Bäckerei Steinecke

Ich kann die negativen Bewertungen meiner Vor-RezensentInnen nicht teilen. Im Gegenteil: Der Latte macciato war köstlich hier, das Mobiliar ist neu und angenehm, man sitzt gut und der Ausblick aus den Panorama-Fenstern ist super. Auch eine saubere Toilette gibt es.

5/5 Sterne – Hervorragender Service, leckere Backwaren und gelebte Kundenfreundlichkeit!

Ein rundum erfreulicher Besuch bei der Bäckerei Steinecke in Merseburg!

Besonders hervorzuheben ist das ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Personal. Auf unsere beiden Kinder wurde ganz selbstverständlich und mit viel Herzlichkeit eingegangen. Die Beratung war hervorragend, freundlich und dabei angenehm unkompliziert. So macht Einkaufen wirklich Spaß!

Auch die Backwaren konnten geschmacklich voll überzeugen. Frisch, lecker und in guter Auswahl. Der angeschlossene Cafébereich ist ebenfalls vollkommen in Ordnung und bietet eine gute Möglichkeit für eine kleine Pause.

Insgesamt ein wirklich schönes Einkaufserlebnis, bei dem vor allem die Freundlichkeit und der persönliche Umgang mit den Kunden in Erinnerung bleiben.

Uneingeschränkte Empfehlung und verdiente fünf Sterne!

Die Auswahl an Backwaren ist wirklich gut und geschmacklich gibt es nichts auszusetzen. Wer nur kurz etwas holen möchte, wird zufrieden sein, für eine herzlichere Atmosphäre gibt es jedoch noch Luft nach oben.

In ein Café kommt man wegen Wärme, Lächeln und Atmosphäre, um in Ruhe Zeit zu verbringen. Hier war das leider nicht der Fall: Das Personal kommuniziert kühl und gereizt, und der Umgangston war äußerst hart. Man fühlt sich eher wie ein unerwünschter Gast.

Für mich ist das kein Einzelfall – ein ähnlicher Eindruck ist auch früher schon entstanden. Ich kann diesen Ort absolut nicht empfehlen.

Wenn Sie keine Lust haben, sich mit negativer Stimmung den Tag verderben zu lassen, gehen Sie besser woanders hin.

Den Mitarbeitenden wünsche ich mehr Liebe, Licht und Freundlichkeit im Umgang mit Menschen.

Für den Service bedanke ich mich nicht – für die Erfahrung schon: Ich weiß jetzt sicher, dass ich nicht wiederkomme und es niemandem empfehlen werde.

Unhöfliche und laute Bedienung sehr unangenehme Erfahrung

Ich war heute in dieser Bäckerei und wurde leider sehr enttäuscht. Obwohl ich bereits seit etwa fünf Minuten dort gewartet habe und eine Kundin vor mir war, wurde die Person, die gerade erst hereingekommen ist, sofort bedient. Da ich unter Zeitdruck war, habe ich höflich darauf aufmerksam gemacht, dass ich vor der anderen Kundin an der Reihe bin. Doch anstatt die Situation einfach zu klären, wurde die Bedienung sofort laut, unhöflich und respektlos. Ihr Ton war unangemessen, und ihr Verhalten einfach nur unverschämt.

Besonders negativ aufgefallen ist mir nicht nur ihr respektloses Verhalten, sondern auch ihr insgesamt wenig professionelles Auftreten. Die stark tätowierte Bedienung vermittelte eher den Eindruck einer Kneipenbedienung als einer freundlichen Servicekraft in einer Bäckerei. Ich habe absolut nichts gegen Tattoos – ich bin selbst tätowiert –, aber in diesem Fall dienen sie wohl eher als Erkennungsmerkmal für zukünftige Kunden, um zu wissen, wem man besser aus dem Weg geht.

Was das Ganze noch lächerlicher macht: Anstatt sich einfach für ihr Fehlverhalten zu entschuldigen, hat die Bedienung mir ernsthaft die Schuld dafür gegeben, dass sie mich übersehen hat! Das ist einfach nur dreist und unprofessionell.

Ich habe daraufhin die Chefin angesprochen doch während ich versuchte, mit ihr zu sprechen, mischte sich die unhöfliche Bedienung immer wieder lautstark ein. Und das Schlimmste daran: Die Chefin sagte kein Wort dazu! Sie ließ dieses respektlose Verhalten einfach geschehen und schaute tatenlos zu, anstatt einzuschreiten. Das hat mich wirklich schockiert. Wenn so etwas in diesem Geschäft geduldet wird, wundert es mich nicht, dass der Umgang mit Kunden so respektlos ist.

Bei den anderen Bewertungen habe ich gesehen, dass diese Bedienung wohl öfter so ein Verhalten zeigt. Es wundert mich, warum diese Frau nicht längst gekündigt wurde, denn sie scheint anscheinend viele Kunden zu vergraulen.

Fazit: Diesen Bäcker werde ich nicht noch einmal besuchen. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.