McDonald's

Ich esse hier sehr oft und alles ist in Ordnung. Nur die Dame mit der Brille und dem osteuropäischen Akzent hat viele Probleme. Sie hat von einem Kind 50 Cent für Ketchup verlangt. Denn das muss ja etwas kosten.😞😞😞

Ich werde in Zukunft versuchen diese Filiale zu vermeiden. Ich war mit meinem Vater und meinem Bruder unterwegs.
Mein Vater bestellte einen Salat, mein Bruder ein McSmart Menu und ich ein McVeggie TS Menu. Bei der Getränkeauswahl zu den Menus waren nur noch stilles Wasser und Lipton Ice Tea auszuwählen, da der Rest ausverkauft war.
Als dann die Bestellung ankam fehlte die Gabel zum Salat. Danach fiel außerdem auf, dass der Veggie-Burger mit einem ganz normalen Hamburger mit Fleisch verwechselt wurde und die Pommes zu den Menus waren ungesalzen. Eine Entschuldigung wegen der Verwechslung kam übrigens nicht.
Zum sonstigen Ambiente im Restaurant habe ich auch nichts wirklich Gutes zu sagen. Die ganzen Böden waren klebrig und dreckig mit Fußspuren, die aus der Küche zu kommen schienen. Das weißt auch bei der Küche nicht gerade auf einen guten Hygienestandart hin.

Eigentlich bin ich echt keine Person, die Rezensionen schreibt, aber nach einem solchen Besuch fühle ich mich schon fast dazu gezwungen.

Leider war unser Besuch bei diesem McDonald’s sehr enttäuschend.

Bereits bei der Bestellung am Drive-in wurden wir in einem unfreundlichen Ton angesprochen. Wir hatten das Gefühl, dass man genervt von unseren Fragen war. Als wir später nach Strohhalmen fragten, wurde uns mitgeteilt, dass keine mehr verfügbar seien. Kurz darauf konnten wir jedoch selbst sehen, dass Strohhalme vorhanden waren.

Besonders enttäuschend war der Umgangston der Mitarbeiterin. Sie sprach sehr unfreundlich mit uns und wir fühlten uns als Kunden nicht respektiert. Ein freundlicher und professioneller Kundenservice sollte selbstverständlich sein, gerade bei einer internationalen Restaurantkette wie McDonald’s.

Wir erwarten keine perfekte Bedienung, aber zumindest Ehrlichkeit, Höflichkeit und Respekt. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir uns zweimal überlegen, ob wir diesen Standort erneut besuchen.

Ganz schlechter Service,
Bestellservice voll Katastrophe
Lieferdienst 2,5 Std minimum dann ist es da essen kalt
Meine Erfahrungen. Nie wieder.
Dann halt kein Lieferdienst mehr.
Ab jetzt dann nur noch Burger 🍔 King

Ich bin extra aus Nordhorn zu diesem McDonald’s gefahren, weil ich McDonald’s normalerweise sehr gerne mag. Leider war ich dieses Mal sehr enttäuscht.

Ich habe mein Lieblingsgetränk bestellt, aber es wurde mir ohne den oberen Deckel ausgehändigt. Zusätzlich habe ich nach einem Strohhalm gefragt. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass keine Strohhalme mehr vorhanden seien. Während meines Aufenthalts im Restaurant konnte ich jedoch selbst mehrere Strohhalme in der Nähe der Getränke sehen.

Es geht mir nicht um den Strohhalm selbst, sondern um die Art des Umgangs mit Kunden. Wenn etwas vorhanden ist, sollte man dies dem Kunden auch ehrlich mitteilen. Ich habe einen zusätzlichen Weg auf mich genommen, um dieses Restaurant zu besuchen, und wurde leider enttäuscht.

Von einem so bekannten Unternehmen erwarte ich einen besseren Service und mehr Aufmerksamkeit gegenüber den Kunden. Leider war diese Erfahrung für mich sehr negativ.