New York Pizza

Bei „New York Pizza“ bestellen wir immer, wenn ich bei meinen Eltern, wohnhaft in Marl, zu Besuch bin. Und wir wurden bisher nie enttäuscht - ganz im Gegenteil.

Jede Pizza, die wir bestellen, schmeckt fantastisch und hält, was sie verspricht. Die Pizzabrötchen schmecken so richtig besonders und sind mit anderen überhaupt nicht vergleichbar. Der Salat sieht frisch aus und schmeckt hervorragend. Und auch so besondere Sachen wie die Bowls überzeugen durch Qualität.

Jede Bestellung ist optimal. Daher gibt es auch die volle Punktzahl.

Das Ambiente kann nicht bewertet werden, weil wir bisher nicht vor Ort waren.

Bestellt wurden zwei Pizzen, jeweils geteilt mit zwei verschiedenen Belegen. Eine sollte belegt sein mit Chicken Hollandaise und Hamburger, die andere mit Hotdog und Hamburger. Zudem haben wir noch 12 Chicken Pops dazu bestellt. Geliefert wurde eine Pizza komplett belegt mit Hamburger und die andere geteilt mit Hollandaise und Hotdog. Ich verstehe ja, dass es in der Zubereitung so einfacher war, da ja theoretisch zwei Hälften mit dem Belag Hamburger gewünscht waren, aber so wurde es nunmal nicht bestellt. Zuerst mussten wir also erstmal die Pizzen durchschneiden und richtig verteilen, was nicht so appetitlich war.
Zudem waren die Pizzen nicht sehr gleichmäßig belegt, sonder eher so, als wäre alles nur schnell darauf geworfen worden. Außerdem war mehr Sauce als Belag drauf und es wurde dadurch eher matschig als knusprig. Für 14 € pro Pizza hätte ich etwas mehr erwartet.
Die Chicken Pops waren auch kein Highlight. Eine Sauce gibt es nicht dazu, sondern muss extra bezahlt werden. Insgesamt sind es dann 7,98 € für eine Handvoll Hähnchen, welches dazu noch kein bisschen knusprig war sondern eher geschmeckt hat wie Hähnchen Nuggets vom Vortag, die man nochmal in der Mikrowelle aufgewärmt hat. Das Essen war zudem auch nur lauwarm, obwohl die Lieferung hingegen recht schnell (ca. 20 Minuten) ging. Bestellen würde ich dort jedoch nicht noch einmal.

Einen Stern, weil der sein muss um eine Rezension zu schreiben.
Wir sind sehr enttäuscht. Nachdem wir 90 Minuten vergebens auf das Essen gewartet haben, habe ich angerufen und dort hieß es, der Fahrer macht sich direkt auf den Weg. Wir wohnen in etwa 5 Minuten mit dem Auto entfernt. Nach weiteren 30 Minuten habe ich erneut angerufen und habe unser Essen storniert. Woraufhin man mir sagte, der Fahrer wird telefonisch benachrichtigt mir das Geld zurück zu geben und das Essen dürfen wir behalten, man möchte uns für die unannehmlichkeiten gerne einladen. Der Fahrer kam etwa weitere 5 Minuten später und wusste von nichts, hatte kein Geld dabei und sah auch keinen Sinn, selber in der Pizzeria anzurufen. Das tat ich dann erneut und gab ihm das Telefon, aber geklärt wurde leider auch dabei nichts. Bis ich dann völlig fertig an der Tür explodiert bin und der Fahrer mir die Sachen in die Hand drückte und förmlichst weg lief. Zusätzlich fehlte die kleine Überraschung im Kids Menü und die Pizza war nicht korrekt belegt. Das war für uns das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben. Es ist wirklich nicht schlimm, wenn es mal dauert, aber man kann wenigstens dem Kunden gegenüber ehrlich sein und sagen, wenn viel los ist oder man etwas vergessen hat!

Haben um 18:10 Essen bestellt, darunter ein Kids-Menü, Wedges & Pizzabrötchen, also eigentlich nix großes. Nach einer Stunde Lieferzeit haben wir angerufen, das Essen „sei unterwegs“. Also gut, nicht schlimm, warten wir noch kurz ( Dachte man ). Als wir dann eine weitere Stunde warteten, kam immernoch nix, also nochmal angerufen. „Ist unterwegs“, kam erneut. Insgesamt nach zwei Stunden haben wir das Essen über Liferando storniert. Nach Zwei Stunden & dreißig Minuten wurde dann trotzdem geklingelt, der Fahrer wollte der Chefin bescheid sagen. Wirklich unzumutbar, werden leider nicht nochmal bestellen 👎🏻

Gerne hier bestellt. Bis heute!
Nach 1,5 Stunden angerufen: "Der Fahrer ist unterwegs!".
Nach einer weiteren halben Stunde bin ich dann einfach mal hingefahren. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, ob ich die Bestellung stornieren möchte. Es stellte sich nämlich heraus, dass die Speisen nicht einmal mit der Zubereitung angefangen wurden. Auf meinen Hinweis, wieso man mich am Telefon anlüge wurde mit den Schultern gezuckt. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Schade, dass ich mich gerne mit vielen Menschen unterhalte und mein Erlebnis daher sicher teilen werde.