurde genannt, dass Butterbrezeln schnell verkauft werden. Das spricht eher dafür, die Menge besser zu planen, nicht dafür, Kunden bei einer absolut normalen Bestellung indirekt zu bremsen.

Wenn man bei zehn Butterbrezeln schon das Gefühl bekommt, Umstände zu machen, läuft etwas schief. Kundenfreundlichkeit bedeutet auch, alltägliche Bestellungen ohne Diskussion möglich zu machen.

Schade, denn genau solche Situationen bleiben hängen und trüben den Gesamteindruck unnötig.

War heute beim Rewe einkaufen u.a. hätte ich auch noch gern etwas vom Bäcker Katz fürs Wochenende mitgenommen. Allerdings war die Dame soo sehr mit ihrem Handy beschschäfgt, dass sie nicht mal mitbekommen hat, dass ich schon gerufen hatte und recht laut mit der Putzkraft darüber geredet habe! Nach etlichen Minuten bin ich dann gegangen!!
Als kundenfreundlich würde ich das nicht gerade bezeichnen! Normalweise gehe ich davon aus, dass Kunden 45 Minuten vor Filialschließung noch bedient werden!

Kassierer sehr Unfreundlich gegenüber den Kunden.
Wir durften keine Quarkbällchen holen, obwohl es noch 30 Stück da waren.
Filialleiterin sehr unsympathisch war sehr uneinsichtig und respektlos.

Eigentlich sollte man keinen einzigen Stern vergeben. Kundenfreundlichkeit steht nicht an ERSTER Stelle.
Man bestellt zum Mitnehmen eine Vesperzeit(beinhaltet ein Heißgetränk und ein belegtes Brötchen nach Wahl). Das Brötchen was ich wollte gab es nicht, auf "Kundenwunsch" wollte ich dennoch ein Brötchen mit Käse, es wurde mir keines gemacht. Nachdem ich ein anderes ausgesucht habe, habe ich ein komplett falsches bekommen, anstelle Schinken mit Käse, gab es Salami mit Ei.
Verkaufspersonal sehr unfreundlich, wenn Filialleiterin da ist, ist das Personal sehr freundlich, sobald die Katze aus dem Haus ist, tanzen die Mäuse auf den Tischen.
Die Mitarbeiter sollten an ihrer Freundlichkeit arbeiten.