Eis-Café Jobst

Der Chef ist sehr fair, freundlich, gut organisiert und geht respektvoll mit Mitarbeitern und Kunden um. Auch die Bedienung ist sehr freundlich und aufmerksam und sorgt für einen angenehmen und guten Service. Insgesamt fühlt man sich dort sehr wohl und gut aufgehoben.
Es werden Frühstück, Eis und Torten je nach Auswahl angeboten, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist.

Das Eiscafe Jobst in Merzig, hat mir sehr gut gefallen. Ich war dort schon oft. Auch schon bei dem Vorbetreiber. Man kann bei passendem Wetter gut draussen auf der Terrasse sitzen, oder aber auch drinnen, in den großzügig gestalteten Räumen. Es gibt nicht nur ganzjährig Eis, sindern auch leckeren Kuchen, kleine Snacks, samstags ein türkisches Frühstück und natürlich Kaffee und Tee. Und auch andere Getränke. Ich fühle mich dort bei aufmerksamem Service sehr wohl.

Das war mal anders … Die Bedienung wirkte von Anfang an genervt überfordert und kam extrem unfreundlich rüber. Eigene Interessen zu besprechen sondass jeder es mitbekommt scheint hier wichtiger wie der Kunde. Die Karten auf dem Tisch sind wohl alle wertlos und die Karte die man bräuchte ist nicnt vorhanden… Man schaut mir zu wie ich gegen 10:00 die Karte mit Essen mir anschaue. Als ich diese ablege kommt man mit einem Ja ? an den Tisch. Ich öffne die Karte nochmals und werde sofort sehr unfreundlich darauf hingewiesen dass essen nicht möglich sei. Auf die Frage auch kein Baguette kommt ein Nein wir haben noch Frühstück bis 11…. keine Ahnung was die so frühstücken aber ein belegtes Baguette mit Schinken gehört für mich zum Frühstück. Auf Nachfrage bekam ich dann auch die Frühstückskarte und bestellte mir ein Standard mit Brötchen Wurstwufschnitt und Rührei, geschmacklich sowie Qualitativ ne Katastrophe ! Das Ei hatte weder Salz noch Pfeffer gesehen, die Salami schmeckte naja von schmecken kann man nicht wirklich sprechen sie sah halt aus wie Salami. Ich tippe auf billigste Cent Ware das Brötchen obwohl erst 9:30 war hart und zerbröselte, die Butter so hart dass man sie auch nach 10 min bei 24 Grad aussen Temperatur noch nicht streichen konnte ….

PS: Eis gehört hier auch zum Frühstück oder Leute wo hier öfter ein und ausgehen bekommen auch was anders wie Frühstück anders kann ich mir die Eisportionen nicht erklären . Ich bin auf jeden Fall geheilt und werde hier nicht wieder einkehren …

Ich war wirklich sprachlos. So unfreundlich wurde ich schon lange nicht mehr bedient. Die Kellnerin hatte offensichtlich überhaupt keine Lust auf ihren Job und hat das die Gäste auch deutlich spüren lassen. Kein Lächeln, kein freundliches Wort stattdessen eine genervte und respektlose Art.
Beim Gehen kam nicht einmal ein einfaches „Tschüss“ oder „Auf Wiedersehen“. Das ist wirklich das Mindeste, was man von einem Restaurant erwarten kann. Man hatte die ganze Zeit das Gefühl, unerwünscht zu sein.
Essen allein reicht eben nicht aus, der Service macht einen großen Teil des Besuchs aus. Und wenn man als Gast so behandelt wird, kommt man garantiert nicht wieder. Schade, aber so vergrault man seine Kunden.

Ich komme selbst aus der Gastronomie und weiß daher, wie wichtig ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Gästen ist, umso mehr hat mich die Situation überrascht.
Die Bedienung wirkte von Anfang an sehr genervt und unfreundlich. Es gab kein Lächeln, kein freundliches Auftreten, stattdessen eine sehr angespannte und hektische Art. Als ich meinen Kaffee bestellte und erwähnte, dass ich Milch und Zucker selbst nehmen kann (da diese direkt an der Theke standen), wurde ich in einem strengen Ton darauf hingewiesen, dass dies „aus hygienischen Gründen“ nicht erlaubt sei.
An sich kein Problem, der Ton macht jedoch den Unterschied.

Besonders unangenehm wurde es beim Bezahlen: Während ich noch dabei war, mein Wechselgeld entgegenzunehmen und mein Portemonnaie zu verstauen, wurde ich bereits mit einem deutlichen „Bitteschön, tschüss! “ verabschiedet. Dieses Gefühl, abgefertigt zu werden, obwohl man noch nicht einmal fertig ist, ist einfach respektlos.

Für einen einfachen Coffee-to-go erwarte ich keinen Luxus aber zumindest ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Höflichkeit.

Sehr schade, ich habe den Laden anders in Erinnerung.